募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼未経験から始められる、病院の問い合わせ受付のお仕事／ 病院から寄せられる問い合わせを受け付け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ一次受付業務です。 専門的な質問に自分で回答する仕事ではありません！ マニュアルに沿って内容を確認し、専用システムに入力して担当部署へ引き継ぐことが中心です。 「医療関係の仕事に興味はあるけれど、専門知識がない」 「コールセンターで働くのは初めて」 そんな方も、安心してスタートできる環境を整えています。 【お任せするお仕事】 主な業務は、次の3つです。 （１）病院からの問い合わせ内容を確認する （２）専用システムに内容を入力する （３）内容に応じて担当部署へ取り次ぐ 専門的な判断や回答が必要な場合は、担当部署へ引き継ぎます。 そのため、高度な医療知識や特別な資格は必要ありません。 相手の話を丁寧に聞き、マニュアルに沿って対応できれば大丈夫です。 ※クレーム対応はほとんどありません。 ＜約4週間の研修で基礎から学べます＞ 入社後は約4週間の研修を実施します。 ・業務の基礎知識 ・電話対応のトークフロー ・ロールプレイング ・専用システムの操作練習 など、必要なことを順番に覚えていきます。 研修が終わったら、いきなり一人で対応するわけではありません。 研修後も少ない本数から電話対応を始め、分からないことを確認しながら少しずつ慣れていけます。 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ＜新しいチームで一緒に成長していけます＞ 2025年3月に立ち上げたチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームづくりを進めています。 周囲と相談しながら仕事を覚えていける環境です。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すことも可能です。 もちろん、無理にキャリアアップを求めることはありません。 まずは受付業務をしっかり覚えるところから始めましょう。 ＜17時退社で仕事終わりの時間も大切に＞ 実働7時間40分で、残業はほとんどありません。 夕方以降の予定を立てやすく、家族との時間や趣味・自分の時間も大切にしながら働けます。 「フルタイムで安定して働きたい」 「オフィスワークに挑戦したいけれど、仕事だけの毎日にはしたくない」 そんな方にもおすすめのお仕事です。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 未経験歓迎！医療知識やコールセンター経験は問いません。 【必須条件】 ・高卒以上 ・PCで文字入力ができる方 ※ネット検索や簡単な入力ができればOK！ 資格・語学力も不問です！ 【こんな方におすすめです】 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人の話を丁寧に聞くことができる方 ・相手に合わせた丁寧な対応を心がけられる方 ・接客・販売など、人と接する仕事の経験を活かしたい方 ・医療に関わる仕事に興味がある方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・仕事とプライベートを両立したい方 入社後は約4週間の研修があり、研修後も少ない本数から段階的に電話対応を覚えていけます。 「電話対応は初めて」「オフィスワークの経験がない」という方も、まずはお気軽にご応募ください。 |
勤務地 | 株式会社ウォンズ 松山センター 790-0001愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F 勤務地 〒7900001愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F |
アクセス | 交通・アクセス 伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：8:00～17:00（実働7時間40分／休憩80分） ※60分休憩＋10分休憩が2回の計80分 残業はほとんどありません。 17時には勤務が終わるため、仕事終わりの予定を立てやすく、 家族との時間や趣味などプライベートも大切にできます。 |
給与 | 月給200,000円～275,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※コールセンター未経験の方は、195,000円～ 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 月8日（シフト制） 有給休暇：入社半年経過時点10日付与 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※コールセンター未経験の方は、195,000円～ 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可（駐車場は自己手配） ・バイク通勤可（駐輪場は自己手配） ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、kubell（旧：チャットワーク）、AIデータ（旧：AOS）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業 とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？ 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |
