募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊2月スタート！新しいキャリアを築こう！ ＊将来的に時短や週2日勤務も選べる！ ＊休み相談がしやすく家庭と無理なく両立！ ＊丁寧な研修制度で初めてでも安心！ 【インターネットバンキングのコールセンター】 大手銀行インターネットバンキングのコールセンターでのお仕事です。ログイン方法やスマホアプリの使い方のサポートをお任せします。 -よくあるお問い合わせ例- 「スマホアプリで振込がしたい」 「パスワードがロックしてログインできない」 「残高を確認したい」 1件あたりの対応時間は、後処理を含め平均で6～8分程度です。AIによる音声要約システムを導入しており、後処理の時間がかかりません★ -銀行業務なのに...金髪もOK？！- 「銀行のお仕事」と聞くと、堅い雰囲気のイメージがありますが全く真逆の自由な雰囲気の窓口です！ ＊服装自由、デニムやスニーカーOK ＊髪型・髪色自由、インナーカラーや金髪もOK ＊ネイル自由、髭・アクセサリーOK スーツの準備は不要！面接もカジュアルな装いで大丈夫ですよ◎ ＊-オフィスワークデビュー歓迎-＊ スマホアプリの操作案内窓口のため、20～30代が多く在籍中！コールセンター未経験からスタートしたメンバーも多数おり、オフィスワークデビューも大歓迎★特にアパレル・飲食等での接客経験がある方は、お客様とスムーズなコミュニケーションが取れています！ ～～ここがポイント～～ ＼2026年2月入社★大手銀行のオフィスワーク／ 接客業のご経験がおありの方必見！大手銀行のインターネットバンキングコールセンターのお仕事です。 ★未経験からでも高時給 ★お休みの相談がしやすい ★主婦(夫)活躍中 ★5月から時短シフト＆週2日勤務OK と、プライベートと両立しやすい環境◎ 銀行のお仕事ですが、雰囲気は堅くなく、未経験スタートの先輩が大勢活躍されているため、最初の分からなくて不安な気持ちに理解があり、研修＆サポートが充実している窓口です！ 【入社・研修】 ＊入社日…2026年2月2日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:1月30日(金)AM予定 ★1月・3月入社も同時募集中！ ＊研修…15日間 【座学】平日10日間(2/3～2/17) ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 【OJT】5日間(シフトに準ずる) ★座学研修の後、ベテランメンバーと2人1組での受電研修を実施します。難しい対応やお叱りの電話は管理者が対応交代するため安心して業務に取り組んでいただけます！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ＊接客や飲食店などでの経験を活かしたい方歓迎 ＊テクニカルスキルは不要！ 明るく元気でコミュニケーションが得意な方歓迎！ ＊コールセンター未経験者も大歓迎！ 私たちがしっかりサポートいたします。 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル |
アクセス | 交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ★4月以降、14:00以降退勤の時短勤務もOK！ ＜例＞8:50～15:00、8:50～16:00など |
給与 | 時給1,400円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 時給1400円～1450円 ※固定休ありの場合は時給1350～1400円 ※スキル・評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 時給1400円～1450円×実働7時間10分×月22日 ＝月収22万0836円～22万8723円 上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務や曜日固定休OK ※4月以降、週2日勤務もOK！ ★GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇も相談可能！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修…15日間 【座学】平日10日間(2/3～2/17) ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 【OJT】5日間(シフトに準ずる) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇(1/1～1/2※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭、アクセサリー自由 ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |