募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【主な仕事内容】 誰もが知っている大手エンタメ系企業にて、サービス利用者からの問合せをメール・電話で対応するユーザーサポート業務となります。 お問い合わせの7割はメールで、電話よりメール対応が多いです！ ⇒電話とメールをあわせて1日30件程度のお問い合わせ対応を担当いただきます。 ■ 具体的な業務 お客様からのお問い合わせをメールや電話で対応し解決する事が主な業務です。 入社後は、提供しているサービスを使う上での会員登録方法や支払い方法等、 基本的なことを学んだ後、メール対応の業務から始めていただきます。 メール対応の練習や、先輩社員とのロープレを行ってから業務に入るので、 スタートから不安なく対応できます。 充実した基本対応マニュアルを用意しており、マニュアルや過去の事例を参考に対応いただきます。 いきなり電話に出ていただくことは決してございません。 常駐している先輩社員のフォローもあるので、安心して働けます♪ 給与例（22日勤務の場合）→ 時給1,600円×8時間×22日勤務=月収28万1,600円＋交通費 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須スキル】 ・PC、Excelの基本操作 (基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など) ・コミュニケーション（下記いずれか） お仕事でのメール作成や電話受付の経験 接客や営業職などの直接顧客と対峙する業務経験が１年以上 |
勤務地 | 株式会社クラブメディア 石川県金沢市米泉町10丁目1-152 勤務地: ・石川県金沢市米泉町 ※屋内禁煙（屋外に喫煙スペース有り） ・リモートワーク可 （※基本は出社となりますが、積雪などでリモートに切り替える事がございます） |
アクセス | アクセス: ・西金沢駅（西口）から徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: シフト制・固定勤務制より選択可能♪ 【シフト制（時間は固定＋週休2日）】 ① 就業時間：09時00分～18時00分（昼枠①） ② 就業時間：09時00分～17時00分（昼枠②） ③ 就業時間：15時00分～24時00分（夜間） ※就業時間に関しては固定です。他の時間枠でのヘルプなどは一切ございません。 【固定勤務制（平日週5勤務／土日祝休み）】 ① 就業時間：09時00分～18時00分（昼枠①） ② 就業時間：09時00分～17時00分（昼枠②） ③ 就業時間：15時00分～24時00分（夜間） ※実働7時間または8時間 ※休憩1時間 |
給与 | 時給1,500円～1,600円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 【シフト制】 週5勤務／週休2日 【固定勤務制】 平日週5勤務／土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ＜ 契約期間 ＞ 3ヶ月更新 ＜ 福利厚生法定福利/慶弔/介護関連 ＞ 社会保険完備（健保、厚年、雇用、労災） 試用期間：3カ月（期間中の待遇変更は無し） 通勤手当（上限月額:24,500円） |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 【選考フロー】 ①Indeedの「応募画面に進む」よりご応募ください ↓ ②担当者より面談日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ ③面談・職場見学の実施（仕事内容の説明やご本人様の希望を伺う面談後、職場見学を予定しております） ↓ ④入社日及び入社手続きのご案内 ■クラブメディアについて 【社名】株式会社クラブメディア 東証上場会社「歯愛メディカル」の グループ企業として、2022年6月より 人材紹介業および人材派遣業（jobpia） を開始しております。 ご不明な点はお気軽にご相談ください。 【労働者派遣事業許可番号】 派17-300319 ・勤務開始日相談可能 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,500円 - 1,600円 時給 通勤の可否: * 石川県 金沢市 米泉町 (必須) |