募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：コールセンター管理/運営、一般事務、スーパーバイザー/ラウンダー ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆ 未経験から、管理職への最短ルート 3年で描く、あなたのキャリアストーリー ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆ 「管理職になりたい。でも、経験がない…」 そんなあなたに、最短でキャリアを築ける環境があります。 必要なのは『成長したい』という想いだけ。 充実の研修×実践的なOJTで "未経験→管理職"への道を全力サポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずはオペレーター業務からスタート。 段階的に管理・マネジメント業務へ。 【最初にお任せすること】 ・お客様への電話対応（受信・発信） ・システム入力 ・オペレーターサポート 【慣れてきたら】 ・新人育成・フォロー ・数値管理・分析 ・シフト調整 ・品質チェック 【将来的には】 ・チーム全体のマネジメント ・業務改善・効率化 ・複数案件の運営 ・センター運営への参画 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ あなたの3年後 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社〜6ヶ月】基礎スキル習得 【6ヶ月〜1年】リーダー補佐 【1年〜2年】SV候補 【2年〜3年】管理職へ★ ※成長スピードは個人差がありますが、 意欲次第でさらに早い昇進も可能です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ なぜ、未経験でも成長できるのか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 充実の研修制度（入社後3ヶ月） ⭐ 先輩の9割が未経験スタート ⭐ 段階的なステップアップ ⭐ 半期ごとの明確な評価制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ こんな経験が活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 店長・副店長経験 ✅ チームリーダー経験 ✅ 後輩指導・育成経験 ✅ 営業・接客・販売経験 ✅ 部活の部長・生徒会長 業界は一切問いません。 「人をまとめた経験」があれば大歓迎！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ キャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 契約社員 → リーダー補佐 → SV → 正社員登用★ → センター長 ※正社員登用実績あり！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ こんな方にピッタリ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ キャリアアップしたい ✅ 管理職を目指している ✅ 成長スピードを重視したい ✅ スキルを身につけたい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 働きやすさも抜群 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 年間休日120日以上 ⭐ 残業月平均5時間 ⭐ 服装・髪型自由 ⭐ 車通勤OK |
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対象となる方 | 求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 応募資格 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須条件】 ✅ 基本的なPC操作ができる方 └Word、Excel、PowerPointの基本操作 └タッチタイピング（時々手元を見る程度でOK） ※業界・職種未経験OK！ ※学歴不問 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ こんな経験があれば活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「なくても大丈夫ですが、あれば活かせる経験」 ◎ 店長・副店長・リーダー経験 ◎ 後輩指導・育成経験 ◎ 営業・接客・販売経験 ◎ 数値管理の経験 ◎ アルバイトのまとめ役経験 → もちろん、これらの経験がなくても 「成長したい」という意欲があればOK！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ こんな方を求めています ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅「管理職になりたい」という明確な目標がある ✅ 成長意欲が高く、積極的に学べる ✅ チームで成果を出すことに喜びを感じる ✅ 素直で、アドバイスを吸収できる ✅ 人の成長をサポートすることが好き ✅ 長期的にキャリアを築きたい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ こんな想いを持つ方、大歓迎！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「今の仕事では、キャリアアップが見えない…」 「管理職になりたいけど、経験がない」 「20代・30代のうちに、スキルを身につけたい」 「プレイヤーから、マネージャーへステップアップしたい」 そんなあなたの想いを、 私たちが全力でサポートします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 未経験でも安心の理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 入社者の9割が業界未経験 ⭐ 充実の研修制度（座学+OJT） ⭐ 先輩がマンツーマンでサポート ⭐ 分からないことはすぐ相談できる環境 ⭐ 段階的にステップアップできる |
勤務地 | 株式会社ウィルオブ・ワーク BPO事業部 山形CRMグループ 山形BPOセンター 990-0034山形県山形市東原町 勤務地 〒9900034山形県山形市東原町 |
アクセス | 交通・アクセス バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■勤務時間 8:55～21:00の間で8h(休憩1h) ■勤務日数 週5日勤務 ■シフト 月～日・祝のシフト制 ■残業 月0～5時間程度（ほとんどなし） ■勤務開始日 2026年4月1日～ ※入社時期相談可能 契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし） |
給与 | 月給200,000円～230,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 月給20万円〜23万円 ※年齢・経験・スキルを考慮して決定します 【昇給制度】 半期ごとの査定により昇給 ※実績・評価に応じて給与アップ！ 【残業代】 みなし残業なし、残業代は別途100％支給 ※1分単位で支給 【交通費】 上限30,000円/月まで支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：契約更新の予定はございますが、 労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ◆年収例 ・250万円／29歳（入社3年目） 月給23万円＋残業代 ・270万円／33歳（入社5年目・SV） 月給24万円＋残業代 ※正社員登用後はさらに昇給・賞与あり ※成長スピードに応じて早期昇給も可能 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 有給休暇、育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：契約更新の予定はございますが、 労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■通勤 車・バイク・自転車通勤OK ■服装 私服・自由、オフィスカジュアル、ビジネスカジュアル 髪色：髪色指定あり ■制度 ・有給休暇制度 ・育児休暇制度 ・正社員登用制度 ・教育体制充実（研修6ヶ月） ・昇給制度 ■その他 ・優待サービス利用可（お得な特典多数） ・休憩室完備 ・無料給茶機あり ・屋内原則禁煙（喫煙室設置） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ■20〜40代が活躍中 ■前職は営業／接客／販売など多数 ■服装、髪型は自由（髪色は指定あり） ■車、バイク、自転車通勤OK ■活気のあるオフィス環境 ■週5日勤務でしっかり働けます ■休憩室完備、無料給茶機あり ■屋内原則禁煙（喫煙室設置） 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |