募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ✅ パーソルグループだからこその充実の福利厚生 ✅ 年間休日125日以上／完全週休2日制 ✅ 残業ほとんどなしでプライベートも充実 ✅ 仙台で腰を据えて働ける安定基盤 【お任せする仕事内容】 ――――――――――――――――― 企業の採用管理支援ツールのお問い合わせに対するサポート受電受付業務のお仕事です。 インバウンドコールに対する対応がメインのため、ノルマはなく働きやすいです。 【具体的な業務内容】 ――――――――――――――――― ◆電話対応 すでに採用管理支援ツールをご活用いただいているお客様からのお問い合わせのお電話を受電し、ツールの操作説明、使い方の説明をお任せします。 ◆メール対応 メールでのご案内を希望されるお客様には、適宜メールでの対応を行います。 【このポジションで働く魅力】 ――――――――――――――――― ✅100％内勤のオフィスワーク ✅訪問や対面などは一切なし ✅AI活用で業務負担を軽減！お客様対応に集中できる環境 ✅希望者にはPower BIなどテクノロジーを活用したスキルアップ研修をご用意！ 【入社後のキャリアステップ】 ――――――――――――――――― 入社後は座学～OJTまで教育・研修制度を整えていますので、安心してスタートを切ることができます。 リーダーとして独り立ちをする前に、業務のオペレーションを覚えていただきます。 また、業務の習熟度に合わせて研修をご用意しています。 複数案件を担当いただく場合も、研修にてしっかり業務説明を行いますのでご安心ください！ リーダーに登用後は、 ・オペレーター10〜15名の教育・シフト管理 ・問い合わせ対応のエスカレーション対応 ・業務の改善提案 ・メンバーからの質問対応 ・クライアントとの運用調整 ・メンバーのシフト管理、教育といった仕事にも携わることが出来ます。 【あなたの頑張りをきちんと評価する環境】 ――――――――――――――――― ・明確なキャリアフロー（ リーダー → SV → PM） ・4半期ごとに目標設定と1on1面談あり ・最短で1年以内でのSV昇格実績あり！ ・SVや品質管理、BPR部門への異動実績もあり 【パーソルグループだからこその働き方◎】 ――――――――――――――――― 仙台に根差して長く働ける環境です！ ✅年間休日125日以上 ✅完全週休2日制 ✅残業ほとんどなし ✅パーソルグループの福利厚生制度！ ✅平均年齢：27歳 ✅20代～30代のスタッフが活躍中 ✅定着率：93% 「はたらいて、笑おう。」のTVCMでも高い知名度を誇る 東証プライム上場のパーソル（PERSOL）のグループ会社です。 パーソルグループだからこその充実した福利厚生がございます。 仙台第一コンタクトセンターは2022年にオープンした新しいオフィスです。 オフィス内にはカフェのような休憩スペースもあり、綺麗で快適な環境で働けます。 服装・髪型・ネイルも自由です。 仙台に根差して、10年、20年先も安心して働き続けられる職場です！ ▼仙台拠点の詳しい情報はこちら！（以下URLをコピペしてご覧ください） https://www.persol-bd.co.jp/career/recruit/sendai/ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ――――――――――――――――― 下記3点にあてはまる方 ①コンタクトセンターやバックオフィスでの就業経験 学生時代のアルバイトや、パートでのご経験でもOKです。 ②マネジメントや育成経験 接客、販売、事務など業界や業種は問いません。 新人育成やオペレーション改善の経験でもOKです。 ③正社員または契約社員として1社に2年以上の勤務経験 【以下の業務の経験者は歓迎いたします】 ――――――――――――――――― ◆電話応対 ◆電話問い合わせ対応 ◆カスタマーサポート ◆商品・サービスの紹介 ◆メール問い合わせ対応 ※過去1年以内に当社への応募経験がある方の再応募はご遠慮下さい。 |
勤務地 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仙台第1コンタクトセンター 980-0811宮城県仙台市青葉区一番町stear3F-4F |
アクセス | 交通・アクセス 広瀬通駅 徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 標準的な勤務時間帯 9:00～18:00(実働8時間 / 休憩60分) |
給与 | 月給210,000円～344,900円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万5000円 〜 32万9900円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 〜 1万5000円 ■総合職採用 月給235,000円～344,900円 （一律：確定拠出年金手当10,000円～15,000円を含む） ■地域限定正社員採用 月給210,000円～240,000円 （一律：確定拠出年金手当5,000円を含む） ※ご希望やご経験に応じて総合職／地域限定正社員のご案内をさせていただきます。 ■賞与 総合職採用 年2回（標準賞与月数4.0） 地域限定正社員採用 年2回（標準賞与月数1.0） ■時間外手当 1分単位で残業代全額支給 ■評価グレードによる変動があります。 【給与例】 給与例 【年収例】 ■年収320万円 25歳／入社1年目／地域限定正社員／リーダー ■年収450万円 27歳／入社2年目／総合職／SV ■年収500万円 28歳／入社3年目／総合職／プロジェクトマネジャー |
休日休暇 | 休日休暇 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土日祝休み） ■有給休暇（年5日は取得必須） ■フレックス休暇（最大5日間※入社月により異なる） ■年末・年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■結婚休暇（本人、家族） ■配偶者の出産時休暇 ■配偶者の産前特別休暇 ■子供の看護休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■転勤休暇 ■公傷休暇 ■公職休暇 など |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 手当関連 ■交通費全額支給 ■時間外手当（100%支給） ■結婚祝金（5万円） ■出産祝金（合計64万円：出産一時金＋付加金＋出産祝金） ■弔慰金、災害見舞金 ■確定拠出年金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■住宅ローン金利優遇制度 ■団体長期障害所得補償保険 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 子育て関連 ■時短勤務制度（小学校6年生まで） ■マザーケアサービス（育児や家事のサポート） キャリア・学習支援関連 ■資格取得支援制度（対象資格に応じ合格時に最大24万円） ■社内表彰制度（インセンティブあり） ■語学手当 ■e-learning学習支援コンテンツ ■ビジネス書や自己啓発本などの無料貸出し ■日経BP情報誌の割引購読 ■新規事業創出公募制度 ■社内公募制度（約120ポジション以上） その他 ■服装自由（ネイルOK） ■旅行補助（利用可能施設約8000軒／出産補助・レストランやジムの優待など） ※保険料の割引、旅行時の補助金、テーマパークやジムなどの優待 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 オープンして間もないオフィスは、リフレッシュルームや喫煙ルームを完備。 ・冷蔵庫 ・電子レンジ ・ポット ・軽食の自動販売機といった設備も充実して働きやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |