募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事内容】 勤務先は「ヤマダデンキ Tecc LIFE SELECT 盛岡本店」です。 家電量販店の携帯電話コーナーで、au・UQ mobileのスマートフォンや料金プランを分かりやすくご案内するお仕事です。 ご来店になるのは、 「そろそろスマートフォンを買い替えたい」 「毎月の携帯料金を見直したい」 「自分に合う機種やプランが分からない」 「スマートフォンの使い方を相談したい」 といったお悩みやご希望をお持ちのお客様です。 まずはお客様のお話をじっくり伺い、現在の機種、毎月の料金、データ使用量、よく使う機能、ご希望の予算などを確認します。 そのうえで、写真をきれいに撮りたい方にはカメラ性能、充電の持ちを重視する方にはバッテリー性能、料金を抑えたい方には利用状況に合うプランなど、それぞれの希望に沿ってご案内します。 商品を販売するだけでなく、お客様が抱えるスマートフォンや料金の困りごとを一緒に整理し、納得できる選択を後押しする仕事です。 お任せする業務 ・携帯電話コーナーを見ているお客様へのお声がけ ・スマートフォンの利用状況やご希望のヒアリング ・iPhoneやAndroidスマートフォンのご案内 ・機種ごとの特徴、画面サイズ、カメラ、バッテリー性能などの説明 ・au、UQ mobileの料金プランや通話オプションのご案内 ・端末価格、支払方法、キャンペーンの説明 ・新規契約、機種変更、他社からの乗り換えに関するご案内 ・スマートフォンケースや保護フィルムなどの関連商品のご案内 ・展示端末の清掃、カタログや販促物の補充 ・売場整理、在庫確認、業務報告 ・朝礼やミーティングへの参加 配属店舗の業務範囲に応じて、契約情報の入力、本人確認書類の確認、商品の受け渡しなども担当します。 登録業務を行わない店舗では、商品や料金プランをご説明した後、契約手続きの担当スタッフへ丁寧に引き継ぎます。 また店舗によっては、購入後もスマートフォンを安心して使っていただけるよう、次の設定サポートを行う場合があります。 ・スマートフォンの初期設定 ・電話帳や写真などのデータ移行 ・au IDや各種アカウントの設定補助 ・メールやアプリの設定 ・基本的な操作方法の説明 ※契約登録、初期設定、データ移行を担当するかどうかは、配属店舗により異なります。 接客の具体的なイメージ 例えば料金の見直しを希望されるお客様には、現在のプランやデータ使用量を確認し、auとUQ mobileから利用状況に合うプランをご案内します。 機種選びに迷うお客様には、普段のスマートフォンの使い方を伺い、必要な機能や予算に合う端末を一緒に探します。 専門用語に頼らず、お客様の知識やペースに合わせて、かみ砕いた言葉で説明することを大切にします。 お客様から「相談してよかった」「自分に合うプランが分かった」と言っていただけることが、この仕事の大きな魅力です。 携帯販売の知識に加え、相手の話を聞く力、分かりやすく説明する力、希望に合う商品を提案する力も磨ける仕事です。 【基本的な仕事の流れ】 1．ご来店目的と現在の利用状況を確認 2．ご希望の機種、料金、データ利用量などをヒアリング 3．複数の商品やプランを比較し、分かりやすくご案内 4．内容に納得いただいた後、契約手続きや初期設定をサポート 5．対応内容の入力、商品・売場の確認 商品を一方的に勧めるのではなく、お客様の使い方や予算を踏まえて、必要な選択肢を整理することが大切です。分からないことは先輩へ確認しながら、正確に手続きを進めます。 【身につくスキル・やりがい】 スマートフォンや通信サービスの知識、ヒアリング力、比較して説明する力、提案力、PC入力のスキルが身につきます。お客様の料金や使い方の悩みを解決し、生活を便利にできる仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・学歴不問 ・人と話すことが好きな方 ・お客様の話を丁寧に伺える方 ・スマートフォンや通信サービスに興味がある方 ・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ・接客や販売の経験がある方歓迎 ・携帯ショップや家電量販店での勤務経験がある方歓迎 ・携帯電話販売の経験がある方歓迎 ・ブランクがある方も応募可能 |
勤務地 | ヤマダデンキ Tecc LIFE SELECT 盛岡本店/株式会社stance innovation 020-0857岩手県盛岡市北飯岡 勤務地 〒0200857岩手県盛岡市北飯岡 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 10:00～19:00 ・実働8時間 ・休憩1時間 ・週5日勤務 ・土日祝日を含むシフト制 ・店舗の営業時間やシフトにより、勤務時間が多少前後する場合があります ・業務状況により残業が発生する場合があります 残業時間の目安：要確認 |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給1400円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 月20日勤務の場合 月収22万4,000円 時給1,400円×実働8時間×月20日 月21日勤務の場合 月収23万5,200円 時給1,400円×実働8時間×月21日 ※交通費は別途規定支給します。 ※残業代や手当は含んでいません。 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制 土日祝日を含むシフト制 ・月20～22日前後の勤務を予定 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |