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アデコ株式会社 の求人詳細

掲載開始日:2025/01/16

北陸電力のコールセンタースタッフ(リーダー候補)

契約社員
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正社員登用有*賞与有*転勤無/年休124日*大型連休取得可

一般事務
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
Microsoft Excel
Microsoft Word
Excel SUM関数
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Zoom
Excel グラフ
Excel VLOOKUP関数
Excel IF関数
Excel AVERAGE関数
Excel COUNT関数
Microsoft Teams
Microsoft Onedrive
Excel ピボットテーブル
Google Calendar
Skype
Google Meet
データ/文字入力
Google Drive
Excel MIN/MAX関数
普通自動車第一種運転免許
普通自動車第一種運転免許(AT限定)
普通自動車第一種運転免許(MT限定)
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
ITパスポート試験
MOS Excel一般
MOS Word一般
英検 2級
秘書検定2級
日商簿記 3級
日商簿記 2級
電話対応
電話問い合わせ対応
電話クレーム対応
メール対応
メール問い合わせ対応
メールクレーム対応
タイピング
FAQ管理
スタッフトレーニング実施
オペレーション改善
FAQ作成
スタッフトレーニング設計
応対マニュアル設計
電話応対一日平均件数10件~29件
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
来客対応
事務
接客

掲載開始日:2025/01/16

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容 ※10月勤務スタート※ 【 具体的な業務内容 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・顧客やお取引先からの電話での 各種問合わせ対応 ・電力供給や停止の変更処理 《研修からのスタートで安心♪》 ◆座学研修:3日 ◆体験受電:5日 ※ある程度内容が決まった電話への対応 ◆座学研修:5日 ◆OJT:2~3ヶ月 ※成長度合いで柔軟に対応いたします <活躍中のメンバーの声> 「新卒入社した企業がブラックな環境で 2年で退職。 その後はしばらくフリーターでしたが、 “正社員になりたい”と、 アデコに転職しました。 コールセンターや事務は未経験でしたが、 導入研修やスキルUPが充実していた おかげもあり、就業から1年で、 リーダースタッフへ昇格。 その半年後、正社員に。 現在はSVとして就業しています。」 【 この求人のポイント 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆経験・職歴不問 ◆2~3ヶ月の手厚い研修あり ◆有給消化率100% ◆服装・髪色・髪型自由 ◆未経験・ブランクある方も大歓迎 ◆女性管理職多数 【 勤務先について 】 富山県内クライアント先での勤務です。 最寄り駅:富山駅

対象となる方

求めている人材 ◆学歴・経歴不問 ◆業界業種未経験OK ◆社会人デビュー・ブランクある方OK ◆服装・髪色自由 【 過去の入社者 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆結婚式場のサービス職 ◆ゲームセンター勤務 ◆個人塾の塾長 ◆派遣での事務、育休から復帰 ◆東京からIターンした方 ◆飲食店の店舗責任者 【 入社者の転職理由 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◆前職でステップアップの限界を感じた ◆もっと規模感の大きな会社で働きたい ◆労働環境、働き方を改善したかった ◆両親の介護・看護のため ◆育休から復帰。勤務日の融通がきく ◆未経験から事務にチャレンジできる 【 先輩社員が働き続ける理由 】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 上司部下関係なく「さん」付けなど風通しの良い職場 →2度の産育休取得して今年で勤続20年目。 趣味で沢山作ったお菓子は、休憩室に 置いて自由に皆さんに取っていって もらってます

勤務地

アデコ株式会社 930-0858富山県富山市 勤務地 ※富山県内クライアント先での勤務です

アクセス

交通・アクセス 富山駅最寄り出口から徒歩1分(富山県富山市牛島町)

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9:00~20:00の中でシフト制 所定労働時間:7時間30分 休憩時間:60分 <シフト例> 9:00~17:30 11:00~19:30 ※シフト作成時に希望を考慮します。 ライフスタイルなどご相談ください。

給与

月給200,000円~235,000円 給与詳細 基本給:月給 20万円 〜 23万5000円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※給与・グレードはご経験とスキルを 考慮の上、当社規定により決定します 賞与:年1回 【給与例】 給与例 <年収例> 450万円/一般SV (月給28万円+残業手当+賞与) 510万円/リーダーSV (月給32万円+残業手当+賞与)

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) <年間休日> 124日 <有給休暇> 10日~20日 ★有給取得率100% ★大型連休も取得可能 (10連休以上の取得実績有り) ■社休日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ★産休・育休の取得実績多数! ※男性社員の育休取得も推進 多数取得実績あり!

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業代全額支給 ■交通費支給(会社規定内) ■定期健康診断 ■研修制度 (入社時導入研修、RPA研修、 eラーニング、各種社内講座など) ■出産・育児支援制度 ■退職金制度 ■「ベネフィット・ステーション」 の利用 ■副業(パラレルキャリア)制度 ■資格取得支援制度 (『国家資格キャリアコンサルタント』 受験に関わる一部費用を補助) ■サークル活動

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所:喫煙所あり(屋内)

企業情報

会社名

アデコ株式会社

代表者

平野 健二

所在住所

東京都千代田区霞が関3丁目7‐1 霞が関東急ビル8F

代表電話番号

08011157404

事業内容

人材派遣・職業紹介

ホームページ

https://www.adeccogroup.jp/

応募情報

選考プロセス

選考プロセス ▼一次面接(WEB面接) ▼WEB上での簡単な適性チェック ※選考の参考として、簡単な質問にお答えいただく形式です。合否に直結するものではありませんのでご安心ください。 ▼二次面接 (対面面接) ※選考状況により面接回数が変更となる 可能性がございます。 ▼内定 ▼ご入社

原稿ID : 4e20aa747cbb18de