募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊平日のみ週4日～勤務OK◎土日祝休み♪ ＊セールス・勧誘一切なし！受付メインのシンプル業務◎ ＊20代～60代まで幅広い年代のスタッフが在籍♪ ＊研修＆手厚いサポート体制で未経験でも安心◎ ＊服装・髪型・髪色自由！スニーカー通勤もOK！ 【仕事内容】 健康食品や化粧品を取り扱う企業の注文受付窓口で、会員の方からの電話対応（受電）と専用システムへの入力作業をお任せします。 ～お問い合わせ例～ 「カタログの商品を注文したいのですが」 「定期コースを1ヶ月お休みしたいのですが」 「化粧品の使い方や使う順番を教えてください」 など ＜対応の流れ＞ (1)お電話を受けてご本人確認 (2)ご注文内容やお問い合わせ内容をお伺いする (3)必要な情報を確認・ご案内 (4)専用システムへ入力 ＊対応件数: 1時間に4～5件程度 ＊所要時間: 対応5分、後処理2分程度/1件 ＜私服OK！自分らしく働ける環境＞ 服装は私服勤務OK、スニーカーもOK！髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスも派手過ぎなければOKなど、おしゃれを楽しみながら働けます。休憩室やロッカー、Wi-Fiなど設備も充実。大分駅から徒歩3分の好立地で、通勤もストレスフリーです。 ＜セールス要素なし！受電メインのお仕事＞ 業務の8割が受電対応です。お客様からの商品のご注文受付や、定期購入サービスの変更手続き、商品についての質問対応などが中心。穏やかな対応が求められるお仕事です。 ～～ここがポイント～～ 【平日のみ＆週4日～OK！】 勤務は月～金の週4日～勤務OK！残業はほとんどありません♪お休みは土日祝休みなので、家庭やプライベートと両立しやすい環境です◎ 【手順が決まっているシンプル業務】 マニュアルに沿った受電対応とシステム入力が中心のシンプルなお仕事です◎ノルマや勧誘などは一切ありません！ 【20代～60代まで幅広い世代が在籍！】 幅広い年齢層のスタッフが未経験からスタートして在籍しています。 年齢を問わず馴染みやすい雰囲気です◎ 【研修＆サポート体制充実♪】 入社後はまず座学研修で商品知識や注文方法、システム操作を学びます。その後ロールプレイングやOJT研修へ！習熟度に合わせて一人ひとりのペースで進めるので、着実にスキルが身につきます。 【すぐそばに管理者がいる安心感】 わからないことがあれば、管理者がすぐにサポート！手上げで質問・相談ができるので、デビュー後も安心して業務に取り組めます。一人で抱え込む心配はありません！ 【先輩からのメッセージ】 幅広い年代層の方が活躍中で 管理者も優しくて働きやすい環境です。 「有給休暇取りたいけど大丈夫かな…」そんな心配は不要です。 有給希望が断られることは基本ありません！ 子供が体調不良のときは急なお休みも親身になって対応してくれます◎ 【入社日】 10/6(火) 【研修】 ＊座学研修: 10/6～10/15 8:50～17:30 ＊OJT研修: 10/16～10/20 8:50～17:30 ＊デビュー判定: 10/20 ※研修は習熟度に合わせて進めます ※デビュー判定はロールプレイング研修にて判断 ※研修中の休日: 土日祝 ※研修中時給: 1200円 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・パソコンの基本操作(マウス・キーボード操作、起動・終了、ログイン・ログアウト)ができる方 ・高卒以上の方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・明るくコミュニケーションをとれる方 ・丁寧な対応を心がけられる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3朝日生命大分ビル4階 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4階 |
アクセス | 交通・アクセス JR大分駅から徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:20～17:30(実働8時間／休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修: 10/6～10/15 8:50～17:30 ＊OJT研修: 10/16～10/20 8:50～17:30 ＊デビュー判定: 10/20 ※習熟度に合わせて実施 ※デビュー判定はロールプレイング研修にて判断 ※研修中の休日: 土日祝 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 月収20万1600円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×8時間×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み 月～金のうち週4日～勤務OK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修: 10/6～10/15 8:50～17:30 ＊OJT研修: 10/16～10/20 8:50～17:30 ＊デビュー判定: 10/20 ※習熟度に合わせて実施 ※デビュー判定はロールプレイング研修にて判断 ※研修中の休日: 土日祝 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(3万円まで/月) ・マイカー通勤OK(入社後申請/駐車場あり・台数に限りあり) ・髪型・髪色自由、ネイルOK ・私服勤務OK(スニーカーOK) ・休憩室あり ・ロッカーあり ・Wi-Fi利用可 ・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり ・自販機あり ・昼食持ち込みOK ・屋内原則禁煙(建屋外に喫煙スペースあり) ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 3名 |