募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 大手IT企業でのカスタマーサポート業務 法人・個人のお客様からの各種お問い合わせに 対応していただきます！ ✅ 製品・サービスに関するお問合せ対応 ✅ 操作方法やトラブル内容のヒアリング・案内 ✅ 対応内容の履歴入力（専用システム使用） ✅ マニュアル確認、社内連携などの付随業務 ★安心ポイント★ ◎ インバウンド（受電）のみ ◎ 難しいテクニカルな内容は社員さんが対応 ◎ 丁寧な研修・マニュアル完備 ◎ 徐々に製品知識を身につけて成長できる環境 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件】 ✅電話対応経験がある方 ✅IPアドレスレベルのIT用語がわかる方 【歓迎条件】 ✅ コールセンターでの就業経験がある方 ✅ IT用語のヒアリングに抵抗のない方 ✅ 長期で腰を据えて働きたい方 ※突発的に残業が発生した際にご協力いただける方歓迎 |
勤務地 | 株式会社エムテック 宮原 勤務地: 事業所の受動喫煙対策あり |
アクセス | アクセス: 大阪メトロ御堂筋線「新大阪駅」徒歩4分 JR「新大阪駅」徒歩9分 ※車・バイク・自転車通勤は原則不可 （駐車場等のご用意がある場合を除く） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:00（休憩45分、実働7時間45分） 残業： 月0～5時間程度 月～金の週5日勤務 |
給与 | 時給1,600円以上 給与: 残業時(実働8時間を超えた分)：時給2,000円 交通費別途規定支給 |
休日休暇 | 休暇・休日: 週休二日制（土日祝休み） GW・夏季・年末年始休暇あり 年次有給休暇あり（法定通り） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【福利厚生・職場環境】 ・社会保険制度完備 ・冷暖房完備の快適オフィス ・服装：オフィスカジュアル（制服なし） |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 派遣許認可番号: 派27-304431 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,600円 (時給) 以上 |