募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 当社が運営するECサイトをご利用いただいたお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 数十店舗のネットショップを展開しており、新商品も日々続々と増えているため、 スピード感のある対応が求められるお仕事です。慌ただしい場面もありますが、 その分、メンバー同士で声を掛け合いながら協力して進めている、チームワークの良い職場です。 担当していただくのは、店舗の「顔」となる窓口業務で、運営担当のメンバーからお客様の声や商品の感想を聞かれることもあり、 現場の意見を伝える大事なポジションでもあります。 業務内容としては、商品の受付メールの送信や、納期・商品に関するお問い合わせ対応をメールや電話で行っていただきます。 具体的には…「商品の在庫状況は？」「キャンセルは可能ですか？」「発送日はいつになりますか？」といった お問い合わせが中心で、1日におよそ30〜100件ほど対応します。 メールについてはテンプレートが用意されているため、ゼロから文章を作成する必要はなく、 内容に合わせて調整しながら返信していただければ大丈夫です。 そのほか、「注文内容や住所に変更がないか」「入金確認に漏れがないか」といった受注内容のチェックや、 メーカーへの適合確認などの問い合わせ対応もお任せします。 ☆応募を迷っている方へ☆ 「車の知識がないと難しそう…」と不安に感じる方もいるかもしれませんが、 現在メインで活躍しているスタッフもほとんどが知識ゼロからのスタートです。 経験豊富なスタッフもそばにいるので、わからないことはその都度気軽に聞ける環境です。 商品知識が必要となる仕事のため、お問い合わせの多い商品やクレームにつながりやすい商品を ピックアップして情報共有を行う時間も設けており、みんなで知識を深めながら対応できるようにしています。 困ったときや迷ったときにも、いつでも周りを頼れる体制が整っているので、安心してチャレンジしていただけます。 【給料】 1,200円～1,800円 ※経験・能力により考慮・優遇あり |
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勤務地 | 株式会社グリーンインターナショナル 埼玉県三郷市中央5-13-1 勤務地: 屋内禁煙、喫煙所あり(屋外) |
アクセス | アクセス: つくばエクスプレス「三郷中央駅」より徒歩12分 武蔵野線「三郷駅」より徒歩25分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～18:00 ■■シフトについて■■ ■上記の時間内で1日3時間～OK ■長期レギュラー勤務歓迎！ たくさん出勤してくださる方は大歓迎です！ 細かい相談などは別途していただいて大丈夫です |
給与 | 時給1,200円～1,800円 給与: * 交通費支給（規定上限：月20000円/日1000円まで） * 住宅手当 （規定あり） * 休日手当 * 残業手当 * 資格手当 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝・シフトに入っていない日がお休みになります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生： * 各種社会保険完備 * 車、バイク、自転車通勤OK * 夏季休暇・年末年始・GW * 昇給あり 待遇・福利厚生: * 雇用保険 * 労災保険 * 健康保険 * 厚生年金 |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: 応募・問い合わせ先電話番号 048-969-4626/採用担当 その他： 即日勤務可能!まずはお気軽にご応募ください 【応募方法】 ここまでお読みいただきありがとうございます。 ご応募いただける方は 「応募する」ボタンをご利用下さい。 こちらよりメールでご連絡をさせて頂きます。 お電話でのご応募もお待ちしております。 面接時には履歴書(写真貼付)をご持参下さい。 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,200円 - 1,800円 時給 通勤の可否: * 埼玉県 三郷市 中央 (必須) 学歴: * 高等学校卒業 (必須) |