募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント 《ホテルフロントのマネージャー（管理職）候補！》 北こぶしリゾートは「世界を惹きつける ような、旅する理由をつくり出す」を ミッションに掲げ、世界自然遺産・知床で 4軒の宿泊施設を運営しています。 日本中、そして世界中から来られる多くの お客様にこの地での旅を楽しんでいただく ため、私たちは笑顔と挨拶を大切に、最高の おもてなしを追求しています。 現在、社内のメンバーは20代・30代が 約半分を占めており、若いエネルギーに 満ちあふれています。今回は、そんな 活気あるチームを引っ張り、次のステップ へと導いてくれる「未来のマネージャー （管理職）候補」を募集します！ ⭐あなたに期待する役割 入社後まずは、現場でお客様と直接かかわる 業務（フロント・ラウンジ・レストランなど ）からスタート。 当ホテルの特徴や、ご宿泊される お客様が求めているニーズを 時間をかけてじっくりと 肌で感じていただきます。 現場のオペレーションをマスターした後は、 管理職候補として段階的に以下の マネジメント業務をお任せしていく予定です。 ✅若手スタッフへの指導・育成 ・接客・接遇などの業務指導、 後輩のスキルアップ支援 ・現場のシフトコントロール ✅ホテル運営のクオリティ向上 ・業務効率化（オペレーションの改善） ・「どうすればもっとお客様に喜んで もらえるか？」、 顧客満足度（CS）向上 ⭐求める人物像 ✅必須条件 ・ホテル/旅館・レストランなどの 業務経験が６か月以上ある方 ・２名以上のチームを管理・マネジメント した経験がある方 ※経験が浅くても「ホテル業界で これからも挑戦し続けたい、成長したい」 という熱意を何より重視します！ ✅こんな方にピッタリの環境です ■接客の「その先」に挑戦したい方： プレイヤーとしてだけでなく、チームを 育てるマネジメントや組織づくりに興味が ある方。 ■早期のキャリアアップを目指したい方： 当社は社歴や年齢に関係なく、実力と 意欲を正当に評価します。上が詰まって いるから昇格できない…ということは ありません！ ■チームワークを大切にできる方： お互いに助け合い、明るくオープンな 職場の雰囲気を一緒に作っていける方。 ⭐ 接客部門が所管する主な業務 ・チェックイン・チェックアウト等の フロント業務全般 ・ラウンジの運営 ・レストランの接客・サービス全般 ⭐ 都会では出会えない 「本物の豊かさ」がここにある ここ知床には、流行のショップや 派手な高層ビルはありません。 しかし、ここには都会では絶対に 味わえない豊かな日常があります。 「静寂のなか昇る美しい朝日」 「見たこともないような満天の星空」 「町を包む心地よい潮の香り」 私たちの仕事は、単なるマニュアル通りの 「接客作業」ではありません。 訪れた方々に知床の素晴らしさを伝え、 一生の記憶に残る思い出をプロデュース する仕事です。一期一会を大切に、 自分の仕事に誇りを持って働ける 環境が整っています。 ⭐職場は温かい雰囲気 当社の大きな特徴は、スタッフ同士の 仲の良さです。都会の会社のような ドライな関係ではなく、良い意味で 田舎的でアットホーム。休日に一緒に 遊びに行くことも多く、友人のような 絆を築いています◎ 新しい仲間をいつでも温かく歓迎する オープンな職場なので、移住や新しい 環境でのスタートに不安がある方も、 どうぞ安心して飛び込んできてください！ ⭐圧倒的な待遇・福利厚生！ スタッフが幸せでなければ、 お客様を幸せにすることはできない。 その想いから、業界トップクラスの 環境を用意しています。 【年間休日130日】：プライベートの 時間や知床の大自然を満喫する時間を しっかり確保できます。 【個室寮完備】：Wi-Fi・エアコン 完備の完全個室！通勤は 徒歩2分〜15分圏内です。 【食費はほぼ0円！】： 従業員食堂で、昼食・夕食の2食を 「無料」で提供しています。 【極上のリフレッシュ】： 温泉大浴場やフィットネスジムが 無料で利用可能！なんと 「サウナシュラン」殿堂入りの 有名サウナも仕事終わりに楽しめます。 【その他】：賞与年2回、 「奨学金返済支援手当」もあります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須条件＞ ＊ホテル・旅館等での勤務経験 ＊チームワークを大切にできる方 ※普通自動車運転免許 ＜歓迎条件＞ ＊接客やサービス業経験者 ＊自然豊かな環境で働きたい方 ＊地方での暮らしに興味がある方 知床という土地に惹かれて応募される方も 多いですが、何よりも接客業そのものが 好きな方を求めています。 チームの一員として 協力しながら働ける方に 向いている職場です。 ＜活かせるスキル・経験＞ ＊フロントスタッフ ＊予約受付 ＊ルームアテンダント ＊ホテル清掃 ＊サービス提供 ＊業務日報作成 ＊周辺施設案内 ＊館内施設案内 ＊荷物運搬 ＊クレーム対応 ＊電話対応 |
勤務地 | 株式会社知床グランドホテル 099-4355北海道斜里郡斜里町ウトロ東172番地 勤務地 〒0994355北海道斜里郡斜里町ウトロ東172番地 |
アクセス | 交通・アクセス ウトロ温泉バスターミナルから徒歩5分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 ＜月平均所定労働時間＞ 156.6時間 ＜シフト例＞ ⏰07：00～16：00 ⏰11：00～20：00 など ＊中抜けシフトの場合あり |
給与 | 月給300,000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊固定残業代４０時間を含みます。 ＊４０時間以上の残業があった場合は割増賃金をお支払いいたします。 ＊経験・能力などを考慮の上、選考後に改めて給与をご提示いたします。 ＊賞与年2回 ＊年１回昇給あり ＊扶養手当は、配偶者・お子様が対象 ＊奨学金手当は、返済している金額を給与に加算します 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・２３歳・１年目、サービススタッフ、年収３８８万円／月給２５万１０００円＋他 ・４１歳・４年目、サービススタッフ、年収５８３万円／月給３７万４０００円＋他） |
休日休暇 | 休日休暇 ＊年間休日130日 ＊年次有給休暇 （初年度10日・法定通り） ＊産前産後休暇・育児休暇 （男女とも取得実績あり） 休日数が多いため、帰省や旅行のための 長期休暇も取得しやすい環境です♪ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊奨学金返済支援手当あり ＊社員寮▶徒歩2～15分 （個室・Wi-Fi・エアコン付） ＊従業員食堂（昼食・夕食無料） ＊社割あり （グループ施設の無料宿泊 やレストラン利用など） ＊温泉大浴場・サウナ無料 ＊ジム無料 ＊健康診断・ストレスチェック └定期実施 ＊制服支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 スタッフの半数以上が20代～30代で 若い世代が活躍している職場です。 やりがいや自己成長を実感できる 環境とワークライフバランスのとれた 働き方を両立しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |