募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 経験を活かして新しい仕事にチャレンジ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新規立ち上げコールセンターの オープニングSVを募集します！ ✅コールセンターSVや リーダー経験が活かせる ✅経験を活かして【時給2100円】 ✅新規センターの立ち上げメンバー ✅スタッフ育成・二次対応・KPI管理など ✅平日13日間の研修あり ✅約1ヶ月半の短期募集 ✅土日祝休み ✅江坂駅から徒歩2分 ✅服装・髪色・ネイル自由♪ これまでコールセンターで培ってきた SV・リーダーとしての経験を、 新しい環境で活かしてみませんか？ 今回お願いするのは、 年末調整に関する新規コールセンターでの SV（スーパーバイザー）業務。 オペレーターのフォローや 二次対応だけでなく、新人スタッフの育成、 業務進捗の確認、KPIの数値管理など、 センター運営に関わる業務をお任せします。 新しく立ち上がるセンターだからこそ、 これまで身につけてきた経験を 存分に活かせる環境です。 「次も同じ仕事」ではなく、 「経験を活かして新しい環境に挑戦したい」 そんな方をお待ちしています🔥 ◆・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・◆ 【お仕事内容】 年末調整に関するコールセンターでの SV・センター運営業務をお願いします。 具体的には… ・オペレーターからの 問い合わせ、手上げ対応 ・問い合わせの二次対応 ・新人スタッフの育成、定着支援 ・入電状況や業務進捗の確認 ・応答率、保留時間、処理件数など KPIの数値管理 ・オペレーターの稼働状況確認、業務調整 ・クライアントへの報告資料作成 など スタッフをフォローするだけではなく、 「人」「業務」「数字」を見ながら、 センター全体がスムーズに動くよう支える お仕事です😊 ＜研修について＞ 下記の日程でご参加をお願いします。 （平日13日間） 10月26日（月）～11月12日（木） 研修時間 10：00～18：00（休憩60分） ◌◍┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ＜＜応募について＞＞ いままでの経験を活かして 新しい環境で頑張りたい方を大歓迎♪ 仕事内容や働き方について 気になることがあれば、 面接時にお気軽にご相談ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 今回は、下記すべてに該当する方の募集です。 ・コールセンターでの業務経験が 半年以上ある方 ・何らかのリーダー経験または 管理経験をお持ちの方 ・PCの基本操作ができる方 ＼🔥こんな経験が活かせます🔥／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・オペレーターのフォロー経験 ・エスカレーション、二次対応経験 ・新人教育、スタッフ育成経験 ・業務進捗の管理経験 ・KPIや応答率などの数値管理経験 ・スタッフの稼働調整経験 ・クライアント対応、報告経験 ・コールセンター運営に携わった経験 これまで培ってきた経験を、 オープニングの新しい環境で 活かしたい方、大歓迎です！ |
勤務地 | 富士ソフトサービスビューロ株式会社/C778-OS1 564-0051大阪府吹田市 勤務地 〒5640051大阪府吹田市 |
アクセス | 交通・アクセス 各線「江坂駅」より徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 10：00～19：00（休憩60分） ※電話受付終了後の残務対応で残業が発生いたします。 【勤務日】 月～金の週5日勤務 （土日祝休み） 【期間】 10月26日～12月15日 |
給与 | 時給2,100円 給与詳細 基本給：時給 2100円 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊通勤交通費全額支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |