募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ドコモ携帯のコールセンターでのカスタマーサポート業務です。お客様からの問い合わせに対して、丁寧に対応し、満足度向上に貢献する役割を担っていただきます。 【主な仕事内容】 * 電話によるお客様からのインバウンド問い合わせへの対応 * 料金プランのお問い合わせやご相談 * お客様情報の変更 * 支払い方法の変更 * 各種サービスのお問い合わせや申し込み お客様とのコミュニケーションを大切にし、チームで協力しながら業務を進めていくことが求められます。 |
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対象となる方 | 求める人材: 《必須条件》 コミュニケーション能力が高く、お客様のご要望に丁寧に対応できる方 基本的なPC操作（タイピング）ができる方 《歓迎資格・経験など》 * コールセンター業務の経験がある方 * 接客業務の経験がある方 * オフィスワークやコールセンターにチャレンジしてみたい方 《こんな方歓迎》 * チームでの協力を大切にできる方 * シフト制で働ける方 |
勤務地 | 株式会社Be win コールセンター事業部 愛知県名古屋市東区東桜 勤務地: 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） リモートワークあり 出張の必要なし |
アクセス | アクセス: 【最寄駅】 地下鉄名城線・桜通線 「久屋大通駅」 1Ａ出口より徒歩約7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 勤務はシフト制となります。具体的な勤務時間は以下の通りです。 - 営業時間: 08:45～17:15、11:45～20:15（実働7.5時間） - 休憩時間: 60分 - シフト制（土日祝含む） - 残業の可能性あり（ご協力いただける方にお願いしております） |
給与 | 時給1,400円～1,810円 給与: * 最高時給1810時給（経験・能力に応じて昇給） * 昇給制度あり * 交通費支給（上限規定あり） * 評価に応じたインセンティブ支給 * その他福利厚生あり * 【給与について】 研修期間中（約4ヶ月）：1400円 着台後：1500円（1600円まで昇給） 4年目以降：最高1810円まで昇給 * 別途インセンティブあり（最高15000円/月） |
休日休暇 | 休暇・休日: * シフト制 * 完全週休二日制 * 有給休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費支給（上限あり） * 昇給制度あり * 有給休暇制度あり * 各種研修制度あり * 無期転換制度あり * 休憩室完備 * 服装自由 |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: 【福利厚生】 ・毎月業績ポイントがあり、 貯まったらさまざまな商品と交換可能！ （毎月500P～20000P程度、 海外旅行や家電製品など） ・通信料サポート！ 私用でドコモのahamoやeximo・irumo契約者は 半額程度をdポイントで還元。 ・さまざまなイベント開催！ 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,400円 - 1,810円 時給 |