募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カード紛失・盗難でお困りのお客様をサポート 営業なし／受電のみのオフィスワーク ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「財布をなくした」「カードが不正利用されたかもしれない」 そんなお客様のお困りごとをサポートするお仕事です。 ◎営業電話・ノルマなし ◎受電中心の窓口 ◎未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！ お客様に寄り添いながら、安心していただくためのご案内を行います。 ■業務内容 大手クレジットカード会社の「紛失・盗難受付窓口」にて、 お客様からのお問い合わせ対応を担当いただきます。 【対応の流れ】 ・本人確認および状況の聞き取り ・カード利用停止手続きや再発行のご案内 ・対応履歴のデータ入力 ＜お問い合わせ例＞ ・財布を紛失してしまい、クレジットカードの利用を停止してほしい ・カードを盗難されたため不正利用がないか確認してほしい など ■1日の対応件数 電話対応は1時間あたり平均4～5件程度。 問い合わせ内容を確認しながら、一人ひとりのお客様に丁寧に対応できます。 - ☆★ はたらく環境 ☆★ - ■部署構成人数と雰囲気 ・佐世保センター：３名 ・宮崎センター：１５名 本業務では、宮崎センターのBCP対策拠点として 佐世保センターを運営しています。 佐世保センターは少人数ならではの相談しやすい環境があり、 困ったことがあればすぐに管理者へ確認できます。 ■研修制度 入社後１週間程度、ビジネスマナーやセキュリティなどの基礎研修を実施。 その後は現場配属となり、管理者によるOJTを約１か月実施。 未経験の方でも安心して業務をスタートできる体制を整えています。 ※習熟状況に応じて研修期間が前後する場合があります。 ■将来のキャリアパス ご希望や適性に応じて、チーム運営に関わる役割へのステップアップや 正社員登用も目指せます。 ■業務内容の変更範囲 変更なし ■仕事の流れ ■１日の流れ ※９時シフトの場合 9:00～9:05 朝礼 9:05～12:00 お客様対応（15分休憩あり） 12:00～13:00 昼休憩 13:00～17:30 お客様対応（15分休憩あり） 17:30～18:00 対応内容の確認・メールチェック 18:00 退勤 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 【必須条件】 ・電話対応に抵抗がない方 ・キーボードで文字入力ができる方 ・PC起動やインターネット検索などの基本操作ができる方 【こんな方にピッタリ】 ・人と話すことが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞ける方 ・困っている方の力になりたい方 ・マニュアルに沿って正確に対応できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・シフト勤務（土日祝を含む勤務）に対応できる方 【歓迎経験】※必須ではありません ・電話、チャット、メールでのお問い合わせ対応経験 ・接客、販売、サービス業での勤務経験 ・事務やサポート業務の経験 「金融の知識がない」「電話対応の仕事は初めて」 そんな方も歓迎します。 |
勤務地 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第1アウトソーシング センター 〒857-0053長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング6階 ■勤務先 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第１アウトソーシング センター 〒857-0053 長崎県 佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング6階 ※アクセス情報: 佐世保の市街地。三ヶ町、四ヶ町アーケードすぐそばなので仕事帰りの買い物にも便利！ ※最寄駅: 松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 ■勤務時間 ■勤務時間 シフト制（実働8時間／休憩60分） ① 7:00～16:00 ② 9:00～18:00 ③ 13:00～22:00 ※実労働時間8時間（休憩60分） ※24時間稼働の窓口のため、業務状況に応じて勤務時間が変更となる場合があります。 ※別拠点の稼働停止時など、状況により夜勤（22:00～翌7:00）が発生する可能性があります。 ■勤務曜日 土日祝を含むシフト制（完全週休2日制） ◎平日休みを取得しやすい環境です ◎シフトは希望を考慮して決定します！ 「平日にお休みが欲しい」「土日は予定に合わせて働きたい」など、一人ひとりの希望を考慮しながらシフトを調整しています。 ※将来的に、固定勤務または異なる曜日・時間帯を含む シフト制勤務のプロジェクトへ異動となる可能性がございます。 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日8時間 平均勤務日数：週5日 |
給与 | 時給1,155円～1,250円 ■給与 時給 1,155円~1,250円 時給：1,155円～1,250円 ※残業代 全額支給（1分単位） ※交通費 別途支給 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） ■交通費 規定支給 ・公共交通機関（電車・バス） 全額支給 ・自動車 ガソリン代＋駐車場代規定支給 |
休日休暇 | ■休日休暇 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝を含むシフト制）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 休日手当 福利厚生についての補足：服装自由 ★髪型・ネイルも自由です！ 表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、 結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 アットホーム ビジネスライク 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） |
その他 | ■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ コールセンター未経験からスタートした方が多数在籍！ カードの紛失や盗難でお困りのお客様をサポートするお仕事です。 佐世保センターは3名体制の少人数拠点のため、 分からないことや困ったことがあればすぐに相談できる環境があります。 「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://www.persol-bd.co.jp/career/ ■その他の求人詳細情報 【アルバイト・パート】 初回契約：入社日～4ヶ月（以降は、勤務状況、業績評価等により条件付きで更新あり） ※契約更新は勤務状況、業績評価等による。 ※更新上限：有（通算契約期間は5年を上限とする） ※契約社員、正社員への登用制度あり。 【入社日】 応相談 当社との雇用契約は【アルバイト・パート】です。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、 業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。 ■更新日 2026年10月16日 |