募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h 仕事の内容 法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定 ■従事スタッフの人員管理、労務管理 ■客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行 募集職種 【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須】■5名以上のチーム管理経験 ■Microsoft365を含む新しいテクノロジーへの興味、習得意欲を有する方 【歓迎】■Microsoft365サポート経験■ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理、または実務経験■コールセンター・BPOセンター業務立上げ・運営経験■ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等などのIT領域の専門知識■IT系資格保有（ITIL、ITパスポート、CCNA等） 【得られるスキル】■Microsoftサービスに関する様々な知識スキル■コンタクトセンター運用フロー構築、改善のスキル■改題解決力、業務推進力等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：シスコ技術者認定CCNA ITIL認定ITIL Foundation ITIL認定ITIL Service Manager |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社 神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー12F 予定勤務地 神奈川県横浜市保土ケ谷区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：神奈川県 横浜市保土ケ谷区 神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー12F 最寄駅：相模鉄道 相鉄本線 天王町駅 徒歩5分、JR 横須賀線 保土ヶ谷駅 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：JR線 保土ヶ谷駅よりバス10分 転勤：無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 08:45～17:15（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考： |
給与 | 月給273,000円～318,500円 想定年収 477万円～542万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥273,000～￥318,500 基本給￥273,000～￥318,500を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回(7月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など） 有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社月に応じた規定数付与/1~15日） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：有給休暇について：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与 制度備考：■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ■各種研修制度・無料eラーニング等 ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意） ■通勤手当 会社規程に基づき支給（公共交通機関のみ実費支給） ■企業主導型保育所（全国の保育施設60箇所） ■保養所（東京都、京都府、ハワイ州の保養所の利用可能） ■評価制度（目標管理制度）■テレワーク ■社内表彰 ■退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用） |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 備考 ■業務内容 変更の範囲：勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する。 ■就業場所 変更の範囲：本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体 |