募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼ 最短3日で採用決定！ ／ ＊オープニングスタッフ第二期生大募集！ ＊服装自由！ネイル・ピアスもOKな職場！ ＊人気カフェブランドの裏側を支える！ 【仕事内容】 誰もが知る、有名カフェチェーンのお客様相談室で、ブランドの”顔”として活躍！新商品の原料や、タンブラーのデザイン、店舗サービスに関する質問など、お客様から寄せられる様々なお問い合わせにお答えするお仕事です。 ～お問い合わせ内容の例～ 「お店で注文したドリンクのサイズが異なっていたため交換してほしい」 「サンドイッチを購入しようと思うが、添加物は入っているかを知りたい」 「店舗での接客に不満があるので意見を言いたい」 このように、お客様のちょっとした疑問や不安に寄り添い、ブランドへの信頼を深めていくのが私たちのミッションです。 「担当部門の●●さんと連絡を取りたい」といった、法人からの営業電話などの一次受けもお願いします。 【知識ゼロからプロになれる】 「カフェは好きだけど専門知識はない…」そんな方もご安心を。充実した研修で、商品知識からお客様対応の基本まで、イチから丁寧にお教えします。分厚いマニュアルを丸暗記する必要はありません。困った時はいつでも頼れるマニュアルや先輩、管理者がすぐに駆けつけます。 【あなたの言葉がファンを創る】 お客様一人ひとりへの誠実な対応が、お店のファンを増やし、多くの人に愛されるブランドイメージを創り上げます。あなたの言葉で「ありがとう」を引き出せた時、大好きなカフェの価値を自らの手で高めているという、大きなやりがいと誇りを感じられるはずです。 ～～ここがポイント～～ 【全員ほぼ同期！フラットな関係】 今回は、オープニングメンバー第二期生の募集！ほぼ全員が同じスタートラインに立つため、面倒な上下関係や派閥は一切ありません。同期の仲間と意見を出し合い、お店をつくるような感覚で、理想の職場をゼロから一緒に創り上げていきましょう。 【オシャレも仕事も自分らしく】 服装・髪型・ネイル・ピアスも、あなたらしいスタイルで働ける自由な職場です。ジーンズにスニーカーといったラフな服装ももちろんOK(過度な露出がない範囲で)。個性を大切にしながら、リラックスして最高のパフォーマンスを発揮してください。 【こんなあなたと一緒に働きたい】 「カフェが大好き」という純粋な気持ちをお持ちの方。人の話に丁寧に耳を傾け、相手の立場に立って考えられる方。そして、新しい環境で仲間と協力しながら、何かを創り上げることにワクワクできる方。あなたのその情熱を、ぜひこの場所で活かしてください。 【入社・研修】 入社日：随時 9:30～18:00 研修：20日間 座学：入社～5日間 デビュー判定：2日間 OJT：13日間 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員 |
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対象となる方 | 求めている人材 高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ カフェへの情熱: ただ好きというだけでなく その魅力を自分の言葉で誰かに伝えたい方 共感力: お客様の言葉の背景にある想いを 汲み取り、相手の立場に立って考えられる方 チームワーク: 新しい環境で仲間と協力し チームを創り上げていく過程を楽しめる方 自分らしさ: ファッションやスタイルなど、 個性を大切にしながら仕事も楽しみたい方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F |
アクセス | 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分 ※車通勤OK(規定有) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間／休憩70分) 9:00～18:00(実働8時間／休憩60分) ＊残業少なめ／月15～20時間想定 ＊どちらのシフトも対応できる方歓迎！ |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例18万4800円可能！ ＜内訳＞※実働7時間シフトの場合 時給1200円×7時間×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝の週5日勤務(シフト制) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：入社～5日間 デビュー判定：2日間 OJT：13日間 ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 3名 |