募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊電話対応なし！チャットのみ！ ＊土日休み◎残業ほぼなし！ ＊髪型・髪色自由、ネイルOK！ ＊コーヒーの試飲が毎日楽しめる♪ ＊大分駅から徒歩3分で通勤便利！ 【仕事内容】 飲食店や企業向けの業務用ECサイトに届くお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。コーヒーや業務用食材に関する知識も身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「サイトでの注文方法を教えてほしい」 「今月の請求金額を確認したい」 「注文した食材の配送状況はどうなっている？」 など ＜対応の流れ＞ (1)チャットで届いた内容を確認 (2)専用システムで注文・請求・配送状況などをチェック (3)テンプレートやルールに沿って文章で返信 (4)対応履歴を入力 ＊対応件数:1時間に10件程度 ＊所要時間:対応3分、後処理3分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話対応なし！チャット専門＞ このお仕事は電話対応が一切ありません。届いたお問い合わせにチャットの文章でやりとりするスタイルです。電話が苦手な方や、落ち着いて考えながら対応したい方にぴったりのお仕事です。複数のシステムを使って情報を確認しながら回答していきます。 ＜未経験でも安心の研修制度＞ 入社後はまず座学研修で会社概要説明や商品知識をしっかり学びます。その後、先輩スタッフが横についてのOJT研修へとステップアップ。ロールプレイング研修でデビュー判定を行い、合格率は90％！わからないことはすぐに質問・相談できる体制が整っています。 ～～ここがポイント～～ 【毎日コーヒーが楽しめる職場】 業務用のコーヒーマシーンが設置されており、毎日違う種類のコーヒーを試飲できます。さらに定期的にお客様企業から届くサンプル品の試食会も実施。座談会形式でケーキなどを楽しむイベントもあり、リフレッシュしながら働ける環境です。コーヒーや食材の知識が自然と身につきます。 【平日のみ！プライベートと両立】 勤務は月曜から金曜のみで、土日はお休みです。さらに月に1回、第三水曜日に社休日が設定されているため、平日にもゆっくりできる日があります。残業もほぼなく、17:00にお仕事が終わるので、仕事のあとの時間も大切にできます。子育てと両立しながら働いているメンバーも多い職場です。 【おしゃれも自由に楽しめる】 髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOKと、おしゃれを楽しみながら働けます。服装も私服勤務で、デニムやスニーカーもOK。自分らしいスタイルでお仕事できるので、毎日の通勤も気軽です。大分駅から徒歩3分の好立地で通いやすさも魅力です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 ◆入社日：10/6(火) ※10/13(火)・10/20(火)入社も応相談 【研修】 ＊座学研修:10/6～10/14(7日間) 8:55～17:00 ＊OJT研修:10/15～10/23(7日間) 8:55～17:00 ※研修中時給:1200円 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・パソコンの基本的な文字入力ができる方(1分あたり100文字以上) ・コピー&ペーストやショートカットキーなど基本操作ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・チャットやメールでのやりとりが好きな方 ・コーヒーやカフェに興味がある方 ・丁寧な文章でのコミュニケーションが得意な方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F |
アクセス | 交通・アクセス 「大分駅」徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(実働7時間、休憩1時間) ＊残業ほぼなし |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修:10/6～10/14(7日間) 8:55～17:00 ＊OJT研修:10/15～10/23(7日間) 8:55～17:00 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収16万8000円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×7時間×20日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日休み ＊月に1回社休日あり(第三水曜日) ＊GW、年末年始休暇あり ＊希望休月2日まで取得可能 ＊シフト確定:前月25日頃 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修:10/6～10/14(7日間) 8:55～17:00 ＊OJT研修:10/15～10/23(7日間) 8:55～17:00 ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・交通費規定支給(3万円まで/月) ・社内Wi-Fi完備 ・休憩室あり ・髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOK ・私服勤務OK(服装自由) ・ビジネスネーム使用可 ・屋外に喫煙スペースあり ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 1名 |