募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【 仕事内容について 】 損害保険会社でのお仕事です。 ご契約済のお客様からのお問い合わせに対し、 マニュアルに沿ってお答えするお仕事です。 【 お問合せ例 】 ※保険の販売や勧誘ノルマは一切ございません 【 具体的には 】 「引っ越で住所が変わりました。変更手続きができますか。」 「 結婚したので姓が変わりました。手続きが必要ですか。」 などの対応をお願いします。 お問い合わせ内容に対し、マニュアルに沿ってお答えします。 1時間で約2～4件ほどのお電話に対応します。 1本に対する対応時間はだいたい13～20分程度。 次から次に対応するスタイルではなく、 お客様お一人おひとりに丁寧な対応を行うセンターですので、 未経験スタートの方でも、慌てず落ち着いて勤務ができます！ 【 入社後の研修について 】 ●保険の基礎知識 ●ケース別の回答方法 ●トークマナー など、イチから丁寧にお教えします。 研修が終わっても近くに先輩スタッフがいる環境なので 不安なことはすぐに聞けますよ。 3ヶ月ほどの研修で業務の知識はもちろんのこと、 カスタマーサポートのコツや問題解決の方法など、 当社がこれまで培ってきたノウハウを習得することができます！ 【 今、活躍しているスタッフについて 】 ほとんどが未経験からスタート！ お任せするお仕事をじっくりと対応したい方はもちろん、 管理者・リーダークラスへのキャリアパスなどもご用意していますので、 将来のためにスキルUPを目指せます。 当社では社員同士の交流を深めるため、 社内レクリエーションなども積極的に開催！ バーベキューやクリスマスパーティー、 ボーリング大会といったイベント活動も実施しています◎ それぞれが程よい距離感で日々の業務に取り組んでいます。 ■限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています (賞与あり、福利厚生の拡充) 【 日本コンセントリクス株式会社について 】 当社は、年齢や性別によらない 公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 |
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対象となる方 | 資格 コールセンター未経験歓迎 無資格歓迎 学歴不問 主婦・主夫歓迎（たくさん在籍中！） ブランクOK U・Iターン歓迎 ★見学歓迎★ 来社、オンラインいずれでも可能です！ お気軽にお問合せください。 |
勤務地 | 日本コンセントリクス株式会社 〒904-1103沖縄県うるま市石川赤崎２丁目20-1IT事業支援センター内 勤務地備考 〒904-1103 沖縄県うるま市石川赤崎２丁目２０ー１IT事業支援センター内 |
アクセス | アクセス 沖縄自動車道 石川IC出口より車3分 ※大型の無料駐車場完備！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～18:00（実働8時間/シフト制） ※朝礼あり（8:50～10分） 月曜～日曜の間で週5日勤務（シフト制） 【 意外と知られていないシフト制のメリット 】 希望の日をシフト休にできるので日々の用事はシフト休で！ 有休はプライベートの充実に♪ |
給与 | 月給180,000円～230,000円 給与 月給 18万円～23万円 （一律手当を含む） 土日祝勤務手当あり（土曜：1,800円/日、日祝：2,500円/日） 交通費：通勤交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制 本年度は年間休日123日 ※月の休日は前月にシフト申請して決定 ※夏期・年末年始など長期休暇も有給を組み合わせて取得OKです |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・無料大型駐車場完備 ・通勤費支給 ※弊社規定による ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装、髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。 希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ・習熟度でゆくゆくは在宅勤務も可能 （オフィス出社と在宅のハイブリッド） ※損害保険会社への派遣となります。（派遣事業許可番号 派13－310926） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ■車通勤OK！高速出口からスグで通いやすい！ 石川ICを降りてスグ！ もちろん無料駐車場完備なので通勤も楽ラク！ うるま市からはもちろん、 沖縄市、宜野湾市、北谷町、金武町 名護市、浦添市から通勤している方もたくさん在籍しています！ 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流多い デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない |
その他 | その他 友達と応募OK、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス 【事業内容】 世界中の幅広い業界のカスタマーサポート事業、人材派遣事業 |