募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事について】 ＼ 「スマホの設定がわからない」「操作方法を教えて」 ――そんなお客様の"ちょっとした困りごと"を、 マニュアルを見ながらご案内するお仕事。 遠隔でお客様の画面を見ながら対応できるから、 電話だけで説明する難しさはありません。 研修9日間＋OJTつきで、 スマホを普段使っている方ならすぐに馴染めます◎ ／ ＊未経験OK！マニュアル完備で安心♪ ＊時給1550円！高時給でしっかり稼げる！ ＊桜木町駅徒歩1分の好アクセス！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊研修9日間＋OJTでじっくり成長！ 【仕事内容】 スマートフォンの有料保証オプションにご加入中のお客様からの 問合せ対応をお任せします。 ～～ 具体的には 〇「設定方法がわからない」などのお困りごとのヒアリング 〇再起動や設定確認などの改善提案 〇改善が難しい場合の交換対応のご案内 〇遠隔サポートによる操作支援（ソフトウェアの更新や設定変更など） 〇対応履歴の入力 など ～～ 入社後について 入社後は9日間の研修で基礎知識と対応フローをしっかり学べます。 研修後もOJTがあり、 先輩スタッフが隣でフォローしてくれるので安心。 困った時はすぐに管理者へ相談できる体制が整っています。 3か月程度でのひとり立ちを目指し、 徐々にできることを増やしていきましょう！ ＜研修について＞ ■時間：初日のみ9:45～19:00（休憩75分）、以降9:50～19:00（休憩70分） 【おすすめポイント】 ◆自分のペースで働ける！ 選べる3シフト制で、8:50～・9:50～・10:50～から 自分に合う時間帯を選べます。 土日どちらか出勤できればOKで、 希望休は最大3日まで申請可能◎ 残業は月10時間程度で、 繁忙期の7～10月も大きな負担にはなりません♪ ◆駅チカ×自由な職場！ 桜木町駅から徒歩1分、通勤ラクラクの好立地。 服装・髪色・髪型・ネイル・ピアスはすべて自由で、 清潔感があればOK！ オフィスにはウォーターサーバーや 無料自販機、テレビ・冷蔵庫完備の休憩室もあり、 休憩時間も快適に過ごせます◎ ◆馴染みやすい少人数！ オペレーターは約20名の中規模センター。 落ち着いた雰囲気の中でチーム対応するスタイルだから、 わからないことも聞きやすい。 長く働くスタッフが多く定着率の良い職場で、 無期雇用への切り替え実績もあります♪ ◆福利厚生も充実◎！ ドリンク無料（水・お茶・ジュース）に加え、 野菜の無料配布や季節イベント（自由参加）も。 ALIベネフィットでは 国内約22000軒の宿泊施設が最大90％offで利用でき、 飲食店・レジャー・ショッピングなども優待価格で楽しめます♪ |
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対象となる方 | 資格 オフィスワークデビューを目指す方、スマホの操作に抵抗がない方歓迎！ ＜未経験歓迎＞ 20～50代のスタッフが在籍しています！ 【必須】 ※研修に参加できる方 ※高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する方） 【歓迎】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 ・接客や販売など人と話すお仕事の経験がある方 ・スマートフォンの操作が好きな方 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・チームワークを大事にできる方 ・同世代と楽しく働きたい方 ・サポートが手厚い環境で安心して働きたい方 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社 〒231-0000神奈川県横浜市中区 勤務地備考 〒231-0000 神奈川県横浜市中区 |
アクセス | アクセス JR根岸線 桜木町駅 徒歩1分、みなとみらい駅 徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分・実働8時間00分） 9:50～19:00（休憩70分・実働8時間00分） 10:50～20:00（休憩70分・実働8時間00分） ■選べる3シフト制 ▼シフトの決め方 土日祝含む週4～5日勤務（土日どちらか出勤できればOK）。希望休は最大3日まで申請可能。やむを得ず土日どちらも休暇希望の場合も相談可◎シフト確定後の調整依頼や他の方とのシフト交換も相談できます。 |
給与 | 時給1,550円 給与 時給 1550円 フルタイム：試用期間時給1550円 交通費：交通費支給 交通費実費支給※社内規定あり |
休日休暇 | 休日 シフト制（週休2～3日） 残業：月10時間程度（月初に発生、7～10月が繁忙期） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・ドリンク無料（水・お茶・ジュース） ・野菜の無料配布あり ・季節イベントあり（自由参加） ・休憩室完備（テレビ・冷蔵庫あり） ・ウォーターサーバー・無料自販機あり ・ヘッドセット支給制 ・無期雇用への切り替え実績あり ・屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【福利厚生「ALIベネフィット」】 国内約22000軒の宿泊施設が最大90％off！その他海外宿泊、飲食店、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格でご利用いただけます！ 【ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中】 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます 【アルティウスリンクについて】 KDDIと三井物産の共同出資会社。 経験豊富な当社のジョブカウンセラーが あなたにピッタリのお仕事探しをサポートします。 派遣が初めての方、自分に合う仕事を探している方 経験がなく応募をためらっている方、経験を活かして活躍したい方… みなさん、大歓迎！ 就業後も専属のフォロー担当営業がおりますので、安心して働けます！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 20～50代の幅広い年代のスタッフが在籍しています。オペレーターは約20名で、未経験からスタートした方がほとんど。年齢問わず馴染みやすい落ち着いた雰囲気で、チームで対応するスタイルのため相談しやすい環境が整っています。管理者のサポート体制も充実しており、人間関係が良好で定着率の高い職場です。長く働くスタッフが多く、無期雇用への切り替え実績もあります。 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 アルティウスリンク 【事業内容】 コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ＩＴソリューション事業、その他関連事業 |