募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ┏ ───────────────── ┓ お客様の「困った」を「安心」に変える ロードサービス受付スタッフ ┗ ───────────────── ┛ 「車が動かない…」 「事故に遭ってしまった…」 そんな緊急事態に直面したお客様に、 いち早く安心と安全を届けるお仕事です。 あなたの丁寧なヒアリングと迅速な手配が お客様の不安を解消し、 笑顔を取り戻す力になります。 ■まずは、私たちの職場の 魅力を知ってください！ ―――――――――――――――――･｡◆ ➀働きやすさバツグン！ 服装・髪型・ネイルも自由！ あなたらしいスタイルで働けます。 ➁プライベートも充実！ 残業は希望者のみ。 定時で帰るのが基本です。 ➂お財布に嬉しい福利厚生！ ウォーターサーバーはもちろん、 なんと”無料”の自動販売機も！ ④休憩時間も快適に！ 静かで落ち着いた休憩室には、 フリーWi-Fiも完備しています。 ⑤派遣ならではの安心感！ 勤務先での悩みや相談は、 当社の担当がしっかりサポートします。 ■仕事内容 ―――――――――――――――――･｡◆ お客様からの「困った」に寄り添い、 最適なロードサービスを手配します。 ⏩お客様からのご相談対応 エンジン不始動やパンクなど、 様々なトラブルでお困りの お客様からのお電話を受け、 お名前や契約情報、 車両状況を丁寧にヒアリングします。 ⏩ロードサービスの手配 お客様の現在地を特定し、牽引、応急処置 またはタクシーやレンタカーの手配など、 状況に応じた最適なサービスを 迅速に手配します。 ⏩対応内容の記録 お客様へのサポート内容を システムに正確に登録します。 ⏩関係各所との連携 円滑なサービス提供のため、 ロードサービスドライバーや 提携企業と密に連携し、調整を行います。 ■「株式会社共立建設」について ―――――――――――――――――･｡◆ このお仕事は、 「株式会社共立建設（派遣会社）」との 雇用契約になります。 そう、私たちのルーツは「建設会社」 ちょっと不思議ですよね？ ◆Point 1：設立の経緯 もともとは、建設現場を支える「施工管理技士」の専門派遣からスタート。 高い専門性と信頼性が求められる領域で 実績を積んできました。 ◆Point 2：現在の強み その「人を育てるノウハウ」と 「安定基盤」を活かし、 現在は未経験から活躍できる コールセンターやオフィスワークのお仕事も豊富に扱っています。 ◆Point 3：手厚いサポート 建設技術者を育成してきたノウハウがあるから、研修やフォロー体制には自信があります。キャリアチェンジもご安心ください。 実際に勤務いただくのは、クライアント企業である大手ロードサービス会社。 派遣という働き方が初めての方も、 あなたの担当がしっかりとフォローしますのでご安心ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎電話をしながらの PC操作に慣れている方 ◎PC操作に苦手意識がない方を歓迎 ※使用PCはWindows PC ■こんな方なら活躍まちがいなし！ ―――――――――――――――――･｡◆ ◎人の話を親身になって聞ける方 ◎困っている人を助けることに、やりがいを感じる方 ◎落ち着いて、丁寧な対応ができる方 ◎チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 ■こんな方はより歓迎 ―――――――――――――――――･｡◆ ◎インバウンドコールセンターでの 就業経験1年以上 または対面での接客経験2年以上の方 ■求める人物像 ―――――――――――――――――･｡◆ ◎決められたシフトを遵守し、 責任感を持って業務に取り組める方 ◎研修を含め、誠実な態度で 前向きに業務に取り組める方 ◎お客様の状況を想像し、 相手に合わせた言葉選びや スピードで寄り添った対応ができる方 |
勤務地 | 北九州市小倉北区堺町(株式会社共立建設) 802-0005福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-20 小倉TMビル5F |
アクセス | 交通・アクセス 北九州モノレール「平和通り駅」より徒歩9分、JR各線「小倉駅」より徒歩12～１４分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ★週5日勤務(シフト制) ★研修期間中のOJTまでは 月～金(祝除く)5日勤務 （9:00－18:00）は必須です。 |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制（シフトによる） ■有給休暇（入社半年後10日付与） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ★研修期間中のOJTまでは 月～金(祝除く)5日勤務 （9:00－18:00）は必須です。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■実力に応じて昇給の可能性あり ■交通費一部支給（規定あり） ■服装・髪型自由！ネイルもOK！ ※清潔感のある範囲であればカジュアルOK ■健康診断 ■休憩室、救護室、ロッカー完備 ■ウォーターサーバー ■無料自動販売機あり ■オフィスグリコ設置 ■フリーWi-Fi完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◎残業は希望者のみ！ ◎静かで落ち着いたオフィス環境 ◎飲食自由！ 蓋つき飲料や咀嚼音の小さい グミなどはデスクでの飲食OKです。 |
採用予定人数 | 15名 |