募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営 ＊＊＊＊＊アピールポイント＊＊＊＊＊ ・コールセンターSV職の正社員募集！ ・大手ハウスメーカーのお問い合わせ窓口対応！ ・年間休日120日＆入社月から有給付与など 大手の充実した福利厚生！ ・賞与年2回（6月、12月）＆決算賞与あり！（会社業績による） ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【募集職種】 コールセンターの管理者（SVスタッフ） 【仕事内容】 大手ハウスメーカーのオーナー様からの住宅全般に関する修理受付、 問い合わせ窓口でSV業務をお任せします。 まずはオペレータ業務から習得していただき、SV稼働時はエスカ レーション対応、オペレータが作成した協力会社への依頼書チェ ック、オペレーター教育などをお願いします。 その他シフト管理などセンター運営における管理業務もお願いします。 【当社の魅力】 ・住宅設備資材販売会社業界トップの渡辺パイプ株式会社が、2021年 11月に設立した100％子会社「株式会社セディアC&P」での勤務です。 ・大手企業の安定した基盤でご活躍頂けます。 ・通勤もラクラク、地下通路直結なので雨も雪も関係ありません。 ・休日希望通りやすい環境です！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【給与について】 ・月給220,000～320,000円（諸手当込み） ※経験・能力を考慮の上決定 ・昇給あり（年1回） ・賞与年2回あり（6月、12月） ※前年実績2～4ヵ月分 ・決算賞与（4月）あり ※会社業績による ・想定年収334～472万円 【アクセス】 ・さっぽろ駅から徒歩5分！ 「24番出口」直結ビル 交通費規定支給（上限10万円） 【シフトについて】 ・8:00〜21:00の間でシフト制 ・1日実働8時間 休憩1時間あり ・週休2日制 ・年間休日120日 ・月の平均残業時間10～20時間前後 ※将来的に他業務に異動の可能性あり ※異動時のシフトはクライアント先による 【福利厚生】 ・通勤手当：上限100,000円迄規定支給 ・地域手当：札幌市内在住の場合月11,000円 （札幌市外は月3,000円） ・家族手当：配偶者、子1名につき10,000円 （健康保険の被扶養者に対して支給） ・社保完備 ・休憩室完備 ・特別休暇制度 ・Challenge SEDIA Cup ・セディアカレッジ ・同好会(BANANA DANCE） ・スキルアップ支援(講習参加のための費用などは会社負担) ・段階別研修 ・保養所あり ・退職金制度あり※勤続3年以上 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 応募はWebから簡単！ 電話応募でも全然OK！ お気軽にご連絡ください！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ |
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対象となる方 | 求めている人材 【どれか一つでも当てはまればOK！】 ・コールセンターでのSV経験がある方 ・建設業界での何らかの知識がある方 ・未経験から始めてキャリアアップを考えている方 ・周囲とのコミュニケーションを取ることがお好きな方 ・チームリーダーや、アルバイト社員のシフトや勤怠管理経験がある方 |
勤務地 | 渡辺パイプ株式会社 セディアC&P 札幌コールセンター 060-0003北海道札幌市中央区北三条西2丁目2－1 NX札幌ビル4階 勤務地 〒0600003北海道札幌市中央区北三条西2丁目2－1 NX札幌ビル4階 |
アクセス | 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩5分！「24番出口」直結ビル 交通費規定支給（上限5万円） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【シフトについて】 ・8:00〜21:00のシフト制 ・1日実働8時間 休憩1時間あり ・月の平均残業時間20時間前後 |
給与 | 月給189,000円～309,000円 給与詳細 基本給：月給 18万9000円 〜 30万9000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日120日 ・週休2日制 ※土日祝含めた週休2日シフト制 ※シフトはSV同士で相談して作成（休日希望は通りやすいです） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給あり（年1回） ・賞与年2回あり（6月、12月） ※前年実績2～4ヵ月分 ・通勤手当：上限100,000円迄規定支給 ・地域手当：札幌市内在住の場合月11,000円 （札幌市外は月3,000円） ・家族手当：配偶者、子1名につき10,000円 （健康保険の被扶養者に対して支給） ・社保完備 ・休憩室完備 ・特別休暇制度 ・Challenge SEDIA Cup ・セディアカレッジ ・同好会(BANANA DANCE） ・スキルアップ支援(講習参加のための費用などは会社負担) ・段階別研修 ・保養所あり ・退職金制度あり※勤続3年以上 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・事業所人数：60名／部署人数：男性21名・女性39名 ・同業務者：20名 |