募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎完全週休二日制（土日休み！） ◎在宅併用OK！ ◎スキルが活かせる！ ◎正社員へのステップアップ可能！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手自動車メーカー内での、セキュリティ対策製品に関するヘルプデスク（二次対応）および運用サポート業務です。 技術的な質問対応や運用改善にも携わるポジションです。 ＜具体的には＞ ・セキュリティ製品に関するユーザー問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・社内ルールに関する質問対応 ・製品仕様／設定に関する技術的問い合わせ対応（一次対応チームからのエスカレーション対応） ・利用ユーザー登録対応 └ 依頼内容確認／管理システムへの登録 ・運用改善・マニュアル整備 └ 手順書・FAQ作成、運用フロー改善提案 二次対応のため、ITサポート経験を活かして働きたい方に最適な環境です。 また、当社正社員も常駐しており、困ったことがあればすぐに相談できる体制が整っています。 【在宅勤務について】 入社後の研修・業務習得を経て、約1ヶ月後から週1～3日の在宅勤務が可能です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
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対象となる方 | 資格 ・ソフトウェア／ネットワークの基礎知識がある方 ・サーバー・ネットワーク機器などのインフラ管理経験がある方 ・Excelスキル（入力／表作成レベル）がある方 ・業務マニュアル等の作成経験がある方 ・ユーザーからの問い合わせ対応経験（メール、チャット）がある方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk 〒471-0826愛知県豊田市トヨタ町 勤務地備考 愛知県豊田市トヨタ町 |
アクセス | アクセス ★交通費全額支給★1月入社★車通勤OK（規定あり）★無料駐車場あり ◎愛知環状鉄道「三河豊田駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ＊残業は月10h程度 【勤務期間】 2026年1月～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
給与 | 時給1,800円以上 給与 時給 1800円以上 ■交通費:公共交通機関での通勤で全額支給 └車通勤:距離に応じてガソリン代支給 ■残業代1分単位支給 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 28万8000円（時給1800円×8h×20日） ＜ 当社について ＞ SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ・従業員4000名以上 ・女性管理職、20代の管理職登用実績あり ・「健康経営優良法人2025」3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率87.5％※2023年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非ご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc ――――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ――――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ―――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
休日休暇 | 休日 ◆土日休み（企業カレンダーあり） ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇:結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など 入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 〒471-0826 愛知県豊田市トヨタ町（客先常駐） ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_A】 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業 |