募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼NECグループで長期安定が叶う！／ ⭐出張・経費精算システム設定や操作方法のサポート⭐ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【主な仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ NECグループ向け出張・経費精算システムの設定や操作方法のサポートをお任せします。 1.出張申請、経費精算関連サポート業務 - ●NECグループ社員向け出張・経費精算システム（Concur）の設定や操作方法のサポート ●問合せ対応方法：電話、メール、社内チャットシステム ●各種マニュアルやFAQナレッジ情報を元に対応 2.社内連携業務 - ●関連部署とのエスカレーション対応 ●連絡手段：社内チャットシステムを使用 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1日の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅電話受電：(1日)30～50件ほど ※1人あたり20件前後 ✅メール・ServiceNow：(1日)15～25件ほど 10社～20社弱を担当いただき、まずはお電話対応をメインに対応いただきます。 問合せに関して、ある程度パターンも決まっていますが、イレギュラーな質問もございます。 内部ナレッジとして取りまとめた資料、マニュアルを参考にご回答いただきます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜歓迎＞ ■タイピングができる方 ■コールセンター経験 |
勤務地 | NEC VALWAY株式会社(沖縄県うるま市) 904-2234沖縄県うるま市州崎14番29沖縄IT津梁パーク 企業集積施設6号棟103号 |
アクセス | 交通・アクセス 沖縄南ICから車で20分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:30～17:15（実働7時間45分） ※残業：0～3時間/月 ※週5日勤務（月～金） |
給与 | 時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1～2.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修スケジュール】 ■研修/OJT期間：1～2ヶ月 ・座学2週間 ・モニタリング、ロープレ等の実践研修 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費規定支給 ■社会保険完備 ■昇給昇格制度 ■年次有給休暇制度 ■慶弔金 ■契約保養所 ■喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり ■選択型福利厚生制度 ■服装：ドレスコードフリー |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル指定場所に喫煙所あり |