募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 【50代女性誌No.1『ハルメク』のコールセンター業務】 定期購読誌『ハルメク』をご覧になったお客様からの、ご注文やお問い合わせを受けるお仕事です！ 受電のみでこちらから営業電話をかけることは一切ありません。 🌟30代〜50代の女性が8割の職場です！ 「お電話の向こうのお客様が、今何を求めていらっしゃるか」を落ち着いて考え、丁寧にご案内する。 そんな、人生経験を重ねたからこその「ゆとりある対応」がここでは一番喜ばれます。 家事や育児で自然と身についた「段取りの良さ」や「相手への配慮」が、何よりのスキルとして活かせる職場です。 ＼アピールＰＯＩＮＴ／ ✅ 研修後は在宅勤務がベースに！ 秋田センターでの研修を経て、独り立ち後はリモートワークがメインとなります。 最新のカタログをお渡しするため、月に1回秋田センターへの出社をお願いしています。（完全在宅勤務ではありません） 「普段は自宅で効率よく働き、月に1回はセンターで仲間と情報交換する」そんなメリハリのある柔軟な働き方が定着しています！ ✅週2日・1日3hからOKの柔軟シフト 「この週は旅行に行くから勤務日数を減らしたい」 「保育園行事があって、この日は午前だけの勤務に変更したい」 「子供の習い事がない曜日固定で働きたい」 そんな希望があれば柔軟に対応します！ ✅現在スタッフは全員女性！家事・育児にも理解ある職場です 家事・育児と両立する主婦さんが多数活躍中です！ 「子供が熱を出して…」「学校行事が…」という時も、 「お互い様だから大丈夫！」と急な早退・欠勤もカバーし合う温かい風土があります。 【具体的な仕事内容】 お願いする事は2つだけ！ ❶お客様からいただいた電話を受ける 「お電話ありがとうございます」と明るく対応お願いします。 電話は1時間に6件程度なので、焦らず対応できます。 ❷ご用件を伺う＆入力 PC画面の「台本（マニュアル）」を見ながらお答えし、内容を入力します。 ※文字入力ができればPCスキルは十分です！ 会話の内容は「カタログの服を注文したい」 「サイズはどっちがいい？」のような ポジティブな内容がほとんどです。 クレームは全体の数％程度と非常に少なく、 もし返答に困った時は「保留」にして社員に取り次げばOK！ 一人で抱え込ませませんので、ご安心ください！ ※商品理解のための研修も随時行っています。 試食や試着がメインなので和やかな雰囲気の研修です！ ＼ 在宅勤務について✨ ／ 「いきなり自宅で一人きりは不安…」という方もご安心ください。 着実なステップを用意しています。 ■秋田センターに出社して研修実施（約3ヶ月） 先輩の隣でマニュアルを見ながら研修。 商品の試食や試着も行い、知識を深めます。 ▼ ■独り立ち＆在宅スタート！ お一人で対応できるようになったら、在宅ワーク開始。 在宅時もチャットやシステムですぐに管理者（SV）へ相談可能です！ 出社いただくのは、月1回のみ。 フルリモート希望の方も働きやすい環境です！ ★… スタッフに聞いた在宅の魅力 …★ ＊往復の通勤時間が「0分」に！その分勤務時間を伸ばせて収入UPしました！ ＊天候や交通機関の乱れを気にせず、予定を立てて働けるのが嬉しいです！ ＊休憩時間を使って家事や市役所で用事を済ませられて助かっています！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ◎秋田センターへ通勤可能な方 ◎PCの文字入力（ローマ字入力）ができる方 ◎土日祝に月1回でも勤務できる方 ・学歴、年齢不問。未経験者大歓迎！ ・人と話すことが好きな方、聞き上手な方にピッタリです！ ・中高年スタッフ活躍中！ |
勤務地 | 株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ 秋田センター 010-0001秋田県秋田市中通4-5-6秋銀・明治安田ビル6F 勤務地 〒0100001秋田県秋田市中通4-5-6 秋銀・明治安田ビル6F |
アクセス | 交通・アクセス JR「秋田駅」から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:00 ～ 19:00 の間でシフト制 ★1日3h〜、週2日〜OK ＜シフト例＞ ・09:00〜13:00（家事の合間に） ・10:00〜16:00（お子様のお迎えまで） ・09:00〜18:00（フルタイムでしっかり） |
給与 | 時給1,100円～1,200円 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 1200円 平日15時以降：時給1,150円 土日祝9時以降：時給1,150円 土日祝15時以降：時給1,200円 昇給あり！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ✨フルタイムの場合 月収176,000円： 時給1100円×8時間×20日 ✨週3日、1日4時間の場合 月収52,800円： 時給1100円×4時間×12日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令による） ◆交通費規定支給（上限3万円/月） ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆休憩室完備（Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジあり） ◆ハルメク商品の社割あり ◆健康診断、インフルエンザ予防接種補助 ◆有給休暇（取得率高め！） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 スタッフは全員女性で主婦さんも多数活躍中！ 家庭優先のシフトも相談しやすいので安心して働けます♪ |
採用予定人数 | 10名 |