募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他事務 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ✅☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅経験者・有資格者歓迎！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅⏰週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ コールセンターで働くスタッフの応対をモニタリングし、品質を評価するお仕事です。QA担当として評価基準に沿って良かった点や改善点を整理し、各拠点のスタッフへ対面・オンラインでフィードバックします。 【具体的な業務内容】 ・新規受付や既存顧客からの問い合わせ対応スタッフの応対品質評価 ・日々のモニタリング・スコアリング・フィードバック ・応対評価指標に基づく客観的な評価 ・改善点や優れた点の整理 ・対面およびオンラインでのフィードバック 【お仕事のポイント】 新宿、中野、福岡、大阪、名古屋の各拠点のスタッフに対してフィードバックを行います。 大阪チーム7名、新宿チーム6名の応対品質チームの一員として、東西で連携しながら業務を進めます。 コールセンターでの管理者経験を活かせます。 応対品質管理を通して、人の育成に携われます。 各自が担当を持って業務を行うため、自分のペースで作業できます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 コールセンターや接客業の経験のある方 コールセンター管理者経験のある方は優遇！ ✨こんな方にぴったり✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅経験者・有資格者歓迎！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅学歴不問！履歴書不要です◎ ✅主婦・主夫活躍中！家庭との両立も無理なく可能に◎ ✅フリーター活躍中！アルバイト経験も活かせます◎ ✅20代・30代・40代活躍中♪ ✨こんな働き方を探している方におすすめ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰固定時間・固定シフト制で働きたい方 ⏰早朝・朝の仕事を探している方 ⏰お昼の仕事を探している方 |
勤務地 | 株式会社ベルシステム24:大阪府 大阪市西区 550-0002大阪府大阪市西区 勤務地 〒5500002大阪府大阪市西区 |
アクセス | 交通・アクセス 肥後橋駅徒歩5分 / 淀屋橋駅徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30（休憩60分） シフト固定 / 残業は月5h程度（1分単位で給与計算） 平日のみ週5日 土日祝休み（完全週休2日制） / 年末年始・GW休暇あり / お休み希望の提出OK / 前月15日までに提出、前月25日頃にシフト配布 |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 給与前払いOK / 交通費支給（月上限3万円＊規定あり） 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 開始日は希望に合わせて調整 / 研修は平日のみ約1か月間、9:00～17:30で実施 研修中も給与は同じ / 入社時研修あり（給与は同条件） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
休日休暇 | 休日休暇 ✧✧✧✧✧✧✧✧✧✧ ☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ☕長期休暇あり！旅行や帰省も問題なし◎ ☕産休・育休取得実績あり◎ ☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ☕介護休暇あり ✧✧✧✧✧✧✧✧✧✧ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 開始日は希望に合わせて調整 / 研修は平日のみ約1か月間、9:00～17:30で実施 研修中も給与は同じ / 入社時研修あり（給与は同条件） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✤定期健康診断あり ✤福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） ✤正社員登用制度あり ✤スタッフ評価制度あり ✤給料前払いOK ✨働きやすさのPOINT✨ ✅社割あり！福利厚生で映画やスポーツ観戦、旅行予約サイトなど140万件以上の優待特典が利用できます♪ ✅[駅チカ] 最寄駅から徒歩5分以内で通勤もラクラク♪ ✅髪色・ネイル自由で自分らしく働ける♪ ✅服装・髪型自由！普段のスタイルでOK♪ ✅応募～入社まですべてWEBで完結♪ ✤・✤・✤・✤・✤ ワクワクできる、だから前にすすめる。 コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz大阪（仕事No./003-68779） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ／ ✅安定感バツグン！長期（1年以上）のお仕事★ ⏰週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ＼ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（電子タバコのみ可） |
採用予定人数 | 1名 |