募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【アピールポイント】 ・未経験スタート大歓迎！ 丁寧な座学研修とOJTで基礎からしっかり学べます。 ・自分のペースで無理なくスキルアップ！ まずは1つの業務からスタート。習熟度に合わせて段階的に範囲を広げられる環境です。 ・充実のサポート体制！ 困ったときは先輩や他部署へスムーズに引き継げるため、一人で抱え込む心配はありません。 【仕事内容】 マンション向けインターネットサービスをご利用中のお客様や管理会社様からの、お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）をお任せします。 入社後は、適性やご希望に合わせて「手続き・案内窓口」または「テクニカルサポート窓口」のいずれかからスタートします。 ＜具体的な業務内容＞ 〇インフォメーション窓口 ・サービス内容・料金・契約内容のご案内 ・開通までの流れや工事日程の確認 〇テクニカルサポート窓口 ・インターネット接続・設定に関するサポート（「つながらない」等の障害対応） ・モデムやルーターなど通信機器の発送・交換手配 ＜その他付随業務＞ ・お客様への折り返し連絡（電話・メール・チャット） ・工事日程の手配・調整 ・他部署への確認・引き継ぎ作業 ＜主な対応先＞ ・サービスをご利用中・ご検討中のお客様 ・マンションの管理会社様 ・工事業者様 【研修制度・フォロー体制】 基礎から学べる充実の研修あり！ 入社後はまず座学研修で知識を身につけ、その後OJTで実際の業務に慣れていただきます。 分からないことがあっても、周りの先輩にすぐに質問・相談できる安心の環境です。 【選べる入社日】 ご都合に合わせて以下の日程からご案内可能です。 ①2026年10月20日（火） ②2026年11月9日（月） |
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対象となる方 | 求めている人材 【学歴不問・資格不要／未経験歓迎】 人と話すことが好きな方や、お客様をサポートする仕事に興味がある方を歓迎します。 ■歓迎する経験・スキル ・ 基本的なPC操作（文字入力）ができる方 ・ 電話、チャット、メール対応の経験がある方歓迎 ・ インターネットの基本知識がある方歓迎 ・ 複数のシステム操作経験がある方歓迎 ・ 研修終了後、土日祝を含むシフト勤務が可能な方歓迎 |
勤務地 | 株式会社マックスコム 060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目8-1 札幌北ビル 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目8-1 札幌北ビル |
アクセス | 交通・アクセス JR札幌駅 直結 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・8:50～18:00（休憩70分） ・9:50～19:00（休憩70分） ・10:50～20:00（休憩70分 ・11:50～21:00（休憩70分） ・12:50～22:00（休憩70分） 契約更新期間：3ヶ月毎の更新 |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 ・交通費規定支給（全額） ・社会保険完備（法定通り） ・正社員登用制度あり ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・ネイル・ピアスOK ・丁寧な座学研修・OJT体制あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 駅から徒歩5分以内かつ転勤なしで通いやすい快適な職場環境です！ （駅直結） 髪型・髪色・ネイル・服装は完全自由で、自分らしく働けます。 入社後は丁寧な座学研修とOJTをご用意。 サポート体制も充実しているため未経験の方も安心してスタートできます。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 30名 |