募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【コンビニ店舗サポート窓口】 大手コンビニ店舗からのお問合せに対応するお仕事です。 店舗スタッフさんの「困った！」をサポートする一次対応をお願いします。 【主な業務内容】 ・コンビニ店舗からの電話・メールでのお問合せ対応 ・マルチコピー機の操作やトラブルに関する案内 ・その他、店舗運営に関わる内容の対応 ・対応履歴の入力・管理 など ◆ポイント ・1日の対応件数は20～30件ほど（TEL中心） ・チームリーダーや先輩がすぐ近くにいるので、フォロー体制ばっちり！ ・少しずつ慣れていける環境なので、コールセンター未経験の方も安心です - 【研修について】 ・業務研修・OJT：約1.5ヶ月 ・研修時給：1,600円 ・勤務時間：8:50～17:50（休憩60分） マニュアル・FAQ完備で未経験でも安心スタート！ - ◇アピールポイント ✨みなとみらい駅直結！通勤ラクラク♪ 雨の日も安心◎アクセス抜群の好立地で、通勤ストレスなし！ ✨残業ほぼナシ（月5H未満）でプライベート充実 ワークライフバランスを大切にしながら、長く働ける環境です。 ✨研修1.5ヶ月で安心デビュー！ マニュアル・FAQ完備＋OJTで、未経験からでもしっかり成長できます。 ✨20～40代が中心の明るい職場♪ 男女バランスも良く、チームワークの良い職場です。困った時もすぐ相談OK！ ✨服装自由＆リフレッシュルームあり 自分らしく働けて、休憩時間もリラックスできる快適環境。 - 大阪に拠点を置いておりますが、東京エリアでのご紹介・ご入社実績も多数ございます。 東京の企業さまとのつながりも多く、これまでにも多くの方が首都圏の職場でご活躍中です。 面談はすべてオンラインで対応しておりますので、場所を問わず安心してご相談ください！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・PCの基本操作(入力)可能な方 ・基本的な電話対応（受付、取次など） 【歓迎】 ・コンビニ勤務、コール業務、接客業務経験 - こんな人に向いています！ ✅人の「困った」を解決するのが好きな方 店舗スタッフからの問合せに対応し、感謝される機会が多いお仕事です。 ✅落ち着いて丁寧に対応できる方 マニュアルやFAQを見ながら、正確に案内することが大切です。 ✅チームワークを大切にできる方 リーダーや仲間と協力しながら進めるため、コミュニケーションが取りやすい方にピッタリ。 ✅ルーティンワークが得意な方 1日の対応件数や流れが安定しているので、コツコツ型の方に向いています。 ✅安定した環境で長く働きたい方 研修・サポート体制が整っており、残業も少なく無理なく続けられます。 |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 220-6112神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい線「みなとみらい」駅～徒歩5分（駅直結）／根岸線「桜木町」駅～徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【就業時間】 ①13：00～22：00 ②14：00～23：00 ＊実働8時間／休憩60分 ＊残業～5H/月 未満 【勤務曜日】 月～日祝／週4～5日 |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 時給：1,700円 ＊交通費別途規定支給（月上限2万円まで） ＊研修期間：1,600円 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週５日勤務 29万9,200円＝時給1,700円×8h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休2日制） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 特別休暇 健康診断(～34歳) 健康診断/生活習慣病健診(35歳～） 産休・育休制度 研修・OJT制度 交通費規定支給（月上限2万円まで） 社員無期雇用転換制度 屋内原則禁煙 ※各法定・規定あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◇残業月5H未満＆アクセス便利なみなとみらい駅直結！ ◇マニュアル・OJT充実！コール対応未経験からでも安心スタート♪ ◇男性16名、女性21名で、20代～40代中心に活躍中です！ ◇服装自由でリフレッシュルームもあり、働きやすい好環境♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙 |
採用予定人数 | 2名 |