募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 医療機器を利用している病院担当者からのお問合せを受け、 担当部署へ取り次ぐ「一次受付」をお任せします！ 「医療機器」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、実際の業務はとってもシンプル！ 一次対応・取次がメインなので、丁寧な言葉遣いとお客様の問合せをしっかりヒアリングできれば コールセンターの知識や経験がなくても活躍できます。 ＜業務イメージ＞ ①受電後、マニュアルに沿って問い合わせ内容をヒアリング ↓ ②問い合わせ内容を専用システムに入力 ↓ ③担当部署に電話で取次依頼 ※「回答」ではなく「取り次ぎ」中心のため、難易度は優しめ◎ 業務に慣れてきたら、周囲のスタッフのフォローや質問対応もお任せします。 ＼こんな職場です／ ■4週間程度の研修期間あり →短期間の詰め込み式の研修や、電話を取りながら覚えるという方針ではないので しっかり時間をかけて基礎を学ぶことが可能！未経験の方でも安心♪ ■立ち上げ期メンバーとして活躍できる！ →2025年の3月に立ち上げたばかりの新規チームなので、毎日がトライ＆エラーの繰り返しですが、 管理者含めて全員が初心者で馴染みやすいチームです。 ■未経験からキャリアアップ可能◎2026年春拡大！ →リーダーや管理者などキャリアアップのチャンスあり！早期キャリアアップも目指せる環境です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ◆1分間に120文字程度の文字入力ができる方 （電話でヒアリングした内容を入力するため） ◆未経験大歓迎 コールセンター経験は不要です◎ 接客業など人とお話するお仕事・アルバイトの経験がある方であれば問題なく対応できます。 ＜こんな方に向いています＞ ・接客業の経験がある方 ・過去にコールセンターで働いたことがある方 ・丁寧な言葉遣いで対応できる方 ・会話内容を整理して、わかりやすく伝えるのが得意な方 ・医療関係の仕事に興味がある方 ＜活かせる経験＞ ・医療事務や看護資格など、医療業界の勤務経験 |
勤務地 | 株式会社ウォンズ 松山センター 790-0001愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F |
アクセス | 交通・アクセス 伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間：8:00～13:00(実働5時間) ＜シフト例＞ ・8:00～13:00（5時間勤務）／平日週4～5日勤務 ※水曜日に勤務できる方歓迎！ ・8:00～13:00（5時間勤務）／月～土曜のうち週4～5日勤務 ※土曜勤務必須 ◎残業はほとんどありません！ （退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣） |
給与 | 時給1,200円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1500円 【各種⼿当あり】 ・残業⼿当 ・通勤⼿当 ・インセンティブ⼿当 ・プロジェクト⼿当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり |
休日休暇 | 休日休暇 勤務日数：週4～5日のシフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月程度 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※前職の給与を考慮のうえ決定します。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1100円 〜 1400円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り付与） ・定期健康診断・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・結婚休暇・忌引休暇（無給） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） ・交通費規定⽀給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |