募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊海外で人気の通販アプリに関するお仕事！ ＊週4日勤務でプライベートと両立が可能！ ＊コールセンター経験を活かして働けます！ ＊月最大2万円のインセンティブあり！ ＊残業ほぼなし！月5時間程度のみ！ 【仕事内容】 世界で人気急上昇中の海外通販アプリに関するコールセンター業務。主に購入後に関するお問い合わせに対応します。 ＜具体的には＞ お客様からいただく電話でのお問い合わせに対応します。 ・注文方法に関するお問い合わせ ・購入後のご相談 ・支払い方法やアカウント登録に関するお問い合わせ ＜お問い合わせ例＞ 「返品・返金の方法が知りたい」 「アカウント情報の修正方法を教えてほしい」 「商品のお届け予定日が知りたい」 など 【充実の研修あり】 入社後は、座学とOJTを組み合わせた丁寧な研修からスタート。取り扱い商品の知識やツールの使い方から学びます。研修内容は動画で記録し、希望があれば自習・復習の時間を設けることも可能。充実した研修があり、安心して始められます。 【デビュー後もしっかりサポート】 管理者が常にそばにいるので、不明点があればいつでも気軽に質問できる環境です。その場でフォローすることはもちろん、別途管理者との時間を設けて1対1でのフォローも実施しています。 ～～ここがポイント～～ 【ワークライフバランスを実現！】 週4日勤務で無理なく働けるシフト！家事や育児、趣味といったプライベートと仕事の両立が可能です。ダブルワークがしやすいシフト体制なので収入もプライベートも、どちらも大切にしたい方にピッタリ！ 【嬉しいインセンティブあり】 毎月の目標達成インセンティブなど成果に応じたReward制度で、あなたの頑張りをしっかり評価！成績次第で月最大2万円のインセンティブを支給！頑張りが目に見える形で返ってくるから、やりがいも抜群です◎ 【オシャレも仕事も楽しむ！】 服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭もOK！ジーンズやスニーカーといったカジュアルな服装で働けます。その日の気分でオシャレを楽しんでください。 【博多駅チカ！快適オフィス】 博多駅から徒歩4分の好立地！ガラス張りの新オフィスは、セキュリティも万全で、おしゃれな空間♪広々とした休憩室には、自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫を完備。リラックスできる屋上テラスもあり、気分転換もバッチリ！無料のチャージスポットもあって、スマホの充電切れの心配もありません◎ 【入社・研修】 入社日： 1/16(金) 9:30～18:30 ※最終面接：1/9(金)中まで 研修： ●座学研修 1/16～1/27まで ※10:00～19:00 (土日休み、全日参加必須) ●OJT研修 1/28～2/17まで ※シフトに準ずる |
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対象となる方 | 求めている人材 ・高卒以上 ・コールセンター経験がある方 ・決められたシフトを順守する努力ができる方 ・パソコンスキル：パソコン文字入力(100文字以上/分)ができる方 ＼こんな方にもおすすめ！／ クレーム対応の経験がある方 サービス業の実務経験がある方 人と話す事や相談される事が好きな人 人の話を傾聴でき、共感力の高い人 嫌なことがあっても、気持ちの切り替えが出来る人 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33博多イーストテラス |
アクセス | 交通・アクセス 空港線「博多駅」筑紫口 東6番出口より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]7:00～16:00 [2]10:00～19:00 [3]14:00～23:00 ※休憩1時間 ※上記の時間でシフトフリー ※残業ほぼなし／月平均5時間程度 |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※22:00～23:00は深夜割増あり ※交通費規定支給(月上限5万円・1日2500円まで) ※研修中も同時給 ※月間KPIインセンティブ支給あり(最大2万円) 【給与例】 給与例 月収例19万2000円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×8時間×16日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝を含む週4日勤務(シフト制) ★有給休暇は100％希望通り取得可能！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ●座学研修 1/16～1/27まで ※10:00～19:00 (土日休み、全日参加必須) ●OJT研修 1/28～2/17まで ※シフトに準ずる ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2024年5月集計 ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度有 ■社員無期雇用転換制度 ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有) ■時間外手当：1分単位 ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ■服装・髪型・髪色自由、ネイルOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機、給湯設備あり ＊無料のチャージスポットあり ＊1階にコンビニ・カフェあり ＊昼食の持ち込みOK ＜実際に就業している方の声＞ Q.働いていて楽しい・嬉しいことは？ お客様のお困りごとを解決までサポートし、お客様満足度で高評価をいただけた時！ さらに、それらが毎月の実績としてインセンティブで還元されたとき！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 8名 |