募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＜研修＆マニュアル完備♪オフィスワークデビュー歓迎！＞ ＜4名募集★未経験から始めたstaffさんがほとんどです◎＞ ＜服装・髪色自由◎ネイル・ピアスなどオシャレも自由＊＞ ＼有名スマホサービスに関するお問い合わせ対応／ お客さまのスマホ利用を支えるサポート業務です。 ▼具体的には… 「支払い方法を変更したい」 「オプションを追加したい」 「マイページにログインができない」など ※1時間あたりの対応件数：平均3～5件程度 一部、折り返しなどの発信対応もお願いします。 お電話のあとは、パソコンへのデータ入力もあります。 ▼安心ポイント ◎マニュアルに沿ってご案内できればOK ◎セールス・ノルマなし ◎事前の知識は一切必要ありません！研修でイチからお教えします ◎パソコンスキルは文字入力程度でOK ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属先の情報＞ ・7名のチーム（うち管理者は3名） ・男女比1：6 ・20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢：38歳） ★管理者のフォローが手厚く、チーム全体で和気あいあいとした雰囲気です ★研修終了後も近くに管理者が座っているので、質問しやすく安心◎ ★さまざまな経験・スキルを持ったスタッフが多数在籍！ コミュニケーションが活発な明るい職場です！ ＜スタッフの声＞ ・「コールセンターの仕事は初めてでしたが、 わからないことはすぐに教えてもらえるので 安心して働けています！」（30代・男性） ・「昼休憩と15分休憩・各自のタイミングで行ける お手洗い休憩があるため、無理なく働いています！」（40代・女性） ・「残業がほとんどなく毎月の休み希望も出せるので、 趣味も楽しみながら働けます！」（20代・女性） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ★★正社員（管理者）も同時募集★★ 同じ勤務地で正社員も募集しています。 ご興味のある方はぜひご応募ください！ ＜入社日＞11/4（水）※以降入社も相談OK ＜給 与＞ 月給26万円＋時間外手当＋一時金（年2回） ＜シフト＞8:30～18:00（シフト制） ※土日祝（年末年始含め）勤務あり ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 休憩室はこだわりが詰まったオシャレな内装で、 カウンター席やソファー席も完備♪ お天気が良ければ八甲田山も見えます！ 職場環境が充実しているから楽しく働けます◎ ＜設備＞ ◆Wi-Fi完備 ◆冷蔵庫、ポット、電子レンジ ◆無料給茶機（緑茶・コーヒー・麦茶・ほうじ茶） ◆自動販売機 ◆個人ロッカー ◆ブーツ置き場 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ◆オフィス内でお菓子などの軽食購入可能 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 11月4日（水） 【募集人数】 4名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。 |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコンの基本操作が可能な方 （文字入力ができる程度でOK） ★こんな方におすすめ★ 「コールセンターにチャレンジしたい」 「長期で働きたい」 「オシャレも楽しみながら働きたい」 「キャリアアップを目指したい方」 ★以下の方も大歓迎★ ・オフィスワーク未経験の方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒の方、第二新卒の方 ・ブランクのある方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 |
勤務地 | 株式会社かんでんCSフォーラム 030-0802青森県青森市本町1-2-15 ユニバース青森ビル 勤務地 〒0300802青森県青森市本町1-2-15 ユニバース青森ビル 青森市営バス「市役所前」下車すぐ（30m） ★車通勤OK ★駐車場料金の補助あり （4月～9月：最大13,000円/10月～翌3月：最大15,000円） |
アクセス | 交通・アクセス JR青森駅より徒歩15分、車で3分（1.4㎞） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①8：55～18：00（実働8時間5分/昼休憩1時間） ②8：55～14：00（実働5時間5分） ③12：55～18：00（実働5時間5分） ※15分休憩（有給）1回あり ★週3日～勤務OK（週24時間以上） ★残業ほぼナシ（月5時間程度） ★シフト組み合わせOK ★上記以外のシフトは応相談 |
給与 | 時給1,350円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1400円 ★交通費全額支給 ★時間外手当あり（1分単位で支給） ★正社員登用も積極的に行っております。 キャリアアップを目指したい方も大歓迎！！ 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 ＜期間＞11/4（水）～11/13（金）※11/16以降シフト制 ＜時間＞8：55～18：00 ※入社日のみ10：00～16：00 ＜休み＞土日 ※研修期間中は全日程のご参加をお願いしています。 ★研修中も同時給1350円 ※試用期間2ヶ月あり（同条件） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ◎週5日勤務の場合 時給1,350円×8時間5分×20日 ＝月収218,250円 ◎週4日勤務の場合 時給1,350円×8時間5分×16日 ＝月収174,600円 ◎週3日勤務の場合 時給1,350円×8時間5分×12日 ＝月収130,950円 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝含むシフト制 ★月5日まで希望休OK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 ＜期間＞11/4（水）～11/13（金）※11/16以降シフト制 ＜時間＞8：55～18：00 ※入社日のみ10：00～16：00 ＜休み＞土日 ※研修期間中は全日程のご参加をお願いしています。 ★研修中も同時給1350円 ※試用期間2ヶ月あり（同条件） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ◆交通費全額支給（当社規定有） ◆社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ◆産休・育休制度（取得・復帰実績有） ◆時間外手当有（1分単位で支給） ◆有給休暇（昨年度の取得率94.7％） ◆正社員登用制度 ◆昇給あり ◆国家資格などの合格祝金制度 ◆人間ドック助成制度（条件あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
採用予定人数 | 4名 |