募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【大手IT企業でのヘルプデスクチームのリーダー業務】サービスデスク業務を中心に、システム改善や運用効率化の提案・推進をお任せします。＊社内窓口業務（サービスデスク対応／問い合わせ対応） ＊社外向けサービスデスクの提案 ＊社内ポータル（ServiceNow）の機能拡張・維持管理 ＊システム改善のためのDAPツールの導入・維持保守・改善提案 【作業環境】ServiceNow、DAP 【おすすめポイント】 ＜業務スキル習得後は週1~2日の在宅勤務が可能！＞【企業情報】社内外のサービスデスクを軸に業務改善まで担うIT運用支援企業です。【活かせる経験】サービスデスクとしての問い合わせ対応経験を活かして、ITサポート業務の中核を担いながら業務改善や運用効率化に貢献いただけます。また、リーダー視点で主体的に考え行動できる方は歓迎いたします！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスです。（休憩室あり） 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【在宅】まずは出社にて業務に慣れていただき、その後業務状況に応じて週1~2日の在宅勤務が可能となります。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 【必須スキル】DAPツールもしくはSorvicenowの経験【歓迎スキル】リーダー目線で自ら考え行動できる方は歓迎します！ 【歓迎スキル・資格】ITIL Foundation |
勤務地 | アデコ株式会社 大阪府大阪市北区 勤務地備考 大阪府大阪市北区 |
アクセス | アクセス 大江橋駅 徒歩4分、淀屋橋駅 徒歩5分、北新地駅 徒歩6分 ※各線から通勤可能で、各線梅田駅より徒歩10分前後の立地です。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～17:30 実働7時間45分 休憩45分 残業あり（月20時間） 20時間程度/月 勤務時期：即日スタート～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給2,300円以上 給与 時給 2300円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：35万6500円 (時給2300円×実働7時間45分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 原則土日祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：60名 同じ仕事をする方：派遣スタッフ、派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |