募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ パソコンやスマートフォンの「困った」を解決するサポートスタッフのお仕事です。 お客様からのお問い合わせに、電話やメールで対応します。 【お問い合わせ例】 ・「YouTubeの使い方を教えてほしい」 ・「パソコンから音が出なくなった」 ・「スマホにアプリを入れたい」 ・「写真をバックアップしたい」 お客様のお困りごとを聞き、マニュアルや手順を確認しながらご案内します。 特別なIT知識やコールセンター経験は必要ありません！普段からPCやスマートフォンを使っている方なら、未経験から始められるお仕事です。 【未経験でも安心のサポート体制】 入社後は約1ヶ月の研修からスタート。仕事の進め方や対応方法を基礎から学べます。 よくあるお問い合わせにはマニュアルがあり、対応中に分からないことがあれば先輩スタッフに相談できます。 【この仕事のやりがい】 お客様から直接「ありがとう」「助かりました！」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事の魅力です。 また、お客様からスタッフへ感謝の気持ちをチップとして贈っていただける制度もあります。 働きながらPC・スマートフォンの知識が身につくので、日常生活にも役立つスキルを習得できます。 【こんな経験も活かせます】 接客・販売など、人と接する仕事の経験を活かせます。 お客様の話を丁寧に聞く力や、相手に合わせて分かりやすく説明する力を発揮できるお仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 「PCやスマホは普段使っているけれど、仕事にするのは初めて」 そんな方も大歓迎です！ 特別なIT知識や資格、コールセンター経験は必要ありません。 入社後の研修やマニュアル、先輩スタッフのサポートがあるので、未経験から安心してスタートできます。 【必須条件】 ・高卒以上 ・PCで文字入力ができる方 ※インターネット検索や簡単な入力ができればOK！ 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・「ありがとう」と言われることにやりがいを感じる方 ・PCやスマートフォンに興味がある方 ・分からないことを調べたり、覚えたりすることが好きな方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・接客、販売、受付など、人と接する仕事の経験を活かしたい方 経験よりも、相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えようとする姿勢を大切にしています。 未経験の方も、これまでの経験を活かしたい方も、ぜひご応募ください。 |
勤務地 | 株式会社ウォンズ 本社 798-0060愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号泰幸ビル2F 勤務地 〒7980060愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号 泰幸ビル2F |
アクセス | 交通・アクセス JR予讃線「宇和島駅」より徒歩15分 ※車・バイク・自転車通勤OK |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：9:00～18:30（実働7時間40分／休憩80分） ※休憩60分＋小休憩20分の計80分 残業はほとんどありません！ |
給与 | 月給200,000円～275,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 勤務時間：9：00～18：30（実働7時間40分／休憩80分） ※休憩60分+小休憩20分の計80分 ＜シフト例＞ （１）9：00～18：00 （２）9：30～18：30 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 |
休日休暇 | 休日休暇 月8日（シフト制） 有給休暇：入社半年経過時点10日付与 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 勤務時間：9：00～18：30（実働7時間40分／休憩80分） ※休憩60分+小休憩20分の計80分 ＜シフト例＞ （１）9：00～18：00 （２）9：30～18：30 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可（駐車場は自己手配） ・バイク通勤可（駐輪場は自己手配） ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、kubell（旧：チャットワーク）、AIデータ（旧：AOS）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業 とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？ 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |