募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付 ／ ⭐️経験を活かして、次のキャリアへ！ 月給31万円～×管理者候補 ＼ 「そろそろリーダーに挑戦したい」 「オペレーター経験を キャリアアップにつなげたい」 「経験を活かして、収入も上げたい」 そんな方におすすめ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️業界未経験OK！ ✅月給31万円～の高待遇 ✅将来は管理者・SVを目指せる ✅研修充実！段階的にステップアップ ✅正社員任用制度あり ✅完全週休2日制｜土日祝休み ✅資格取得支援制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内の保険営業担当向けコンタクトセンターで、 センター運営を支える管理業務をお任せします！ 上位管理者やチームメンバーと連携しながら、 オペレーターのフォローや業務改善など、 現場がスムーズに進むためのサポートをお願いします。 ＜具体的には＞ ・業務マニュアル、FAQの作成・修正 ・関係部署との連絡、調整 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・リーダー、オペレーターの育成・フォロー ・シフト作成、勤怠管理 ・各種報告書の作成 ・現場運営、業務改善のサポート 入社後は研修からスタート！ 上位管理者や既存メンバーと一緒に業務を進めるため、 いきなり一人で現場を任されることはありません。 これまでの経験を活かしながら、 センター運営やメンバーのサポートに携われるお仕事です◎ 「いきなり管理者は不安…」 という方も、安心して ステップアップできます！ いきなりすべてを お任せすることはありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「経験を活かして一歩先へ」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今までコールセンターやヘルプデスクで 働いてきたけれど、 「そろそろリーダーをやってみたい」 「オペレーターから ステップアップしたい」 「将来はSVや管理者を目指したい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 これまでの経験を活かしながら、 少しずつ管理・マネジメントの経験を 身につけることができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐業界未経験でも安心 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 生命保険の知識は入社後に学べます。 ・コンタクトセンター基礎研修 ・生命保険の基礎研修 ・商品、事務手続き研修 ・業務ツール研修 など、必要な知識を 段階的に習得できます◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ コールセンターまたは ヘルプデスクの経験がある方 ※業界経験は問いません！ ＜歓迎＞ ■ コンタクトセンターにおける 運営・管理経験 (KPI、勤怠管理、 マニュアル作成、OP指導、育成) ■ 金融業界経験が2年以上ある方 【こんな方にピッタリ】 ・20代～40代でキャリアアップしたい方 ・コールセンター経験を活かしたい方 ・ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・オペレーターからステップアップしたい方 ・将来はSVや管理者を目指したい方 ・人をサポートすることが好きな方 ・チームで協力して働くことが好きな方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・正社員を目指して働きたい方 ・今までの経験を活かして収入アップしたい方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 541-0041大阪府大阪市中央区今橋3丁目4-1-11 勤務地 〒5410041大阪府大阪市中央区今橋3丁目4-1-11 ※転勤なし ※本求人は請負業務です。 雇用契約は SCSKサービスウェア株式会社と締結し、 勤務先は当社が業務を請け負う お客様先となります。 |
アクセス | 交通・アクセス 淀屋橋駅より徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰️月～土のうち、 週5日勤務（週休2日制） ⏰️9：00～18：00 （休憩60分／実働8時間） ⭐️2027年4月までは 月～金勤務となります （土日祝は休日） 契約更新期間：10/1~長期 |
給与 | 月給310,000円以上 給与詳細 基本給：月給 31万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■月給310,000円~ または ■時給1950円~ ※研修時も同条件 ■交通費全額支給 (公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当 (1分単位で支給) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ◆シフトによる週休2日制 ◆有給休暇:入社日付で付与 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね♪ |