募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも時給1300円スタート！ ＊マニュアル完備で初めてでも安心！ ＊土日祝休み＆残業ほぼなし！ ＊充実研修とデビュー後のサポートあり！ ＊好きな服、好きな髪色で働ける◎ 【仕事内容】 宅配サービスを利用しているお客様からの、配達に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 ―― お問い合わせ例 ―― 「商品を返品・交換したい」 「配達を一時お休みしたい」など ―― 対応の流れ ―― (1)組合員様からのお電話を受ける (2)組合員情報を確認・対象商品を特定する (3)条件を確認しセンターへデータ送信 (4)対応履歴をシステムに入力する ＊対応件数：1時間に8件程度 ＊所要時間：対応5～6分、後処理2分程度／1件 ＜マニュアル完備で未経験でも安心＞ スクリプト(台本)やマニュアルを確認しながらご案内するため、コールセンターが初めての方も安心して始められます。研修ではシステムの操作方法から、お問い合わせへの対応方法までしっかりお教えします。 ＜デビュー後までしっかりサポート＞ デビュー後も管理者が応対状況を確認し、困ったときはすぐ相談できる体制です。一人で抱え込むことはありません！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でCDL係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【土日祝休み×残業ほぼなし】 8:50～17:40のワンシフト。土日祝は固定でお休みなので、週末の予定も立てやすいです。残業もほとんどなく、仕事が終わった後の時間もしっかり確保できます！ 【子育て中の急なお休みにも理解】 希望休は月に3日申請できます！希望休のほか、ご家族の通院やお子さんの行事などによるシフト調整もみんなで協力し合っています！ 【オシャレを楽しみながら働ける】 デニムやスニーカーなどの私服勤務OK！服装・髪型・髪色は自由で、ネイルやピアスもOKです。普段のスタイルを大きく変えることなく、自分らしく働けます。 【入社・研修】 ▼入社 9/2(水)、10/1(木) ▼研修 ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：3日間 ＊OJT研修：2日間 ＊デビュー判定：3日間 ※入社日当日のみ9:00～13:00(実働4時間) ※2日目以降は9:00～17:50(実働7時間50分) ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・パソコンの基本操作ができる方 ※タイピングは手元を見ながらでもOK ※コピー＆ペーストなどの基本操作ができればOK ・丁寧な言葉遣いで対応できる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・お客様のお話を聞きながら内容を確認できる方 ・マニュアルやルールに沿って対応できる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 900-0025沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル 勤務地 〒9000025沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル |
アクセス | 交通・アクセス モノレール壺川駅より徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:40(実働7時間50分/休憩1時間) ＊週4日～勤務OK ＊土日祝休み ＊残業ほぼなし |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※曜日制約がある方は時給1250円 ※時間外手当1分単位支給 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：3日間 ＊OJT研修：2日間 ＊デビュー判定：3日間 ※入社日当日のみ9:00～13:00(実働4時間) ※2日目以降は9:00～17:50(実働7時間50分) ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万4000円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×7時間50分×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 月〜金うち週4〜5日勤務(シフト制) ＊希望休 月3日間提出可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：3日間 ＊OJT研修：2日間 ＊デビュー判定：3日間 ※入社日当日のみ9:00～13:00(実働4時間) ※2日目以降は9:00～17:50(実働7時間50分) ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・評価制度あり(昇給) ・正社員登用制度あり ・時間外手当(1分単位) ・産前産後／育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 ・病児保育制度あり ・お友達紹介制度 ・インセンティブ制度 ・ホテルやカラオケなどの施設優待あり ・社内無料Wi-Fi ・服装自由 ・髪型・髪色自由(13トーンまで) ・ネイル・ピアスOK ・屋内原則禁煙(建屋外専用スペースあり) ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 5名 |