募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業エリアマネージャー、ハウスキーピング、ルームアテンダント あたたかな「包容力」で、チームの心を結ぶ。 一組のお客様にじっくり向き合う。 そんな接客を、もう一度始めませんか。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ これまで培ってきた旅館でのおもてなし技術も、 後輩の成長を優しく見守り育てる温もりも、 月光園ではチームを支える大切な強みになります。 私たちが求めているのは、 スタッフを厳しく管理するリーダーではありません。 現場の声を丁寧に拾い上げ、 それぞれの個性を活かしてチームを包み込む 「心の拠点」となる存在です。 有馬温泉の名門旅館で、 あなたの経験と心配りを存分に活かせる 新しい一歩を踏み出しませんか。 ＼＼月光園で働く価値／／ ✅【心が通い合うチームづくり】 15名の仲間を優しく支え、育てる手応え ✅【プロとして背中を見せる喜び】 上質なおもてなしを自ら体現し、ロールモデルへ ✅【自分自身を高める環境】 日本の伝統文化や美しい所作・言葉遣いを極める ✅【安心して長く歩める場所】 休館日あり・平均勤続11年。心にゆとりを持てる環境 ✅【自分らしさを発揮できる風土】 これまでの慣習に縛られず、理想のチームを描ける 【仕事内容】 プレイングマネージャーとして、 現場の最前線でおもてなしのプロの所作を見せながら、 15名ほどの客室係チームの運営全般をお任せします。 【具体的には・・・】 ◆チームを支えるマネジメント業務 ・15名程度のチームのシフト作成・労務管理 ・スタッフのメンタルケアや日常のコミュニケーション ・現場の課題抽出と、サービス向上のための改善提案 ◆お客様へのおもてなし（実務） ・お出迎え、お見送り、客室へのご案内 ・お食事（部屋食・レストラン）のご提供・片付け ◆後進への技術継承 ・着付け、作法、料理出しなどの指導・教育 ■あなたの「包容力」が、スタッフの安心になる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「もっとスタッフ一人ひとりと向き合い、 あたたかいチームを作りたい。」 そう感じた経験はありませんか。 月光園が求めているのは、 上から指示を出すだけの管理者ではなく、 現場の悩みや変化に気づき、 優しく手を差し伸べられるリーダーです。 あなたがこれまでの人生や仕事で培ってきた 細やかな気配りと、人に寄り添う温かさ。 それがあるからこそできる育成があります。 スタッフが安心して笑顔で働ける場所を、 一緒に作っていきましょう。 ■プロとして背中を見せ、伝統を伝える手応え ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当館でお任せするのは、管理業務だけではありません。 あなた自身が第一線でお客さまに向き合い、 洗練されたおもてなしを届けていただきます。 言葉選びひとつ、お茶を出す所作ひとつに心を込め、 お客様の滞在を特別な思い出に変えていく。 その姿を後輩に見せることで、 自然と技や心が引き継がれていきます。 マニュアル通りではない「本当のおもてなし」を伝え、 チーム全体が高まっていく手応えを実感できます。 ■心にゆとりを持って、長く輝き続けられる場所 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 良いおもてなしやあたたかなチーム運営は、 リーダー自身の心にゆとりがあってこそ生まれるもの。 月光園では毎月の休館日を設け、 有休取得平均も9.5日と しっかり休息を取れる環境を整えています。 平均勤続年数は11年。転勤もなく、 有馬の自然に抱かれた名門旅館で、 一人の人間としても磨かれながら、 腰を据えて長く活躍していただけます。 【月光園游月山荘について】 創業70年。有馬温泉の名門として 長年にわたり多くのお客様に愛されてきた月光園。 伝統あるおもてなしの心を守りながらも、 スタッフが活き活きと働き、 お客様に心から寄り添える環境づくりを目指し、 新しい変化を重ね続けています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ■必須条件 ・旅館での接客経験（5年以上目安）があり、 部屋食・レストラン食の両方に精通している方 ・8名以上のチームをまとめた経験、 またはシフト作成・管理の経験がある方 ・着付け、作法、料理出しの指導ができる方 ・状況に応じた正しい敬語や適切な言葉選びなど、 日本語での円滑かつ繊細なコミュニケーションができる方 ・思いやりを持ってスタッフの育成・指導ができる方 ※第一言語が日本語でない方は、日本語能力試験N1必須 ＼こんな方にピッタリ／ ✅現場の接客もマネジメントもバランス良くこなしたい ✅細かい気配りや、整理整頓が得意 ✅スタッフの成長を温かく見守ることにやりがいを感じる ✅U・Iターンで有馬の地に根を張り、長く安定して働きたい |
勤務地 | 月光園游月山荘 651-1401兵庫県神戸市北区有馬町318 勤務地 〒6511401兵庫県神戸市北区有馬町318 駅チカ！ |
アクセス | 交通・アクセス 神戸電鉄 有馬温泉駅 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 23日 7：00～22：00の間でシフト制勤務 ◎1ヶ月単位の変形労働時間制 ◎実働7.5時間／シフト例①②の場合休憩90分 ◎残業平均月20時間程度 <シフト例> ※通常業務の他、マネージャー候補として 管理・マネジメント業務も発生します。 例① 7：00～10：30 担当部屋の朝食の準備・布団上げ・朝食出し 10：30～14：30 お客様がチェックアウトされた後の 客室内の確認・清掃（合間に90分の休憩） 14：30～16：00 チェックインされたお客様を 客室へご案内・お茶出し 例② 13：00～14：30 客室清掃 14：30～17：00 チェックインされたお客様を 客室へご案内・お茶出し 17：00～22：00 夕食の提供・布団敷き、片付けを終えて退勤 （合間に90分の休憩） 例③ 7：00～10：00 担当部屋の朝食の準備・布団上げ・朝食出し 10：00～17：00 休憩 17：00～22：00 夕食の提供・布団敷き・片付けを終えて退勤 |
給与 | 月給300,000円～450,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万4600円 〜 36万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万5400円 〜 9万円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 300,000円～450,000円 ※上記は固定残業代・手当を含んだ金額です。 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間3ヶ月あり。 （期間中の条件変更なし） <給与内訳> ・基本給：133,000円～194,000円 ・職務手当：65,000円～100,000円 ・調整手当：36,600円～56,000円 ・客室手当：10,000円 ・固定残業代：55,400円～90,000円 （月30時間相当分／超過分は別途支給） <さらに充実の手当あり！> ・通勤手当（月40,000円まで） ・住宅手当（月5,000円～10,000円） ・家族手当（月10,000円～18,000円） ・資格手当（月1,000円～3,000円） ・お正月手当 ┗お正月に出勤された方には手当を支給！ <昇給／賞与> 昇給あり：年1回 賞与あり：年2回 ※どちらも業績による。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日100日 ・週休2日制（月8～9日／シフト制） ・毎月の休館日あり ・有給休暇 ・長期休暇取得可能！ ┗「世間のピーク時期をずらして 夏休みや年末年始の連休を取得する」 といった働き方も可能です◎ 希望のお休みはしっかり考慮しますので、 プライベートの時間も大切にできます♪ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 □各種社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） □男女独身社員寮・個別寮完備 ┗フローリング、シャワーブース付きの 清潔なお部屋です◎ 2026年6月よりWi-Fi完備予定で ネット環境も快適♪ 職場から近いので、同世代の仲間と 楽しく安心感のある生活が送れます。 □従業員食堂あり □制服貸与 ┗季節ごとに変わる着物を楽しめます！ □施設内温泉の利用OK ┗美肌効果があり疲れも癒やせます♪ ※時間制限あり □社員宿泊割引制度あり □永年勤続表彰制度 □JTB旅ホ連共済・神戸市勤労者福祉共済あり |
採用予定人数 | 1名 |