募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日休み！16:00まで＆残業ほぼなし ＊毎日違うコーヒーの試飲ができる◎ ＊週4日～勤務OK！年末年始休暇あり ＊服装・髪型・髪色自由のオフィス！ 【仕事内容】 UCCコーヒーの商品を中心に、飲食店などのお客様からの注文受付やお問い合わせ対応をお願いします。既存のお客様からのご注文が中心です。 ＜具体的には＞ 〇電話・FAX・ECサイトからの注文受付 〇注文内容のシステム入力 〇請求・納品遅延・破損などのお問い合わせ対応 〇必要に応じた確認発信 〇新しい機材・商品のご案内 など ＜お問い合わせ例＞ 「●●コーヒーを▲個ください」 「ネット注文の使い方がわからない」 「先日注文した商品がまだ届かない」など ＊対応件数：1時間10件程度(1日50〜60件程度) ＊所要時間：対応3分、後処理3分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜コーヒー好きにはちょっと嬉しい職場＞ 毎日さまざまな種類の本格コーヒーを試飲できるほか、定期的にサンプル品の試食会を開催しています。座談会形式でケーキなどを楽しみながらあたたかく交流できるのが魅力！コーヒー好きにはたまらない美味しい特典がいっぱいです◎ ＜押し売りなしで安心の対応＞ 飲食店などのお客様企業からのご注文受付やお問い合わせ対応が中心です。商品の提案やお伺いのお電話も行いますが、認知度の高い大手ブランドのため押し売りやクレームはほとんどありません。マニュアルも完備されているため安心してスタートできます。 ～～ここがポイント～～ 【16:00まで＆残業ほぼなし】 8:55～16:00のワンシフト！夕方前に仕事が終わり、残業もほとんどないため、仕事後の時間をしっかり確保できます。週4日～勤務でき、土日はお休み。さらに毎月第3水曜日は社休日なので、平日に予定を済ませたいときにも便利です。 【未経験でも、研修からじっくり】 入社後は研修担当の管理者による座学からスタート。商品知識やシステム操作などを学んでから、OJTで実際の電話対応に進みます。OJTでは先輩スタッフが横についてサポート。困ったときは手を挙げれば管理者にすぐ質問できるので、一人で判断する必要はありません。 【オシャレOK！カフェのような休憩室】 清潔感のある身だしなみなら、服装・髪型・髪色自由！ネイルやピアスも自由なので、毎日のおしゃれを我慢せずに自分らしく働けます。無料のWi-Fiや冷蔵庫なども自由に利用できる休憩室もあり「まるでカフェみたい！」とスタッフから大好評です◎ 【働きながらスキルUPも可能】 業務を通してコーヒーや業務用食材の知識が自然と身につきます。手作業での情報整理や画面切り替えを行うため、正確なパソコン文字入力やコミュニケーションスキルの向上を目指せます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 ◆入社日：10/6(火) ※10/13(火)・10/20(火)入社も応相談 ※9:30～16:00(休憩1時間) ◆研修： 座学：入社2日目〜7日目 OJT…入社8日目〜14日目 ※8:55〜16:00、土日休み ※研修中は週5日・8:55～16:00勤務が必須 ※研修中の休み希望は応相談 ※研修期間中も同時給 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎学歴不問 ◎基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでOK ◎タッチタイピングが可能な方(100文字/分程度) ※面接時にタッチタイピング確認を実施しています ◎コピー＆ペーストや画面切り替えができる方 ◎明るい対応ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊対面でのサービス業経験がある方 ＊メールやチャットの業務経験がある方 ＊物流や卸業界での経験がある方 ＊カフェや喫茶店、コーヒーに興味がある方 ＊分からないことをそのままにせず、質問・相談できる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F |
アクセス | 交通・アクセス 「大分駅」徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:55～16:00(実働6時間/休憩1時間5分) ＊残業ほぼなし |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※時間外手当は1分単位で支給 ※研修中も同時給 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：入社2日目〜7日目 OJT：入社8日目〜14日目 ※8:55〜16:00、土日休み ※研修中は週5日・8:55～16:00勤務が必須 ※研修中の休み希望は応相談 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 月収例15万8400円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×1日6時間×月22日勤務の場合 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金・祝のうち週4日～5日勤務 ＊土日休み ＊月1回、第3水曜日休み ＊年末年始休暇あり ＊月2日まで希望休可能 ※祝日は勤務となります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：入社2日目〜7日目 OJT：入社8日目〜14日目 ※8:55〜16:00、土日休み ※研修中は週5日・8:55～16:00勤務が必須 ※研修中の休み希望は応相談 ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 【服装】 ＊服装、髪型・髪色自由(ジーンズ・スニーカーOK) ＊派手すぎなければピアス・ネイルOK、髭OK ※露出の多い服装やダメージ加工のジーンズ、スリッパ・ミュールはご遠慮ください。 【環境】 ＊休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |