募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊残業ほぼなし×土日祝休みで働きやすい ＊週3日～勤務OK！梅田駅から地下道直結！ ＊ショートとフルから働き方が選べる ＊未経験OK！1ヶ月研修でイチから習得◎ ＊服装・髪色・ネイル自由で自分らしく！ 【大手信販会社のコールセンター】 『電話のお仕事って難しそう…』『クレジットの仕組みが分からないかも…』と思った方もご安心ください。 このお仕事は、手順に沿って「確認→入力→ご案内」を進める“受電対応”が中心。段階的な研修で、ひとつずつ慣れてからデビューできます。 お任せする流れ(基本の型) [1]本人確認 [2]ご用件のヒアリング [3]システム操作 [4]ご案内 [5]対応履歴の入力 お問い合わせ内容の例 ・一括返済の受付 ・証明書発行 ・住所・口座変更 1時間当たりの対応件数は6件程。一括返済に関するお問い合わせがほぼ中心。住所や口座変更に関するお問い合わせにも対応いただきます。 お仕事しながら金融知識やビジネスマナーが身につきます♪プライベートでも役立ちますよ！ 研修・フォロー体制(段階的に慣れられます) ・座学→ロールプレイング→通話内容をリアルタイムで確認→OJTの順でステップアップ ・OJTで受電開始中はリーダーが横に付きサポート、独り立ち後も挙手で駆け付ける体制 ・3ヶ月後はチーム配属後も担当リーダーがサポート(不在時も別リーダー・スーパーバイザーがフォロー) ＜こんな職場です＞ ■在籍人数：70名 ■男女比：男性：1 女性：9 ■年齢層：20代～40代中心に在籍！ ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です。 ＜こんな方にピッタリ！＞ ・立ち仕事から、座ってできるお仕事に変えたい方 ・手順が決まっている業務で、落ち着いて働きたい方 ・感じのよい受け答えや、相手に合わせた言い回しが得意な方 お友達同士の応募も大歓迎！ ご応募お待ちしております！ オンライン面接実施中♪ コールセンター経験がある方はもちろん、 接客・販売経験がある方でも 「相手に合わせて言い回しを変える」接客対応力の強みが、活かせるお仕事です。 〜〜ここがポイント〜〜 ＼＼このお仕事のココが魅力！／／ ★選べる働き方★ プライベート重視でゆとりをもって働きたい→週3日・週4日勤務 しっかり稼ぎたい→週5日勤務 あなたの働き方に合せてお仕事できます◎！ ★プライベートとの両立OK★ ショートタイムorフルタイム 選べるシフト♪土日祝は休み！朝はゆっくりスタートOK！17:30迄だからアフターも自分時間を楽しめます♪ ★高待遇★ 産前・産後休暇取得実績有！育児休業復職率100% ※2026年8月時点の実績 シフトの融通が利きやすいので、既婚者、子育て世代の方も多数在籍！20代～40代と幅広い年代の方が在籍！ ★未経験でも安心★ 金融知識やコールセンター経験は全く必要なし！異業種から転職して長く在籍している先輩スタッフも多数！充実した研修制度があるから安心！ ★職場環境★ 梅田駅チカ！アクセス抜群の好立地！地下道直結で雨の日も快適に出勤◎！ 休憩室には自販機、冷蔵庫、電子レンジ・ポット有。コンビニや食堂もあるので、お弁当派の方はもちろん外食派の方も◎！ ★自分らしくお仕事★ 服装・髪色自由！ネイルや髭もOK！Tシャツ、デニム、スニーカーOK！ネイルや髭もOK！ ★スマート面接実施中★ 24時間対応可能なスマート(AI)面接実施中！ ご応募お待ちしています＼(^o^)／ ＜その他＞ ◆昇給チャンスあり！ ◆交通費規定支給有！ ◆敷地内に食堂有！ 麺類から日替わり定食、丼もの、サラダやパンの一品と豊富なメニュー有！その日の気分で楽しめますよ♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 2026/11/10(火) ◆研修： 入社手続き・配属前研修：2026/11/10(火) 研修期間：入社～1ヶ月間は平日週5日、9:20～17:30勤務 ※期間中の勤務ご遠慮日があればご相談ください 初日：入社手続き・配属前研修 2日目～3週間：業務研修・支払い申し出についての座学研修とロールプレイング 18日目～2週間：一括返済についての座学研修とロールプレイング ・座学研修中は講師一人につき入社全員で座学を受けます。 ・基本的な金融業界のお話などから始まり、一括返済と支払い申し出に関する対応に特化した座学、ロールプレイング、通話内容をリアルタイムで確認を実施。 ・一通りの流れに慣れてきた入社から1ヶ月後よりOJTを開始。 「一括返済」「支払い申し出」の対応から始めていただき、段階的に電話業務に慣れて頂きます！ 研修後もわからないことがあればすぐに先輩スタッフがフォローします！安心してお仕事できますよ！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ・パソコンの基本操作(マウス操作、文字入力)が可能な方 ・未経験OK ・高卒以上 ～充実の研修あり！未経験の方もぜひご応募ください！！～ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 530-0001大阪府大阪市北区梅田3-4-5毎日インテシオ 勤務地 〒5300001大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ |
アクセス | 交通・アクセス 大阪環状線福島駅 徒歩5分・大阪環状線大阪駅 徒歩7分・四つ橋線西梅田駅 徒歩5分・谷町線東梅田駅 徒歩10分・御堂筋線梅田駅 徒歩10分・東西線北新地駅 徒歩8分・東西線新福島駅 徒歩8分・阪神本線大阪梅田駅 徒歩8分・阪神本線福島駅 徒歩8分・福知山線大阪駅 徒歩7分・東海道本線大阪駅 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 月～金/週3日～週5日勤務 ＞土日祝休み 【A】9:20～17:30(休憩60分+有給休憩20分・実働7時間10分) 【B】13:30～17:30(有給休憩10分・実働4時間) 残業ほぼなし！ ＞曜日・シフトの固定勤務、相談OK フルタイムorショートタイムと選べる働き方！ ※研修(1ヶ月間)は平日週5日、9:20～17:30勤務(期間中に出勤ご遠慮日がある場合はご相談ください) ＞研修期間中も本時給と同時給 |
給与 | 時給1,250円～1,320円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1320円 ＞時給1320円 週4～5日/【A】シフト勤務の場合 ＞時給1270円 週3日～週5日/【B】シフト勤務の場合、または週3日/【A】シフト勤務の場合 ※交通費別途規定支給(月上限3万円※月間出勤日数が14日以下の方は１日上限1500円迄） ※研修期間(1ヶ月間)：週5日/9:20～17:30(実働7時間10分)勤務 ※研修期間中は研修後の時給と同時給 ※月稼働時間により時給変動有(月稼働時間114時間以下の場合：時給1250円) ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：入社～1ヶ月間は平日週5日、9:20～17:30勤務 ※期間中の勤務ご遠慮日があればご相談ください ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万7926円可能！ ＜内訳＞ 時給1320円×7時間10分×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金/週3日～週5日勤務 土日祝休み 年末年始休暇有 固定曜日勤務など、お気軽にご相談ください！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：入社～1ヶ月間は平日週5日、9:20～17:30勤務 ※期間中の勤務ご遠慮日があればご相談ください ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備(法定基準に則る) 産休・育休制度有(取得実績有) 丁寧な研修有 服装(Tシャツ・デニムOK)・髪色・ネイル自由 完全禁煙(喫煙スペースあり) 食堂・休憩室あり ・休憩室には、自販機、冷蔵庫、電子レンジ・ポット等あり ・無料Wi-Fi設置 ・休憩室でのテレビ視聴可能。 ・休憩室にて、私物スマホの充電OK。 (CHARGESPOT(チャージスポット)の設置有) ※モバイルバッテリーを手軽にレンタルできます！ 正社員登用制度有(条件有) 交通費別途規定支給(月上限3万円迄) 年末年始休暇有(無給) ＜最新AIを導入中！＞ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。最新のITに触れながら仕事ができます♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 8名 |