募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ 〇 家事や育児と両立しやすい！ └9:55スタート＆17時退社で夕飯の準備もバッチリ？ 〇 家族優先でOK！ └平日のみ・週3日～の柔軟シフト。 学校行事などのお休み希望も相談OKです★ 〇 未経験でも安心！ └丁寧な研修とマニュアル完備、困った時のフォロー体制も万全？ 〇 快適な職場環境！ └キレイな新オフィスには広々とした休憩室も。 駅チカでランチも楽しめます♪ 〇 安定の大手グループ！ └「くるみん」認定企業など、充実の福利厚生で長く働けます。 ◆ 働きやすさの秘密 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回募集するのは、 「後払い決済サービス」に関するお問合せ窓口です。 督促業務やノルマは一切なく、 お客様の「困った」を解決する事務やサポート業務が中心です。 例えば、 「振込用紙をなくしてしまったので再発行してほしい」 「支払い期限が過ぎてしまったらどうすればいい？」 といったお問合せに対応します。 トークマニュアルがしっかり完備されているので、 未経験の方でも安心！ マニュアルに沿ってお話しするだけで大丈夫です。 一般事務やデータ入力のように、 コツコツ丁寧に進められるオフィスワークです。 ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― コンビニ・銀行・郵便局でお支払する 「後払い決済サービス」をご利用の お客様からのお問合せ（受電）対応をお願いします。 常に電話が鳴りっぱなしで焦る…なんてことはありません。 社会の決済インフラを支える、やりがいのあるお仕事ですよ。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼ 職場のリアルQ&A ／ Q. コールセンターは未経験。私にもできる？ A. はい、大丈夫です！ 入社後2週間は丁寧な研修をご用意しています。 座学から始まり、ロープレ、モニタリングなどを経て 少しずつステップアップできます。 実務デビュー後も、お客様とお話ししながら PCでマニュアルやFAQを検索してご案内できればOK。 困った時は、すぐそばにいる管理者がサッとフォローに入るので 一人で抱え込むことは絶対にありません♪ - Q. どんな人たちが働いているの？ A. 20代～50代まで幅広い年代の 女性スタッフが多数活躍中！ 特に子育て中のママさんが多く、 「子供の学校行事でお休みしたい」 といった相談もお互い様でカバーし合える、 温かい雰囲気の職場です。 - Q. お昼休みはどう過ごしているの？ A. 新しくてキレイなオフィスには、 広々とした休憩室を完備！ 種類豊富な自動販売機もあります。 ビル周辺にはお弁当屋さんもたくさんあるので、 「今日は何を食べようかな」と ランチタイムを楽しみにしているスタッフも多いんですよ♪ ＼ スタッフインタビュー ／ 「久しぶりのお仕事復帰、ちゃんと両立できるかな…」 「子供の急な発熱でお休みしたら迷惑をかけちゃうかも…」 そんな不安をお持ちの方、ご安心くださいね。 ここには、子育てと両立しながら働くスタッフがたくさんいます。 17時退社で土日祝もお休みなので、夕飯の準備や週末の家族時間もしっかり確保できますよ。 - Q. 入社のキッカケは？ 「子どもの学校行事や家庭の予定を優先できる働き方に魅力を感じました！週3日からOKで土日祝休みなので、家事や育児と無理なく両立できています」 「久しぶりの仕事復帰で最初は不安でしたが、短時間・少日数から始められるので安心してスタートできました。同じ主婦層のスタッフが多いのも心強かったです」 Q. 働きやすいと感じる瞬間は？ 「子どもが急に熱を出してしまった時、出勤前にお電話でお休みをもらえたことです。同じ子育て世代の女性スタッフが多いので、誰かが急にお休みしても周囲で自然にフォローし合う体制ができているんです。『休んで申し訳ない…』と感じにくいのは、本当にありがたいですね☆」 |
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対象となる方 | 資格 PCの基本操作ができる方 （例）電話対応をしながらPCでマニュアルやFAQを検索・参照し業務を行えるレベルでOK！ 【★歓迎★】 □ 未経験からオフィスワークに挑戦したい方 □ 事務、データ入力、受付、接客などの経験を活かしたい方 □ コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 □ ブランクからの社会復帰を目指す方 【★こんな方にピッタリ★】 □ 家事や子育てと無理なく両立したい方 □ 誰かのサポートをしたり、感謝されることにやりがいを感じる方 □ 安定した大手グループ企業で長く安心して働きたい方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 福岡センター 〒812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東1-17-1コネクトスクエア博多9F 勤務地備考 福岡県福岡市博多区博多駅東１ー１７ー１コネクトスクエア博多 9F |
アクセス | アクセス 福岡市営七隈線 博多東6口徒歩約2分、福岡市営七隈線 博多東6口徒歩約2分、福岡市営七隈線 博多東6口徒歩約2分 ★交通費支給★3/9入社★面接1回★服髪ネイル自由 ◎博多駅より徒歩2分（新しくてキレイなオフィス♪） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 【月～金／平日のみの週3～5日勤務】 9：55～17：00（実働6時間5分/休憩60分） ＊朝は少しゆっくりスタート。 夕方の退社で夕飯の準備にも間に合います♪ ＊ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ ＊扶養内・WワークOK！ 【勤務期間】 3/9～長期 ＊入社日相談OK ※初回契約1～2か月、その後3か月ごとに更新予定 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無 |
給与 | 時給1,260円 給与 時給 1260円 ※研修期間中も同時給 ■交通費支給(月15,000円まで) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜給与例＞ ＊週3日勤務の場合：月収90,720円（時給1,260円×実働6h×月12日） ＊週5日勤務の場合：月収151,200円（時給1,260円×実働6h×月20日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
休日休暇 | 休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：研修期間あり：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＼ 入社後は、丁寧な研修からスタート！ ／ ■1週目 ・オリエンテーション ・コンプライアンス研修 ・システム研修 ・後払いサービスの概要、業務内容の学習 ■2週目 ・ロープレ ・モニタリング ・OJT受電（スキル限定） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度 （IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東 1-17-1 コネクトスクエア博多 9F SCSKサービスウェア 福岡センター ※面接会も上記福岡センターで実施します。 ■福岡市営地下鉄博多駅徒歩2分 ■JR博多駅筑紫口徒歩2分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【事務_A】 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
採用予定人数 | 4名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業 |