募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日〜勤務OKだから私生活と両立可能 ＊17:00退勤も選べて夕飯の準備も安心 ＊札幌駅北口から徒歩1分の好立地で快適 ＊難しい説明不要！担当への取り次ぎで安心 ＊服装や髪型・髪色自由！いつも通りでOK 【仕事内容】 北海道にお住まいのお客様から、ガスや灯油など生活インフラに関するお問い合わせを受け、ご用件を確認して担当者へ引き継ぐお仕事です！自動応答で受付したお客様への発信や、システムへの入力もお願いします！ ～お問い合わせ例～ 「引越しするのでガスを使いたい」 「灯油の配送をお願いしたい」 「ガスの点検予約をしたい」 など <対応の流れ> (1)お客様からのお電話を受ける (2)ご用件とお客様情報をヒアリング (3)担当者への申し送りやシステムへの入力 (4)必要に応じてお客様へ折り返しのご連絡 ＜詳しい説明は担当へ！取り次ぎメインで安心＞ お客様のお名前やご用件を丁寧にお伺いし、専門の担当者へ引き継ぐのがあなたのお仕事！難しいご案内や判断はすべて担当者にお任せできるので、焦らず落ち着いて対応できます！ ＜デビュー直後は管理者の隣で安心スタート＞ 一人での電話対応が不安な方も大丈夫！デビュー直後は人情味あふれる管理者のすぐ近くの席で業務を行います。困った時はサッと手を挙げれば、すぐにフォローに入ります♪ ＜接客経験が次の強みになる＞ これまで培ってきた「相手の話を聞く」「要望をくみ取る」といった接客経験を活かせる仕事です。電話対応や事務経験がなくても、研修を通じて新しいスキルをプラスできます！ 【人間関係で悩みにくい職場へ】 スタッフからも「事業所の雰囲気がよく、人間関係がとにかく良い」と好評。分からないことを聞きにくい空気ではなく、ちょっとしたことも声にしやすい職場だから、新しい環境でも少しずつ馴染んでいけます！ 【お悩みは3ヶ月後の面談でスッキリ】 入社から3ヶ月後、少し仕事に慣れてきた頃に個別面談を実施！「パソコン操作でつまずいて…」といったささいな不安も、管理者がじっくり耳を傾けて解決へと導きます！ 【週3日〜OKで心と体にゆとりを】 「久しぶりの仕事で毎日勤務は不安…」そんな方も週3日からのゆったりシフトで始められます。曜日固定休の相談もできるので、ご家族の予定や習い事との両立もバッチリです！ 【入社日】 12/1(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：11/19(木)AM スマート面接〆切：11/18(水) 【研修】 ＊座学研修:5日間(12/2～12/8) 9:00～18:00 ＊OJT研修:座学終了後～(20日間) 9:00～18:00 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・接客の経験がある方 ・パソコン文字入力がスムーズにできる方 ・Excel基本操作(コピー&ペースト等)ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・事務やバックオフィス業務の経験がある方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9番地 ベルヴュオフィス札幌 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9番地 ベルヴュオフィス札幌 |
アクセス | 交通・アクセス 札幌駅北口より徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 (1)8:00～17:00(実働8時間、休憩1時間) (2)9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間) (3)10:00～19:00(実働8時間、休憩1時間) (4)9:00～17:00(実働7時間、休憩1時間) ＊上記から選択・組み合わせOK ＊残業ほぼなし/月平均5時間 ＊有給休憩20分あり |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月5万円まで/日額2500円) ※前給制度あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【研修】 ＊座学研修:5日間(12/2～12/8) 9:00～18:00 ＊OJT研修:座学終了後～(20日間) 9:00～18:00 ※研修中の休日:土日祝 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例・週5日＆8時間勤務の場合】 月収22万8800円可能！ <内訳> 時給1,300円×実働8時間×22日＋交通費 【月収例・週3日＆8時間勤務の場合】 月収12万4800円可能！ <内訳> 時給1,300円×実働8時間×12日＋交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制勤務 週3日～勤務OK ＊曜日固定休相談可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【研修】 ＊座学研修:5日間(12/2～12/8) 9:00～18:00 ＊OJT研修:座学終了後～(20日間) 9:00～18:00 ※研修中の休日:土日祝 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ・有給休暇 ・半日有給休暇 ・時間外手当(1分単位) ・各種特別休暇 ・産前産後・育児休暇制度(取得実績あり) ・正社員登用制度あり ・前給制度あり ・提携保育園あり ・交通費規定支給(月5万円まで) ・個人ロッカー完備 ・休憩室完備 ・社内無料Wi-Fi ・服装自由・髪型・髪色自由・ネイルOK・ピアスOK ・個人インカム貸与 ・屋内喫煙所あり(電子タバコのみ) ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 25名 |