募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ✨ この求人のポイント✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅新規立ち上げ環境のため、意見や改善提案が反映されやすい ✅世界的ブランドに関わる経験が積める ✅カスタマーサポート＋提案スキルが両方身につく ✅顧客満足度向上に貢献できるやりがい ✅研修初日からフルリモート！ 本求人は、選考▶研修▶実務まですべて在宅で完結。完全フルリモートのお仕事です。 「通勤時間をなくして趣味や勉強に使いたい」 「家族との時間を増やしたい」 「引っ越しても働き続けたい」 パフォーマンス次第で、在宅のまま昇給・昇格も目指せます♪ ★こんなお仕事をお任せします★ 世界的に有名な 大手外資系スマートフォン・タブレットブランドの プロジェクトを担当します♪ ★どんな方からお電話がくる？★ ・主にオンラインのショッピングサイトを利用されている購入者様 ・まれに家電量販店/キャリアショップのスタッフ様 電話を通じてサポートを提供いたします📞 📱具体的には📱 ・購入された商品の配送状況確認 ・キャンセルや返金、交換 ・領収書を発行 ・ギフトとして送りたい ・初期不良対応 ・製品やサービスのご案内＋最適なご提案（セールスサポート） 単なるお問い合わせ対応ではありません。 お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、 最適な提案を行うポジションです！ “対応する”だけでなく、 “満足度を高める”ことがミッション🔥 あなたの一言が、 お客様の体験をより良いものに変えていきます。 ー 【入社予定日】 (1)2026/7/8(水) (2)2026/8/5(水) ※上記よりご希望の開始日をお選びいただけます ※同日よりオンライン研修スタート！ ー 【こんな方におすすめ】 ・在宅で安定して働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・将来も続けられるスキルを身につけたい方 ・スマートフォン、タブレットなどがお好きな方 経験の有無ではなく、一生懸命学んでいただける方をお待ちしております！ カスタマーサポートはもちろん、飲食店や接客販売系のご経験者さんも大歓迎です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴不問 / 未経験OK！ 【必須経験】 ・PCの基本操作（複数ツールの使用に抵抗がない方） ・ニーズをくみ取って簡潔に伝えられるコミュニケーション力（会話・文章） ・状況に応じて柔軟に対応し、問題解決できる方 ・主体的に業務を進められる方（自走力） 【歓迎条件】 ・カスタマーサービス経験（目安：2年以上） ・お客様に寄り添った対応ができる方（傾聴力・共感力） ・高いプレッシャー環境でも冷静に対応できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・新しい知識や製品を積極的に学べる方 【在宅環境について】 ■光またはCATV回線 (ホームルーター可)で有線接続ができる方 ■雑音が聞こえない、静かな個室スペースで業務可能な方 ※業務に必要な機材はすべて貸与いたします （PC・ヘッドセット・LANケーブル等） ※セキュリティ確保のため、業務中に不定期でデスク周りの環境確認を行う場合があります 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法）） |
勤務地 | Teleperformance Japan株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～21:00の間でシフト制（土日祝を含む週5日） 【補足】 ・残業：月平均10時間 |
給与 | 月給268,800円以上 給与詳細 基本給：月給 26万8800円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業代：全額支給 ・ネット通信費補助：月2,000円支給（規定あり） ◆評価・昇給 ・パフォーマンスに応じて、在宅のまま昇給・昇格が可能（年数制限なし） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万5200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業手当（全額支給） ■ネット通信費補助 2,000円/月（支給条件あり） ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■リモートワーク勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度（入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など） ■社員紹介プログラム（インセンティブあり） ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント（eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも） ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK （同職種でない場合に限る／その他規定あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 テレワーク勤務のため、業務に必要なPC・ヘッドセットなどの機材はすべて貸与いたします。 万が一のトラブル時も社内ITヘルプデスクがしっかりサポートするため安心です。 髪型・髪色・服装・ネイルも自由♪ オンライン／オフラインのイベントも随時実施しています！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 30名 |