募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 自社製品をご利用いただくお客様や社内関係者からの技術的な問い合わせ対応をお任せします。Linux環境を中心に、ネットワーク障害の切り分け、サーバー設定変更に関するサポート、システム運用に関する問い合わせ対応などを担当いただきます。お客様とのコミュニケーションを通じて課題解決を行い、安定したシステム運用を支援するポジションです。 問い合わせ内容は、Linuxサーバーやネットワーク機器に関するものから、自社サービスの利用方法に関するものまで幅広く発生します。一次対応だけでなく、必要に応じて開発部門や関連部署と連携しながら問題解決を進めていただきます。将来的には製品知識やインフラ知識を身につけ、より専門的なサポート業務へステップアップできる環境です。 【おすすめポイント】 単なる問い合わせ対応ではなく、Linuxやネットワークなどのインフラ技術に触れながらスキルアップできる点が魅力です。お客様と開発部門の橋渡し役として活躍できるため、技術力とコミュニケーション力の両方を磨くことができます。将来的にはテクニカルサポートやインフラエンジニアへのキャリアアップも目指せる環境です。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 清潔感のある綺麗なオフィスです。 チーム内では年齢や経験を問わず協力しながら業務を進めています。40代・50代の経験者も活躍しており、技術力だけでなくコミュニケーション力や学習意欲も重視しています。Linuxやインフラ分野の経験が浅い方でも、積極的に知識を習得する姿勢があれば活躍できる環境です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 CLIベースでの対応をしたご経験をお持ちの方（LinuxサーバーならびにWindows製品でもコマンドラインを使用した対応が頻繁に発生いたします） |
勤務地 | アデコ株式会社 愛知県名古屋市中村区 勤務地備考 愛知県名古屋市中村区 |
アクセス | アクセス 国際センター駅 徒歩5分、名古屋駅 徒歩6分、名鉄名古屋駅 徒歩8分 ※名古屋駅まで徒歩圏内の便利な場所にあります。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働8時間0分 休憩1時間 残業あり（月10時間） 勤務時期：2027/1/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,850円以上 給与 時給 1850円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：29万6000円 (時給1850円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：5名 同じ仕事をする方：派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |