募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4日～OK！自分時間もキープ ＊旅行・航空好きが仕事につながる♪ ＊お客様とのやりとりは日本語でOK！ ＊将来的には在宅勤務のチャンスも♪ ＊頑張り次第で時給1500円も目指せる 【仕事内容】 「旅行が好き」「航空業界ってちょっと憧れる」。そんな気持ちを仕事にしませんか♪ジェットスターをご利用のお客様から届く、航空券の予約・変更・運航状況などのお問い合わせをチャットや電話でサポートします！ ＜具体的には＞ ＊チャット・電話でのお問い合わせ対応 ＊専用ツールを使用した事務 ＊ナレッジ検索を使用した情報収集、他 ＜お問い合わせ例＞ 「コンビニ決済の番号を忘れてしまった」 「Web画面がエラーで予約を進められない」 「欠航による返金手続きについて知りたい」など ＜対応件数＞ チャット…1時間につき10件 電話…1時間につき3～4件 ※業務ツールは英語表記ですが、研修で丁寧にお教えします。 ＜将来は在宅勤務のチャンスも♪＞ お仕事に慣れて基準をクリアすれば、ご自宅での勤務も可能になります！「通勤時間0分」「悪天候でも通勤のストレスなし」といった働き方ができるため、仕事とプライベートを両立したい方にぴったりです♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜旅行好きにたまらない環境＞ 扱うのはすべて「飛行機」や「旅行」に関すること。お客様の旅をサポートするうちに、あなた自身も旅行に行きたくなるようなワクワク感に包まれます！航空業界に憧れていた方にもぴったりの環境です。 ＜英会話なし！ツールの英語も研修から＞ お客様とのやりとりは日本語。業務ツールは英語表記ですが、「booking＝予約の検索」「Seat Assignment＝座席の指定」など、仕事で使う言葉は研修で意味から説明します！英会話をする仕事ではないので、そこは身構えなくて大丈夫です。 ＜「全部暗記しなきゃ」は不要！＞ お問い合わせの種類はさまざまですが、すべてを暗記する必要はありません。研修後も日本語の質問回答集を検索して、必要な情報を確認しながら対応。分からないことを「調べて解決する力」も身につきます。 ～ここがポイント～ 【頑張りを給与にもつなげられる】 基本時給1400円からスタート。勤怠・生産性・品質などを評価する制度があり、入社後の頑張り次第で最大時給1500円を目指せます。「覚えたことが増えるほど次を目指せる」環境です。 【週4日～勤務OK！オフも楽しめる♪】 「仕事はしっかり頑張りたい。でも、自分の時間も大切にしたい」そんな働き方が叶う週4日～OKのシフト制。希望休も月3日まで申請できるので、旅行や友達との予定など、楽しみも諦めずに続けられます♪ 【屋上から飛行機を眺める癒しのランチ】 2023年4月にオープンしたキレイなオフィス！お昼休憩はたっぷり70分あるので、少し足を伸ばして美味しいランチを開拓したり、晴れた日は屋上から飛行機を眺めてのんびり過ごせますよ！ 【入社・研修】 入社日…11/2(月) 9:30～18:30 研修… ＊座学：11/4～11/13 ※9:00～18:00 ＊デビュー判定：11/16～11/17 ＊OJT…11/18～12/2 ※8:50～18:00 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※Windows操作・ブラウザ検索・タイピングなど ※1分間で100文字程度の入力ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・未経験からオフィスワークを始めたい方 ・航空業界や旅行業界に興味がある方 ・英語を使った仕事にチャレンジしたい方 ・決められたシフトを順守する努力ができる方 ・プライベートも大切にしたい方 ・在宅勤務経験がある方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 812-0000福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 勤務地 〒8120000福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 |
アクセス | 交通・アクセス 各線「博多」駅より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:00 [2]12:00～21:10 ※いずれも実働8時間・休憩70分 ◎週4日～5日勤務 ※曜日固定または時間固定のどちらか一方は相談に応じます ※残業ほぼなし(月平均5時間程度) |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※最大時給1500円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学：11/4～11/13 ※9:00～18:00 ＊デビュー判定：11/16～11/17 ＊OJT…11/18～12/2 ※8:50～18:00 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】（週5勤務の場合） 月収24万6400円可能！ ※時給1400円×8時間×22日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝のうち週4～5日勤務 シフト制 ※希望休は月3日まで申請可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学：11/4～11/13 ※9:00～18:00 ＊デビュー判定：11/16～11/17 ＊OJT…11/18～12/2 ※8:50～18:00 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 【服装】 服装・髪型・髪色自由 ネイルOK、ピアスOK、髭OK ※サンダル、タンクトップなどの着用はご遠慮ください。 【環境】 休憩室(Wi-Fi完備)、ロッカーあり 冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・売店あり ※昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 23名 |