募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【仕事内容】■CX(カスタマー・エクスペリエンス)チームではこんな業務をおこなっています！ ①CS（カスタマーサポート）：一般ユーザーからのお問合せ対応 ②デスク：公式ブロガーからのお問合せ対応や各種設定 ③監視 ・投稿された記事やコメントの監視対応 ・運用に使用しているAIの保守 ④編集 ・AI選定された記事のニュース化 ・運用に使用しているAIの保守 ■CS（カスタマーサポート）はこんな業務です！ ブログを利用している一般ユーザーさんからのお問い合わせに回答するお仕事です。 ・ログインができない、使用方法がわからないといったお問い合わせへの返信 ・特定の機能が使用できないなど、不具合発生の検知 ・寄せられたご意見や改善提案をサービスに届けるお問い合わせの展開 ■デスクはこんな業務です！ ブログの公式ブロガーとして活躍しているブロガーさんのお問い合わせ対応や各種設定、経理対応をおこなうお仕事です。 ・オフィシャルブロガー・トップブロガーのお問い合わせ対応 ・デザイン変更や各種機能の設定・変更の対応 ・月末月初の経理対応 ■監視はこんな業務です！ ブログへ投稿された記事やコメント、画像などの監視や通報された投稿の内容を確認するサイトパトロールのお仕事です。 ・AIで違反の可能性があると判断された投稿内容の監視 ・ユーザーから寄せられた通報内容の確認 ・違反ユーザーへのペナルティ対応 ・一次監視をおこなうAIの管理・開発 ■編集はこんな業務です！ ブログに投稿された記事をもとにブログ内外に記事を紹介するトピックスやニュース記事をAIを活用して作成・入稿・配信！ 投稿された記事を内外に広く紹介するお仕事です。 ・AIで選定・掲載されたトピックスの確認 ・AIで選定・作成された内容を確認後、外部ニュースサイトニュース記事を入稿・配信 ・選定・入稿AIの管理・開発 ■最初はCS・監視・編集から 4つの業務を紹介しましたが、入社の際にはまずはCS・監視・編集のいずれかからレクチャーをおこないます。 3カ月から半年を目途に習得状況や業務への関心などを鑑みて別業務のレクチャーも検討します！ いきなり全部の業務に触れるというわけではないので、ご安心くださいませ。 ■魅力※得られるスキルなど ・複数の業務を兼務するため、マルチタスク能力が身に付きます ・ブログというブログ市場国内No1のお仕事に携われます ・仕事を簡単に実行できるようAI開発を進めています。AIに触れながらお仕事ができるので将来を見据えたスキルアップができます ・専門性を高めていくと、法律知識や文章作成能力、芸能業界の知識を得ることができます ■1日のスケジュール例 CS・監視対応者の場合 10:00 出社 10:15 連絡・アサイン確認 10:20 監視業務 13:00 CS対応 14:00 お昼休み 15:00 監視業務 18:00 CS対応＆残タスクの確認 19:00 退社 CS・編集対応者の場合 10:00 出社 10:15 連絡・アサイン確認 10:20 ブログ発記事の作成 13:00 CS対応 14:00 お昼休み 15:00 CS対応 17:00 外部配信の確認 19:00 退社 ■チームについて 【男女比】：男性1：女性9 【チームの雰囲気】：業務中と業務後のON/OFFがしっかりとしているなかで和気あいあいさもあるチームです。 ※業務後にチームメンバーでご飯や飲みに行くこともあります※ 【活躍メンバーの前職】：飲食業界・教育業界・アパレル業界 ※業務が一人でも問題なく出来るようになれば、週二回は在宅勤務が可能です。 |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 【求める人材】 ※資格・経験不問 ※未経験者大歓迎！ ■マストで持っててほしいスキル・マインド ・チャットやZOOMを通じたコミュニケーションに抵抗がないか ・エクセルかスプレッドシートの編集経験 ■持ってたら嬉しいスキル ・ビジネスメール対応経験者（CS経験者でも可） ・スケジュール管理/進行管理経験 ・監視に関わるお仕事経験 タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。 元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。 |
勤務地 | 株式会社エイブリッジ 沖縄県那覇市おもろまち 勤務地: 那覇市 おもろまち |
アクセス | アクセス: 〇沖縄都市モノレール 「おもろまち駅」徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 実働8時間(休憩60分) 勤務曜日：シフト制 |
給与 | 時給1,400円～1,600円 給与: 時給：1,400円～1,600円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 【休日】 ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ※祝日・GW・年末年始などの休日数を各月で均等になるように割り振っているため、月平均10日以上の休日があります！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 充実した福利厚生で安心して働ける環境をご提供！ ＜各種制度＞ 退職金制度（長期的なキャリア形成を支援） 社会保険完備（雇用保険/健康保険/労災保険/厚生年金） 健康診断制度（年1回の定期健診） ＜各種休暇＞ 有給休暇（法定通り） 出産休暇 忌引き休暇 結婚休暇 ＜キャリアアップ支援＞ 資格取得支援制度（ITパスポート、TOEICなど） 正社員登用制度（毎年実績あり、キャリアアップを支援） 無期雇用転換制度 キャリアパス制度（ご自身の成長に合わせたキャリアパス） IT研修（未経験者からでも始められる充実した研修プログラム） ☆以下は、これまでの実績の一部です！ 資格取得支援制度 →資格取得後、異業種へ転職成功！ キャリアパス制度 →未経験からITエンジニアとして活躍！ 正社員登用制度 →派遣スタッフから正社員に登用された実績多数！ |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: "【応募後の流れ】 １．エントリー 応募フォームまたはお電話にてご連絡ください。 ２．登録会 履歴書を提出いただき、ヒヤリングを行います。 お仕事の詳細を説明し、エントリーに進みます。 ３．お顔合わせ（オンラインまたは対面） ４．お仕事スタート！ ※最短で1～2週間でご案内となります。 【応募に関するお知らせ】 お問い合わせ窓口：採用担当（照屋・我謝） 電話番号：098-943-6596 受付時間：平日 9:00～18:00 （土日祝のお問い合わせは後日メールでお答えいたします。） 【会社概要】 会社名：株式会社エイブリッジ 所在地：沖縄県那覇市おもろまち4-6-6 前原ビル201号 事業内容：人財派遣業・紹介業 アプリ開発 海外オフショア開発 会社求人URL：https://kyujin.abridge-co.jp/" ※重複応募に関しては、受け付けておりませんのでご了承ください。 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,400円 - 1,600円 時給 |