募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼高時給 × 評価制度 × 安定基盤／ ＊研修期間中も時給1350円からスタート！ ＊年4回の評価で時給最大100円UP ＊提携保育園など育児支援が充実 ＊服装も髪型も髪色も、ぜんぶあなたの自由！ ＊通勤スタイルはネイルもピアスも自由自在！ 【仕事内容】 スマートフォンの操作方法に関するお客様からのお問い合わせに、電話でご案内する仕事をお任せします。 ～具体的には～ 「LINEの写真をアルバムに保存したい」 「電話が鳴らなくなってしまった」 「加入しているオプションを解約したい」など ＜入社後のサポートは万全！＞ 入社後は研修担当が座学とOJTを通じて、応対の基本から丁寧にお教えします。わからないことがあれば、近くにいる先輩スタッフに気軽に声をかけてください。デビュー後も担当リーダーが定期的にフィードバックを行うので、少しずつできることを増やしていきましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でDSK係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜言葉の引き出しが増える仕事＞ 電話応対の基本マナーや言葉づかいはもちろん、相手の話を聞き取り、要点を伝えるコミュニケーション力が自然と身につきます。正社員登用の制度もあるので、この仕事を土台に長く腰を据えて働くことも可能です！ ＜「ありがとう」がやる気の源＞ 「助かりました」「あなたが対応してくれてよかった」。お客様からの感謝の声を直接いただける仕事です。人と話すことが好きな方、誰かの役に立ちたい方にとって、日々のやりがいを感じやすい職場だと思います◎ ～ここがポイント～ 【困った時の心強い味方たち】 フォロー役のスタッフが常に7〜8名ほど控えているので、わからないことはすぐに質問・相談できます。年齢層の幅は広いものの、上下のつながりも良好で話しやすい雰囲気。仕事以外のプライベートな会話が苦手な方でも、無理なく馴染めます＊。 【シフトはあなたのペース次第】 シフトはあらかじめ提出した希望をもとに、個々の生活スタイルに合わせて組んでもらえます。急な予定変更が必要になったときも、その都度相談にのってもらえるので、プライベートの予定も立てやすい環境です♪ 【慣れてきたら在宅勤務も可能】 入社してから半年ほど経ち、業務に慣れてきたタイミングで、在宅勤務へ切り替えができます◎ご自宅の通信環境は必要になりますが、通勤の負担を減らしながら同じ仕事を続けられます◎ ※在宅で働ける人数には限りがあります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 ①10/1(木)②10/12(月)③11/4(水) のいずれか 8:15〜17:45(実働8時間30分) ※初日のみ30分早出 ※最終面接日:随時受付 【研修】 ◆座学：13日間(10/1〜10/20) ※平日のみ8:45〜17:45(実働8時間) ※土日祝休み ◆OJT：7日間(10/21〜10/27) ※8:45〜17:45(実働8時間) ※シフトに準じる ※研修期間中は全日程参加必須 ※研修中も同時給 ※デビュー後もリーダーによる月1回以上のフィードバックを実施し、通話内容をリアルタイムで確認しながらサポートする体制を整えています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 日本語での言葉づかいに丁寧さがあり、パソコンの基本的な操作に抵抗がない方を歓迎いたします！ 【応募条件】 ✅ 日本語での丁寧な言葉遣いができる方 ✅ パソコンの基本的な操作ができる方 （文字入力は手元を見ながらで問題ありません） 【歓迎】 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・接客やサービス業での実務経験がある方 ・週5日のフルタイム勤務で安定して働きたい方 ・チームワークを大切に業務に取り組める方 ・スマートフォンを日常的に利用している方 ＜在宅勤務をご希望の場合＞ ＊通信環境に問題があった場合に、オフィスまで出社ができる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 900-0025沖縄県那覇市壺川3-3-5壺川スクエアビル 勤務地 〒9000025沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル |
アクセス | 交通・アクセス ゆいレール「壺川駅」徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 11:00〜20:15(休憩1時間20分) ★残業は月平均10〜15時間程度(1分単位で支給) |
給与 | 時給1,350円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1600円 ※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します。 ＼＼評価は年4回実施！／／ 時給が最大1600円までアップするチャンスあり！ あなたの頑張りをしっかり給与に反映★ ＜他、各種手当など＞ ◆交通費支給(1日上限2500円／月上限5万円) ◆時間外手当(1分単位で支給) 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆座学：13日間 ※8:45〜17:45(実働8時間) ※土日祝休み ◆OJT：7日間 ※8:45〜17:45(実働8時間) ※シフトに準じる ※研修期間中は全日程参加必須 ※研修中も同時給 ※デビュー後もリーダーによる月1回以上のフィードバックを実施し、通話内容をリアルタイムで確認しながらサポートする体制を整えています。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 22万6800円(時給1350円×1日8時間×21日勤務の場合) |
休日休暇 | 休日休暇 ★月～土日祝のうち週5日勤務 (土日祝の出勤は月3〜4日程度) ★希望休は月3日まで申請可能 (シフト確定は前月25日頃) 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊看護休暇 ＊介護休暇 ＊産前産後休暇(取得実績あり) ＊育児休暇(取得実績あり) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆座学：13日間 ※8:45〜17:45(実働8時間) ※土日祝休み ◆OJT：7日間 ※8:45〜17:45(実働8時間) ※シフトに準じる ※研修期間中は全日程参加必須 ※研修中も同時給 ※デビュー後もリーダーによる月1回以上のフィードバックを実施し、通話内容をリアルタイムで確認しながらサポートする体制を整えています。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●有給休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇(男女) ●交通費支給 ●駐車場手当（月2万円まで） ●時間外手当/育児時短勤務 ●病児保育補助/提携保育園あり ●健康診断/予防接種 ●正社員登⽤制度 ●無期雇用制度 ●無料Wi-Fi ●お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤5万円支給) ●インセンティブ制度 ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり ※全て当社規定あり 【服装】服装自由（デニム・スニーカーOK） ＊髪型・髪色自由 ＊ネイル・ピアス・ひげOK ※すべて派手過ぎなければOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 建屋外専用スペース有 |
採用予定人数 | 2名 |