募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 宿泊事業「旅音」における、オペレーション業務・管理業務全般を担っていただきます。 まずは現場を理解いただくために、接客や清掃業務を経験いただきます。そのうえで、リーダーとして自らも現場に関わりながら、スタッフや業務委託メンバーを巻き込み、宿泊事業全体のオペレーションをより良くしていくことを期待しています。 1|ゲスト対応・予約管理 ・宿泊受付業務(チェックイン対応、物販商品の販売、軽飲食の提供など)・宿泊予約受付業務(電話・メールでの問い合わせ対応、新規予約登録など)・予約サイトの更新・入金管理・夜間対応(携帯当番を月10日前後担当し、メールや電話、場合により施設で対応) 2|宿泊準備・施設管理 ・宿泊施設の清掃・清掃スタッフのシフト調整・施設管理、物件所有者(オーナー)への対応 3|チームのオペレーションマネジメント ・アルバイト・パートスタッフの採用、育成、マネジメント・スタッフのシフト調整・業務委託スタッフを巻き込んだマネジメント 4|サービス・オペレーション改善 ・サービス変更等に伴うオペレーション改善・ゲスト向けサービスの改善 決められたオペレーションを回すだけではなく、日々の現場で気づいたことをもとに、「どうすれば、もっとゲストに喜んでもらえるか」「どうすれば、もっと金沢を好きになってもらえるか」を考え、チームと一緒により良い宿泊体験をつくっていくことも、このポジションの大切な役割です。 「金沢ファンを世界中につくる」という宿泊事業の目標に向けて、自ら考え、周囲を巻き込みながら、オペレーションやサービスをより良くしていくことを期待しています。 ■チーム構成 社員:2名 アルバイト・業務委託:約20名 |
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対象となる方 | 求める人材: ■必須要件 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT可) ■歓迎要件 ・アルバイト等への業務指導経験2,3年程度 ・対人折衝経験(営業・接客等) ・基礎的な英語力 ■求める人物タイプ ・日々の暮らしや旅行を楽しみ、新しい人や場所、体験に興味を持てる方 ・「もっとこうしたら良くなるかも」と考え、提案したり行動したりすることが好きな方 ・一人で抱え込まず、周囲と相談・協力しながら仕事を進められる方 |
勤務地 | 株式会社こみんぐる 石川県金沢市芳斉2‐6-16旅音の旅猫 勤務地: ・敷地内禁煙 ・出張:原則なし(能登や首都圏に出張する可能性はあります) ・転勤:基本的に金沢 |
アクセス | アクセス: ・本社住所 金沢市芳斉2-6-16(旅音の旅猫) ※金沢駅より徒歩8分 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ・フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/休憩1時間) ・コアタイム:なし ・フレキシブルタイム:8時~22時 勤務時間例:接客業務:10:00~19:00、掃除業務:9:30-16:00 |
給与 | 月給260,000円~350,000円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥260,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥42,400〜¥57,000(27時間相当分)を含む。27時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給年2回、決算賞与(8月) 通勤手当:実費(上限2万) |
休日休暇 | 休暇・休日: ・年間休日107日(シフト制で週休2日、固定曜日を休みとし、なるべく連続週2日休みが取れるようにしたいと考えています。) ・有給消化推奨期間:閑散期(6、7月、12月、1月、2月)に連続して有給取得を奨励する期間があります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・論理的思考、時間管理といった社会人基礎能力の勉強会あり(通年、月1回) ・ビジョンmtg(全社会議)(年2回) ・社内飲み会(3月歓送迎会・12月忘年会) ※家族やパートナーを連れて飲み会に参加する人が多く、アットホームな職場です。 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: ・面接2回 ・適性検査実施予定 ・勤務開始日:応相談 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間 通勤の可否: * 石川県 金沢市 芳斉 (必須) 資格と免許: * 普通自動車免許(オートマチック限定) (必須) |