募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼✨将来のキャリアアップに繋がる！✨／ ✅SV補助でリーダーシップ経験が積める ✅IT×通信のリアルな現場で働ける ✅昇給・キャリアアップのチャンスあり！ ✅パフォーマンス優秀者表彰制度あり ✅丁寧な研修あり！ 来春新規センター立ち上げ予定！ 新センター立ち上げメンバー大募集 品川駅スグ！アクセス便利！ ・‥…━━━・‥…━━━・‥…━━━ ✨ お仕事内容✨ ・‥…━━━・‥…━━━・‥…━━━ ニフティ直営のコールセンターにて、 お客様からの料金・契約変更などの お問い合わせ対応をお願いします。 さらに、シフト作成や新人スタッフのサポート など、SV（スーパーバイザー）補助業務も 段階的にお任せします。 研修からしっかり学べるので安心！ ▼ ▼ ▼ 具体的には・・・ ◎通信サービスに関するお問い合わせ対応 （料金、契約、解約など） ◎対応内容の記録・入力などの事務作業 ◎SV補助業務 （手上げ対応、事務処理、 マニュアル作成、日々のシフト作成、 新人スタッフへの業務レクチャー、 応対品質のチェック・フィードバックなど） ・‥…━━━・‥…━━━・‥…━━━ ✨「ニフティ」SVについて✨ ・‥…━━━・‥…━━━・‥…━━━ この仕事では、電話応対による コミュニケーション力はもちろん、 チームを支えるSV補助という役割を通して、 リーダーシップやマルチタスク能力も磨けます。 ⭐1ヶ月間の基礎研修＋OJT まずはビジネスマナーや言葉遣いなどの 基礎からしっかりレクチャー。 ロールプレイや先輩とのOJTで、 徐々に実務へとステップアップできます。 SV補助業務も、段階を踏んで無理なく挑戦できますよ。 ⭐通信業界×ニフティ直営で安心の実績 ＠nifty光を提供するニフティの直営センターでのお仕事。 ネットインフラやセキュリティサービスを扱う現場だから、 IT・通信業界に関心がある方には、 業界理解や実務感覚を得る場としても絶好です。 ⭐有給休暇・生理休暇取得を推奨 SVであっても、しっかり休める環境です。 体調や家庭の事情を大切にしながら働けます。 ⭐子育てとの両立も支援！ひとり親手当あり ひとり親で18歳未満のお子様と同居している方には、 お子様1人につき月5,000円の手当を支給します。 仕事だけでなく、家庭も安心して支えられる制度です。 ⭐ワークライフバランス重視 勤務シフトや業務量は、無理なく続けられるように調整。 業界経験者だからこそわかる「働きやすさ」を実感できます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 通信系コールセンターのSV経験者（同会社で1年以上SVとして従事） リーダー職務の経験（部下や後輩の育成、業務管理、人員管理、勤怠管理など）のある方 その他、以下のような方を歓迎します ・責任感のある方 ・コミュニケーション能力に長け、人と関わることが好きな方 ・臨機応変な対応が出来る方 ・IT、通信業界に対する興味関心を継続して持っていること |
勤務地 | ニフティ横浜センター 220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい２-３-３ クイーンズタワーＢ棟 |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい駅から徒歩0分（駅直結） 、JR線・市営地下鉄桜木町駅より徒歩「動く歩道」利用でオフィスまで約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:00～21:00の間にて、1日7時間～､土or日曜含む週4日からOK ・子供の学校行事などの都合考慮 ・月ごとのシフト制で自由に申請可能 ・2025年1月～3月までの短期もOK！（長期へ切り替えもできます） ◆例えば、こんなシフトでOK ・9：00～18：00（フルタイム希望の方に） ・12：00～21：00（朝はゆっくり派の方に） など ◎主婦（夫）さんの場合、お子様の成長にあわせて、徐々に時間を延ばすことも可能です。 |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ※昇給あり ※半期に一度パフォーマンス優秀者の表彰式が行われ、表彰されると景品もあります！ ◎土日祝勤務は時給100円アップ ◎年末年始は繁忙期手当や 特別勤務手当あり！最大時給＋200円！ 【給与例】 給与例 ◎コールセンターSV経験者：時給1600円スタート ※未経験者は応相談（時給1,500円スタート） ※選考の結果を踏まえて決定いたします。 ※入社後、半年ごとに評価での時給変動があります。 【①の場合】 ※時給の内訳：基本給1570円＋役割手当30円 ※まずはアシスタントSVとして入社していただき、SVに昇格となった場合には役割手当が80円になります。 ＜月収例＞ 月収32万円（入社3年目、時給1700円、1日8h＋月残業10h、22日勤務の場合） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給あり 有給あり 交通費全額 髪色自由・ネイルok ひとり親家庭の費用補助あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 社員、アルバイト・パートなど雇用形態は様々ですが、ほぼ全ての方が派遣では無くニフティ直雇用スタッフ。 困った時のヘルプや相談など良好なチームワークが自慢の職場です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |