募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼インテリアが好きな方必見！／ ＊おしゃれな家具・雑貨に関わる仕事 ＊未経験OK！1ヶ月間の研修あり ＊週4日～勤務OK＆9:50スタート ＊時給1400円／月収22万円以上可能 ＊髪型・髪色自由＆ネイル・ピアスOK 【仕事内容】 おしゃれな家具・インテリア雑貨メーカーのコールセンターで、商品をご購入前・購入後のお客様からのお問い合わせに対応します。 ――― 具体的には ――― 〇商品の在庫や展示状況の確認 〇配送日の登録・変更 〇購入後のアフターサポート 〇問い合わせ内容のデータ入力 〇業者からのお問い合わせ対応 など ―― お問い合わせ例 ―― 「この商品の在庫はありますか？」 「店舗で展示していますか？」 「配送日を変更したい」 など それぞれマニュアルに沿って必要事項をヒアリングし、システムで調べながら回答していきます。 ＊受信7割、発信2割、事務処理1割 ＊対応件数：1時間に6件程度 ＊所要時間：対応3～5分、後処理1～3分程度／1件 ＜インテリア好きなら、楽しさUP！＞ ナチュラル・北欧・シンプル・和モダン・ジャパンディ・韓国インテリア・カフェ風など、幅広いテイストの商品を扱います。「自分ならこれが欲しいかも」と想像しながら商品を見るのも、この仕事の楽しさのひとつです◎ ソファやダイニングテーブル、ベッドなどの家具から、ラグ・カーテン・照明・時計・ミラー・クッション・アロマ雑貨まで、幅広い商品を扱いますよ♪ ＜1ヶ月かけて、じっくりデビュー＞ 入社後は座学で商品知識やシステム操作を学び、ロールプレイングで対応を練習。その後はOJTで、先輩のサポートを受けながら少しずつ対応範囲を広げます。デビュー後も管理者にすぐ相談できる環境です！6名の少人数チームで、通話中もフォローを受けられるので、一人で抱え込むことはありません。 ～～ここがポイント～～ 【19:00退勤、残業はほぼなし】 勤務は9:50～19:00の固定シフト。残業は月平均3時間とほぼ発生しません。退勤後の時間をしっかり確保できるので、趣味や家族との時間も大切にできます◎ 【オフィスカジュアルで自分らしく】 髪型・髪色自由で、ネイルやピアスもOK。服装はオフィスカジュアルでOKです♪堅すぎないスタイルで働けます◎ 【三宮駅チカ、通いやすい立地】 JR三ノ宮駅から徒歩4分。阪急・阪神の神戸三宮駅からも徒歩圏内で、どの路線からもアクセスしやすい好立地◎2023年開設のきれいなオフィスで、Wi-Fi完備の休憩室やロッカー、電子レンジ、給湯設備も充実♪ 【入社・研修】 入社日…随時、応相談！ 研修… ・座学：入社～4日目(平日のみ) ・OJT：5日目以降1ヶ月間 ※いずれも9:50～19:00 ※研修期間中も同時給 ※研修中も週4日～勤務OK |
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対象となる方 | 求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・パソコンの電源オンオフ、コピー&ペースト等の操作ができる方 ・コミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・家具やインテリアに興味のある方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 650-0001兵庫県神戸市中央区加納町4-10-26ベルヴュオフィス三宮7F 勤務地 〒6500001兵庫県神戸市中央区加納町4-10-26 ベルヴュオフィス三宮7F |
アクセス | 交通・アクセス JR神戸線「三ノ宮駅」徒歩4分、阪急神戸本線「神戸三宮駅」徒歩6分、阪神本線「神戸三宮駅」徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50～19:00(実働8時間、休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし／月平均3h |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・研修中も同時給 ・残業代1分単位で支給 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜スケジュール＞ ・座学：入社～4日目(平日のみ) ・OJT…5日目以降1ヶ月間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 月収22万4000円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×8時間×20日 |
休日休暇 | 休日休暇 【シフト制】 月～日祝のうち週4～5日勤務 ★月3回まで希望休の申請OK！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜スケジュール＞ ・座学：入社～4日目(平日のみ) ・OJT…5日目以降1ヶ月間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ※各条件あり 服装：オフィスカジュアル ＊露出の多いもの、ルーズなもの以外はOK ＊サンダル・ミュール等、踵が固定できない履物はご遠慮ください ＊ネイル・ピアスOK！ ＊髪型・髪色自由！ 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |