募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 お客様からのクレーム・お問い合わせ対応を中心に、社内外との調整やレポート作成などをご担当いただきます。 【主な業務】 ・顧客クレーム・お問い合わせの受付 ・対応案件のリスト管理・進捗管理 ・データ収集・整理およびレポート作成 ・お客様への報告（メール、電話会議、対面での説明） ・顧客向けレポートの英文化・作成フォロー ・顧客との打ち合わせにおける英語でのサポート（通訳・フォロー） ※状況に応じて、英語で直接お客様へご報告いただく場合があります。 ■社内関連部署とのコミュニケーション ・顧客クレーム・お問い合わせ内容の調査依頼 ・社内打ち合わせ・情報共有・進捗確認 ※定年が62歳のため、61歳以下の方を対象とした募集となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 〈必要なスキル〉 ・英語での日常会話が可能な方 ・英語でのコミュニケーションに抵抗がない方 〈必要な経験〉 ・英語でのコミュニケーション経験（業務・プライベートは問いません） ・英語での通訳または翻訳の経験 〈あれば尚可〉 ・Excelを使用したデータ集計・管理の経験 ※VLOOKUP、XLOOKUP、IF、SUMIF、COUNTIFなどのExcel関数を活用してデータ処理・集計ができる方 |
勤務地 | SCK 長﨑オフィス 854-0065長崎県諫早市津久葉町1883-43 |
アクセス | 交通・アクセス 西諫早駅 諫早IC |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり15日 〜 20日 勤務時間：9:00～18:00 |
給与 | 月給260,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし スキルにより考慮します。 |
休日休暇 | 休日休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ■健康診断（人間ドック補助あり）■結婚祝金 ■出産祝い金 ■小学校入学・中学校卒業祝金 など 【転居を伴う入社の場合】 ※社内規程あり ・旅費の全額会社負担 ・引越費用補助 ・約１年間の家賃補助（最大３万円） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 1名 |