募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 【自動車好き大歓迎】綺麗な横浜officeにて月収39万円～50万円で高収入！ ・Team Leader/チームメンバーの育成、マネジメント ・KPI/SLA/CSATなど各種指標の管理や改善 ・業務改善/品質改善プロジェクトの推進 ・エスカレーション対応/課題解決 ・クライアントとの定例会議/レポート作成 ・Quality/Training/WFMなど関連部署との連携 ・サービス品質/顧客満足度向上の施策立案 |
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対象となる方 | 求めている人材 高校卒以上 / 経験者のみ募集 ＜以下のすべてを満たす方＞ ・ネイティブレベルの日本語 ・ビジネスレベル以上の英語（読み・書き・会話） ・コールセンター/BPO/カスタマーサポートでTeam Leader以上のマネジメント経験 ・自動車メーカー/ディーラー/自動車販売会社など、自動車業界での実務経験 |
勤務地 | TDCX Japan株式会社 221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル 勤務地 〒2210056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイアビル |
アクセス | 交通・アクセス 横浜駅徒歩５分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 |
給与 | 月給390,000円～500,000円 給与詳細 基本給：月給 39万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費支給あり（上限5万円） 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月給 390,000円 ～ 500,000円 （※想定年収 4,680,000円 ～ 6,000,000円） |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制 ◇ 年間休日120日 ◆祝日は別日にて取得する振替消化制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり） ◇ 交通費支給あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 1名 |