募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅未経験歓迎♪まずは丁寧な研修からお仕事スタート★ ✅土日祝休み＆17時30分まで＆残業なし＊私生活も充実◎ ✅綺麗な休憩室＆食堂完備☕快適な職場環境で働こう！ ＼大手電力会社のコールセンターのお仕事／ 法人のお客さまや電気工事店さまとの電話対応をお任せします！ 🌟具体的には ・契約名義の変更に関する問い合わせ ・申込書に不備があった際の確認電話（発信） 電話対応後は、パソコンへの入力処理もお願いします♪ ✅受信：発信の割合⇒4：6 ✅1時間当たりの対応件数⇒平均3件 ▼トークイメージ （お客さま） 「会社名が変わったので、契約名義の変更方法を教えてください」 ↓ （オペレーター） 「会社名変更に伴うご名義変更でございますね。 恐れ入りますが、社名変更の理由をもう少し詳しくお聞かせ願いますでしょうか？」 ↓ （オペレーター） 「〇〇でございますね。それでは、名義変更手続きの申込書をお送りいたします」 ▼安心ポイント ・トークスクリプトに沿ってご案内できればOK ・わかりやすいマニュアルあり ・管理者や先輩スタッフが近くにいるので質問しやすい！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ✨配属先の情報✨ ◎95名のチーム（うち管理者は37名） ◎男女比1：5で女性が多く在籍 ◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢41歳） ※今回の業務を担当するのは約14名です 質問・相談しやすい環境で、 お互いにサポートし合いながら業務を進めています！ 堅苦しさはなく穏やかな雰囲気です♪ ✨実際のスタッフさんの声✨ ・「何を聞いてもきちんと教えてくれるので、 質問しやすいです♪」（20代女性） ・「業務でわからないことがあっても、 チームのみんなが力になってくれるので心強いです！」（40代女性） ・「堅苦しさはなく穏やかなムードです！」（30代女性） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆今年の7月リニューアル！カフェのような綺麗な休憩室あり ◆カウンタータイプの休憩スペースもあり 短時間の気分転換に便利！ ◆社員食堂あり 550円でランチ(日替わり ※2種類から選択) 麺類は400円とさらにリーズナブル！ ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット、テレビ等あり ◆給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます) ◆オフィスグリコあり ◆無料充電器(スマートフォン等)あり ◆個人ロッカーあり ◆屋内原則禁煙(喫煙室あり) 【身だしなみ】 ◆服装自由（ジーパンやスニーカーもOK) ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 12月7日（月） 【募集人数】 3名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。 |
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対象となる方 | 求めている人材 PC操作に抵抗がない方 (文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK) ✨こんな方におすすめ✨ 「オフィスワーク経験を活かしたい」 「平日フルタイムでしっかり働きたい」 「長期で安定して働きたい」 「キャリアアップを目指したい」 ✨以下の方も大歓迎✨ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験のある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 |
勤務地 | 株式会社かんでんCSフォーラム 559-0006大阪府大阪市住之江区浜口西 勤務地 〒5590006大阪府大阪市住之江区浜口西 大阪メトロ四つ橋線、南港ポートタウン線「住之江公園」駅 徒歩15分 ★自転車通勤OK(就業場所に駐輪場あり) |
アクセス | 交通・アクセス 南海本線「住ノ江」駅 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8：30～17：30（実働8時間/休憩1時間） ※昼休憩の他、別途30分の小休憩（有給）あり♪ →30分間や15分×2回のようにわけて取得も可！！ ✅平日週5日勤務 ✅残業ほぼナシ（月6時間程度） |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ✅交通費全額支給 ✅時間外手当あり（1分単位で支給） 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修詳細】 ＜期間＞12/7（月）～1/8（金） ＜時間＞8：30～17：30 ※12/7～12/9は9：00～18：00 ＜休み＞土日祝、12/29～1/3 ※12/7～12/9は出勤必須 ★研修中も同時給1,450円 ＜研修の進め方について＞ ・座学研修からスタートし個々のペースに合わせて実施します！ ・管理者や先輩が近くにいるため、 未経験でも安心でフォロー体制もバッチリ♪ ・業務開始後には、ちょっとしたお困りごとなど何でも相談できる懇談会を実施！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1,450円×8時間×20日 ＝月収232,000円 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み 🌟年末年始休暇あり（12/29～1/3） 🌟有給休暇あり（昨年度の取得率94.7％） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修詳細】 ＜期間＞12/7（月）～1/8（金） ＜時間＞8：30～17：30 ※12/7～12/9は9：00～18：00 ＜休み＞土日祝、12/29～1/3 ※12/7～12/9は出勤必須 ★研修中も同時給1,450円 ＜研修の進め方について＞ ・座学研修からスタートし個々のペースに合わせて実施します！ ・管理者や先輩が近くにいるため、 未経験でも安心でフォロー体制もバッチリ♪ ・業務開始後には、ちょっとしたお困りごとなど何でも相談できる懇談会を実施！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率94.7％） ・正社員登用制度 ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
採用予定人数 | 3名 |